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副热带高压
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“习得性无助且标榜自己想改变却掩耳盗铃者”
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副热带高压
5年前
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——齊宣王啃牛角
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副热带高压
2天前
7月1日,我做了一个违背祖宗的决定,我下载了抖音,我对不起@今天字节跳动倒闭了没
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副热带高压
4天前
方法论。

王紫君Zima: 为什么有些人找对象找投资找合作无往不利,而你处处碰壁? 你一定见过这样的人:谈客户、找投资、甚至找对象,好像都不费力气,对方总是百依百顺。而你自己明明更专业、更努力,说服力和影响力却总是差那么一口气。 差别在哪?不在于你懂多少,而在于你能不能放下"证明自己"的本能,去真正看见对方。 这个道理我听了不止一次,但直到最近经历了一轮真实的翻车与复盘,才体会到它的分量——有些道理看似老生常谈,只有被市场毒打过,才懂得其中的分量。 最近因为一个项目,面了一些大销冠打总监,哪怕是拿过大结果的销冠,也很容易掉进一个陷阱——"自我防御"与"自证"。 线下见客户时,很多人本能地急于亮出"资历底牌",大谈特谈自己认为重要的东西:内地与香港的区别、自身团队的优势、过往的业绩……试图证明自己有多专业、对方有多错。 我就见过这样的场景:一位资深同行见客户,滔滔不绝讲了20分钟内地与香港保险的差异,客户全程礼貌点头,偶尔"嗯嗯"两句。出门后同行觉得聊得不错,结果客户再也没回过消息。 顶级销售的本质不是"证明",而是"兼容"——察言观色,去满足不同画像的人。 当你极力证明自己公司、团队或个人经历有多牛时,你关注的焦点已经变成了"我",而不是"客户"。 这也是为什么很多销售输了都不知道输在哪。脱离客户需求,拿潜意识里自认为重要的东西去自嗨,结果无非是一半一半的概率:对方可能买账,也可能白眼、反驳、直接走人。输在了自嗨上,却以为是被专业度打败的。 为什么经验丰富的销冠也会犯这种错?我反思,这可能是线上线下的惯性差异。线上销售的逻辑往往是"说大于听"——证明差异点、单向输出价值、吸引同路人;但线下销售的核心是洞察痛点、满足需求、寻求共鸣,必须是"听大于说"。 带着线上"单向输出"的习惯做线下,翻车几乎是必然的。 所有人都在喊"客户的需求最重要",但现实是,至少一半的人在实际沟通中无法做到知行合一。 翻车不是因为不懂,而是"知"和"行"之间隔着三层本能:急于自证、急于亮牌、急于给结论。 急于自证,前面已经说了——把焦点放在"我"而不是"客户"上。 急于亮牌,是更隐蔽的翻车点。比如明天见客户前,你首先得想一个点:你想跟他聊什么?我会要求你写下3到5个回合的沟通路径——思考怎么把话题带到你想聊的那个点。起初你以为很容易,但提笔写脑图时会发现,根本写不到3个回合,点就散了,甚至不知道怎么把客户带进去。我第一次写的时候,写了两个回合就卡住了——原来我根本不知道客户会说什么。一般的销售能跟客户在一个点上聊3个回合,大概率能见第二面;牛的销售能聊5个回合,且涉及再多旁侧知识点,也能拉回主线。 急于亮牌,是不知道怎么把客户带进去;急于给结论,是不知道自己其实没带进去过。 急于给结论,是最致命的。有人脱口而出"香港就是比内地好",客户追问"为什么",他的解释完全是经验派的,没有专业底层逻辑。双方陷入焦灼,客户作为信赖专业的人继续往下追,销售急了,甚至反问客户"今天谈这个的目的是什么"。 这时候,销售已经被Challenge了。 为什么会这样?因为你太快亮了牌,且这个观点是有前提的,没有前因后果。凭经验快速抛出未经打磨的结论,本质上是一种"拿来主义"——别人的观点你还没完全内化,就当成了自己的底牌。对方一追问,三个问题就能把你问倒。 对方不认同你的观点,不要硬刚。去探索他为什么会形成这样的认知——他可能经历过销售误导,可能被别的渠道灌输过片面信息。理解了来路,你才能把你经过审视的、有底层逻辑的结论带出来。 调频的本质,是把"你错了"替换成"我理解你为什么这么想"。 而比调频更底层的,是诚实。要区分"自己的观点"和"他人的观点"。 如果是别人的观点你还没完全内化,分享时就说:"我之前跟谁沟通,觉得他有个观点特别好……"这时对方不会盯着你质疑,而是会同频探讨。你把对话从"对错之争"变成了"一起想想"。 但如果你把别人的观点当成自己的,对方一追问,三个问题就能把你问倒。更糟的是,你被问住之后的慌张和防御,会瞬间摧毁之前建立的所有信任。 所以,诚实不只是道德选择,更是策略选择。承认"这是别人的观点,我觉得有道理",比冒充"这是我的结论"要安全得多,也专业得多。 写到这里,我想把视角拉远一点。 我想说的,甚至不只是"怎么做好销售"。兼容而非证明、设计感、调频、诚实的观点归属——这些能力的底层,是对人性需求的洞察。 而这个洞察力,远不止于销售场景。 路演时,你是在兼容投资人的疑虑,还是在证明自己的BP无懈可击?创业时,你是在倾听用户的真实痛点,还是在推销你以为他们需要的东西?招募时,你是在理解候选人想要什么,还是在展示公司有多牛? 场景换了,逻辑没变。所有需要赢得信任的时刻,考验的都是同一种能力:放下自证的本能,去看见对方。 这不是简单的培训就能达成的,而是"培加训"——在实战中不断复盘、打磨,形成肌肉记忆。它无关年龄与资历,纯粹是方法论与心态。也正因为如此,这是很难被AI替代的元能力。AI可以输出话术,但无法在真实的寒暄中兼容对方的犹豫、设计那一刻不露痕迹的转折、在观点冲突时调频而非硬刚。 我们在销售中修习的,是一种终身受用的元能力。而它的起点,不过是承认一个事实:倾听对方诉求,解决问题,满足需求,实现价值。

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4天前
Usagi.
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5天前
这你受得了吗?要不我用嘴接着?
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7天前
我手里的iPhone16 Pro能撑到存储降价吗?
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8天前
中概互联拜拜,持有收益率已经和白酒看齐了。
请把互联网划归传统行业吧。🦧
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9天前
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11天前
“4.3.3 如果某种配料是由两种或两种以上的其他配料构成的复合配料(不包括复配食品添加剂),应在配料表中标示复合配料的名称,随后将复合配料的原始配料在括号内按4.3.2的要求标示。复合配料已有国家标准、行业标准、地方标准,且其加入量小于食品总量的25%时,可不标示其原始配料。”GB7718-2025 4.3.3
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