顾客分级概念:一二线消费力最差的年龄段:30-35 岁
昨天和客户交谈,其中有个门店负责人提到,他们最不喜欢的消费者群体年龄段是 30-35 岁,而比较有消费力是 28 岁以内,40 岁以上。
客户认为,在一二线城市里, 30-35 岁之间的人,虽然收入略高,但刚好处在于结婚不久,孩子刚好上幼儿园和小学阶段,花费比较大。还有房贷车贷的月供,扣除各项支出费用,用来吃饭消费的钱就非常少了。
而 40 岁以上的中年群体,收入也较稳定,孩子也十来岁了,支出较少,房贷车贷也还的七七八八了,在吃饭消费方面的可支配比例会多一些。
28 岁以内,大多数刚结婚还没孩子或者还没结婚,虽然工资没有 30 岁以上的高,但还没有车贷房贷和传宗接代压力,还是比较愿意消费。只是忠诚度不高,喜欢团购和优惠活动。
这里不讨论年龄歧视问题,仅讨论营销问题。
之前听万店盈利老师分享过四个半消费人群,其中提到餐饮品牌的消费价值最弱就是一二线城市的轻中产群体,也就是差不多 28-35 岁这个阶段。
每个城市等级不同,品类定位不同,商圈不同,对消费者的定义都会不同。
但是我们需要有顾客分类的意识,不同顾客对品牌的价值是不同的。
你做商务宴请中餐,四十岁以上的客群肯定是你主力客群,年轻人只是你辅助客群。资源配置就不同。
哪怕有人给你差评,也要看看这个人是不是你的主力客群。你可以听差评,但是不一定采纳,原因就在这里。不能盲目听从消费者的声音。
如果你做炸鸡小吃螺蛳粉麻辣香锅等特色品类,30 岁以内年轻客群,尤其女性客群就是你的主力消费人群,甚至学生也不能忽视。我们有个炸鸡客户品牌“唐门炸鸡”(创始人也在本群),生意比较好就是学校商圈。
你将顾客做用户画像分类和归类,集中有效资源把主力客群打透,而不是认为每个人都是你的顾客。这样才能做出有竞争力的差异化优势。
【怪兽餐饮战略咨询—怪兽先森|每日分享】
2026.4.17
ps.以上为怪兽先森本人每日感悟分享,我365天有近200天以上在一线做项目咨询调研以及和不同创始人深度交流,会分享总结我每天的所见所闻,首发【怪兽先森餐饮研习群】,刚建立不久,群里目前 1000+多人,都是餐饮人、创始人、创业者和投资人为主。
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