高铁上落了个包,怎么5小时内拿回
明天要飞美国,今天到了上海虹桥站,下车之后发现忘记拿包了,证件全在里面。立马联系失物招领处,前后折腾了5个小时,终于完好无损地拿到了包:
1.打12306,报一下自己的车次和落下的包的情况。12306会帮忙联系那个列车的车长。
2.车长找到包后,会电话联系你,并且在下一个停靠点把你的包交接给那个站点。
3.再打12306,告知他们你的包的下落,让他们帮你紧急联系站点送回下包。这一步很重要,如果不走12306紧急发回,车站那边要处理的失物招领太多,可能要花很多时间才联系你,联系到你也会告知跟车次回的话可能要排到3天左右。
4.12306把紧急单派给站点,站点有人联系你,告知你包会随着哪班车被送回,记得提取。
5.告知你下车站点的失物招领处,让他们注意下你的包裹。
这次很幸运,从那班高铁的车长、南京南站的对接人员、12306的客服都很贴心给力,给我支了很多招,帮助我快速解决了问题。
如果12306派了紧急单,站点那边迟迟不联系你通知退回车次,车长给的建议是,可以给12306致电,投诉站点不作为。
总之,也是一次有惊无险的体验。希望大家出行都不会丢东西。