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大公司负面监督小组
这些与你生活息息相关、光鲜亮丽的明星企业，或多或少都有一些不为人知的“秘密”。
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- 我曾经是京东的员工，但我现在无比憎恨这家垃圾企业。
前几天家属在京东上买了东西，安排的是达达的众包配送，快递显示已送到，但我们实际没收到货，跟客服反馈后，指引我们通过APP跟配送员取得联系。
这里出现第一个大坑，我们通过APP外呼给配送员，竟然显示的是真实电话号码，而不是虚拟转接。
配送员给我们反馈说确实送到了家门口了，但我们找来找去都没看到，也问了物业有没有被保洁拿走，得到的答复是没有。
因为买的东西是急用的药，我们就要求京东先补发快递。
有赔付就会在内部形成售后工单，且责任人肯定挂到配送小哥身上，而且京东客服给我们反馈，配送员拍的记录照片只是小区楼下，并不是我们家门口。
所以京东就给了配送小哥处罚，说是要封号。
小哥很激动，因为有我们的真实号码，于是疯狂打多次电话来问我们有没有在找一下，有没有被人偷了，甚至他自己还报警要去找小偷。
结果他再次回到我们小区后发现，他自己送错楼栋了。。。但是再回去找，依然是没找到快递，问了物业，那一户是空置的，没人住。
与此同时，京东给我们补发的快递也已经到了，本以为此事就已经结束。
就在今天，京东估计正式把配送员的号给封了。
这里出现第二个大坑，他去咨询客服是不是我们投诉他，客服竟然说：是！！！！
于是，这配送员又打电话过来，破口大骂，发短信恐吓。
我们从始至终都没有说过要投诉配送员，我的需求只是拿到快递。而且从事实上来看，确实是配送员自己送错了，而且没认真拍照片。
我和家属都分别给京东客服打电话，反馈我们可能会受到人身安全威胁，要求京东尽快处理，解封配送哥的账号就万事大吉了。
我觉得真他妈的搞笑，消费者因为自己受到威胁要反向给平台求情.....
更幽默的是京东的处理流程和效率。
我早上主动打了一通电话给客服，说一遍事情经过，下午三四点客服回了我一通电话，但又换了个人让我再说一遍事情，然后到现在....啥消息都没有。
现在社会上戾气重的人这么多，京东不担心我们真的被嘎了吗？
我毕业校招去的京东，封培的时候天天给我们洗脑企业价值观，第一条就是：客户为先。
想想真是想笑.....
以前觉得京东自营品质高，自建物流很高效，创始人东哥敢打敢拼，是真正的草根企业家，于是我选择身体力行，尽绵薄之力。
现在只觉得，这是垃圾的商业模式，垃圾的企业文化，垃圾的一段职场经历。16 76
