今天看到一篇关于Flipkart(印度最大电商,沃尔玛旗下)工程团队的真实线上系统报告,把"搜了一圈但没买"的用户捞出来,派一组 AI 智能体替用户把选购功课做完,第二天用 WhatsApp 主动推送。
23 天,15,061 条消息,换回 37,258 次访问,CTR 比历史同品类 WhatsApp 活动高约 +285%。 多个日期的访问数超过当天发送的消息数,且用户主动转发产生了二次传播。
从搜索日志筛"探索型关键词+无转化"的人 → AI 生成真正有信息量的选购建议 → 私域触达。国内换成企微/短信/Push 其实逻辑是一样的。
比如用户搜"2026 最好的智能手机",其实是有潜在购买意图的,但往往总是差一个GAP,如果AI帮助用户做完功课,再通过私域或其他手段触达给用户,往往会获得信任建立与成交,并且由于内容有价值,会带来二次传播。
这个策略我认为非常有价值,尤其是针对从前大家很擅长做的 A vs B , the best 5 (Listicle) , Alternative to A这类SEO内容,追加一个Agent来填补空缺,会有意想不到的收获。
论文地址:
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