职场上真正的聪明人,赢在支持率,而不只是正确率。
在职场上,证明自己是对的或者说有道理更重要,还是获得支持更重要?
最近在给企业做咨询陪跑的过程中,以旁观者的视角发现一个有趣的现象。
在跨部门协作沟通时,有些人在争取其他部门协作支持的时候,会不知不觉地陷入到证明自己是对的或者说证明自己更有理的状态里。
这样的沟通方式自然容易引发跨部门之间的battle,双方各自展开各自的论证,实际上离协作和互相支持的契合点越来越远了。
怎么能跳出这个陷阱?
首先是先听再说,接纳对方的处境
在表达自己的需求之前,可以先问一句:“你们目前手上的重点是什么?这部分需要怎么配合不会打乱你们的节奏?”
其次用“共同目标”代替“我方需求”
把协作的意义上升到共同利益,对方会更容易认同。
最后提供简易化的协作方案
很多人不愿配合,可能是下一步需求提的并不清晰明确,只是接到了一个扔出来的复杂问题。
这时候如果可以先主动简化流程,降低对方的配合成本,协作意愿会明显提升。
职场上真正的聪明人,赢在支持率,而不只是正确率。