AI 吸走了全球资本市场几乎所有的氧气。全球市值前 20 的公司,80% 跟 AI 高度相关,沃尔玛是当中极少数例外之一。
沃尔玛没有大模型故事,也不卖芯片,市值却排进全球前 20。现在它市值接近 9000 亿美元,大约是腾讯、阿里、拼多多三家之和;Costco 也超过 4000 亿美元。
不管 AI 多发达、经济如何坎坷,人总要吃饭、穿衣、买日用品。这是零售业的生命力。今年,山姆会员店在中国的收入有望达到 1800 - 2000 亿元,比线下零售第二名盒马高出近 1000 亿,增速远高于电商巨头们。
去年,美团和阿里花上千亿打外卖大战,真正的目标是比电商更近的即时零售。之后美团收购叮咚买菜,阿里竞购朴朴超市,都为了把仓、店和骑手铺到离用户更近的地方。
外资零售商也在加速。沃尔玛中国不再守着大卖场,开出社区店;山姆用更多门店和前置仓覆盖更多城市;奥乐齐从上海向外扩张,靠低价、自有品牌和门店效率找增长;Costco 一个城市一个城市慢慢扩张,但也没什么能拖延它。
零食折扣店把仗打到一二线城市之外。鸣鸣很忙今年一季度上市,市值超过 800 亿港元。两家头部品牌门店近 4 万家,还在加品类,从鲜食、乳品到日用品,从商超和便利店手里分生意。茶饮咖啡也跨了进来:古茗直接在店里卖鲜牛奶和果汁,抢便利店的生意。
线上和线下的零售商来到同一个赛场。外资经理人、清华毕业的企业家和开小卖部起家的草根创业者做同一门生意;仓储超市以前置仓 30 分钟送货、外卖平台开实体店、零食店和奶茶店都开始卖鲜奶,还有难以归类的拼多多——在消费升级成为记忆之后,零售平台都盯上了生活必需,争同一笔家庭开支。
“零售的垂类时代结束了。线上、线下、即时零售与社区门店正在进入同一个市场,争夺同一群用户。决定生死的不再是单点长板,是闭环的长度和深度。”Lyn Zhu 说。Lyn 做了近十年消费零售,从 3C 卖场、互联网平台、新消费品牌做到折扣零售,在几家头部公司管过品牌、会员和渠道增长,也自己创过业。
Lyn 讨厌 “下沉市场” 这个词,她觉得那就是 “中国的大多数”,他们构成了消费基本盘,而任何品牌都应该尊重并且尽力了解自己的消费者。因此她和团队电话访谈了 257 位消费者,覆盖一线到四线的 21 个城市;又和腾讯合作,分析 5224 人两年内的消费行为问卷,作为定量样本。
今年 4 月起,我们和 Lyn 做了多轮访谈。这篇文章基于她的调研数据、零售从业经验,和晚点过去几年对互联网和零售业报道所获信息,所建立的理解。