去年团队扩张,我花了差不多半年,终于招到一个和我能力水平差不多的 PM。
当时很期待。
以前带的更多是新人,我要自己想方向、拆问题、定方案,再把任务分下去。好不容易来了一个成熟的人,我想的是:这下终于有人可以独立负责一摊事情了。
结果两个月以后,人就走了。
当时我很受挫。因为我发现,我好像根本管不住高职级的人。
他和我一样,很有自己的想法。经常看到一个问题,很快就一路推演到一个巨大的产品方向,然后做竞品分析、写方案、画原型,把未来整个产品应该长什么样都想得很完整。
加入一个月的时候,他针对我们的业务现状,提出了一个宏大的方向。但真要做下去,大概要投入三到六个月研发。
我本能地觉得这个事太重了。故事讲得通,但不一定值得为这样一个判断,一上来直接押三到六个月。
可我只能感觉到“不对”,说不清到底哪里不对。
于是两个人就在会议室里翻来覆去讨论。
他讲为什么值得做,我讲为什么风险太大。他有一套逻辑,我也有一套逻辑。
讨论半天,除了双方都更确信自己是对的,没有任何新东西出现。
搞了几次以后,我退回了自己最熟悉的管理方式:既然放开了管不住,那就把事情拆细一点。
不再给一个大问题,只给明确任务。这周调研什么,下周出什么方案,这个需求做到哪里,那个功能怎么推进。
事情果然顺畅多了。
但代价也很明显:我花半年招来的,是一个希望能独立负责业务的同级 PM,最后却被我用成了一个高级执行者。
没多久,他就走了。
那时候我对这件事的理解很简单:我还不会带成熟的人。
带新人我会。告诉他做什么,Review,纠偏,一点点放权。
可一旦对方已经有一套自己的判断,我就不知道该怎么办了。
直到现在,我再回头看,才突然发现:那时候他的工作方式,其实跟一年前的我几乎一模一样。
看到一个机会,先在脑子里把未来想得很大。然后看文章、看竞品、做分析,把逻辑补得越来越完整,再画出一个漂亮的产品方案。
整个过程看起来很专业。
但有一个很大的问题:真实世界的证据几乎没有进来。
用户到底有没有那么痛?做出来真的会不会用?最容易错的地方是什么?有没有可能先花三天验证,而不是直接花三个月开发?
这些问题,我们当时都不会处理。我们更习惯的,是在脑子里把事情想清楚。
所以现在再看,那个三到六个月的方案,方向甚至不一定是错的。而是支撑这笔下注的,可能只是几篇文章、几个竞品,加上一套非常自洽的推理。
证据太轻,下注太重。
今天看很明显,当时的我却看不出来。
因为我和他其实站在同一层。
他在踩油门,我隐约觉得前面可能有坑,所以拼命踩刹车。但我们两个人都不知道,真正该做的不是继续争论,而是下车看看路。
很多所谓的“管理问题”,其实只是更深层问题最先暴露出来的地方。
当一个下属只需要执行明确任务时,你比他更会拆任务,就能管理他。
但当一个人开始独立判断,问题就完全变了。
你要判断的,不再是“他有没有把事情做好”,而是:这个判断是怎么来的?证据够不够?配得上多大的下注?如果我们意见不同,下一步去哪里拿答案?
这些问题回答不了,所谓管理成熟人才,最后很容易退回最熟悉的方式:把判断收回来,把问题重新拆成任务。
事情确实好管了,人也被用成了执行者。
所以现在再回看那次失败,我觉得真正缺的并不只是管理技巧。
更准确地说,当时的我,还没有能力管理别人的判断。
而管理判断,不是要求自己永远比别人更早知道答案。
是即使没有答案,也知道一个判断凭什么值得相信;即使证据不够的时候,知道下一步该去哪里找。
我以前以为,当 Leader 是自己越来越会给正确答案。
后来才发现,真正的分水岭可能是:从某一天开始,你不再靠自己给答案管理团队,而是有能力带着一群有判断力的人,一起去真实世界里找答案。