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运营的日常

一个面向运营相关的广场,欢迎大家前来交流。

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  • 韩叙HanXu
    1天前
    我现在每月2次线下课,一年30个B端客户,短视频日更,公众号和直播都是每周3次...

    一人公司,没有全职团队,没有投资,没有供应链,收入已经超过当年工资,很多人问我怎么做到的。

    我把创业近3年的经验总结,发现这个一人公司的四层系统,是我的内核。

    都是从亲身经历,和自己做过的客户案例中,总结出来的,

    你看完就明白,这些东西,那些没有真实经历,只会拍短视频的人是编不出来的。

    第一层是价值主张:我×用户

    先说“我”这个字。

    大部分人做一人公司,第一步都是去找优势,问自己哪里比别人强。

    你要记住,你的任何一个单维度优势,都能找到一堆人跟你一样,是绝对不可能有差异化的。

    做了20年心理咨询的人,网上一大把;有律师执照,有几十万人;做了十年家装设计,小红书上一搜就都出来了...

    任何一个单点都不稀缺。

    所以不要找优势,要找和别人不一样。

    优势是单维度比高低,不一样是多维度做组合。

    我举我自己的例子。

    三本学历,加互联网大厂10年,加快手第一个运营负责人,加写了10年公众号从没断更,加有畅销书,加慢哲学这套价值观。

    这几个标签组合在一起,全中国可能就我一个,这就是优势。

    但如果我给自己贴标签是大厂总监,就毫无意义,现在大厂vp都在家待业呢。

    这个动作叫要素重组。

    优势不是单点突出,是找到别人无法替代的交叉点。

    我有不少学员,都是做心理咨询。他们来找我的时候通常有一个共同的困境:觉得自己跟同行没有差异。

    有个咨询师,专注做企业EAP的心理咨询,已经做了7年,自己觉得没什么特别的。

    我们聊了两个小时,我问她:你这7年里,主要服务哪类企业,什么行业,什么规模?

    她说,主要是制造业,500人以上的工厂,主管级别以下的基层员工。

    我说,你知道这意味着什么吗?

    全中国做EAP的心理咨询师里,能真正深入制造业工厂基层、服务过这个规模、这个群体的人,凤毛麟角。

    大多数人做的是互联网公司白领,做的是办公室场景。

    你以为自己什么都不特别,其实你早就站在一个别人没有的生态位里了。

    她听完沉默了一会儿说:我从来没这么想过。

    这就是视角问题。

    人站在内部看自己,永远看不清楚稀缺性在哪里。要从外部反馈里找答案,不能只靠自己判断。

    做要素重组,就是把所有标签列出来,你服务过什么行业、什么人群、什么场景,你有什么别人不知道的资源,你有什么独特的经历,然后找到那个交叉点。

    有个做家装设计的人来找我,说自己在行业做了15年,但不知道怎么做差异化,感觉设计师满大街都是。

    我问他:你这15年主要服务哪类客户?

    他说,主要是二次翻新,就是已经装修过一次,住了七八年,现在要重新装的那类业主。

    我说,这个方向很对。

    做新房装修的设计师是主流,做二次翻新的是小众。

    二次翻新有自己完全不同的逻辑,业主有住过的经验,知道自己踩过什么坑,对设计师的要求是不要再犯之前的错误,而不是给我一个漂亮的效果图。

    这两类客户的心理完全不一样,服务逻辑也完全不一样。

    你服务了15年二次翻新的业主,你知道他们最常踩什么坑,你知道他们最在乎什么,你知道怎么跟他们沟通。这是新手设计师学不来的。

    他听完点头说:我从来没把这个当成差异化,以为所有设计师都差不多。

    这就是要素重组的价值,不是创造新的能力,是把你已经有的东西重新组合,让稀缺性自然浮出来。

    然后说“用户”这个字。

    用户不是一个独立的问题,是从我身上延伸出来的。

    很多人以为做一人公司,要先研究用户画像:35岁、一线城市、月收入多少、消费能力如何。

    研究完了,然后呢?

    这个画像是一堆关键词,不是一个真实的人,没有任何洞察,没意义。

    你照着这份画像做内容,做出来的东西往往是没有温度的,因为你从来没有真正理解过那个人。

    正确的做法是:

    回忆一下,在你过去的工作和生活里,谁最愿意向你请教?谁跟你聊完之后会双眼发光?谁会主动请你吃饭,就为了多聊一小时?

    这些人就在你身边了,已经出现过了。

    他们已经用行动告诉你,你身上的某个东西对他们有价值。你只需要把这群人的共性捞出来。

    我见过做教育的人,花了大量时间研究目标用户画像。

    最后发现服务最顺手、续费率最高、转介绍最多的,是一群他根本没有刻意去找的人,家里有初中生、本人是企业中层、对孩子教育焦虑但不极端的妈妈。

    这群人不是他设计出来的,是在他实际服务的过程里自然浮现的。

    所以用户画像不是设计出来的,是从你和真实用户的互动里跑出来的。

    你对哪类人最有感知,哪类人对你最有感知,这就是你的用户。

    当然,有一类人要特别注意:热情给你点赞评论,但一推付费产品就消失的那群人。

    这是精神粮食用户,不是付费用户。

    他们用掌声投票,不用人民币。

    真正的付费用户往往不怎么跟你互动,他们在观察、在思考,一旦认可了直接来付钱。

    不要被精神粮食用户迷惑,以为流量高就等于能赚钱。

    第二层是核心竞争力:AI×知识体系

    光和别人不一样还不够,你得把这个不一样做强,做到别人短时间内追不上。

    知识体系是心脏。

    装着你的专业积累、你解决问题的方法、你真实经历过的案例、你遇到具体问题时的判断,还有你说话的风格和调性。

    过去这些东西零散地存在脑子里,要用的时候靠临时回忆。

    现在有了AI,这些可以被结构化地存起来,随时调用。

    你写一篇内容,需要调用你的案例和判断。你给一次咨询,需要调用你的方法论和经验。

    你做一次交付,需要调用你的流程和标准。

    全都从这个知识体系里抽血,抽得出来你就能干,抽不出来你就是空的。

    一个做了半年个人IP的心理咨询师,去教其他咨询师怎么做IP,他的知识体系必然是空的,只能讲框架。

    但框架最没意义,也是最容易被抄的东西。

    抄不走的是你在几千个咨询小时里积累的真实反应,是你遇到某类来访者时那个直觉式的判断,是你做对了之后说不清楚为什么的那些感觉。

    AI是引擎,作用就是效率。

    说一句实话:一人公司这个模式在AI出现之前,是不成立的。

    你一个人要做内容,要做产品,要做交付,要做获客,还要处理财务、客服、运营。全都自己干,要么干不过来,要么干完了质量跟不上。

    所以过去做个人创业的,要么是极少数天赋异禀的人,要么就做极小极轻的事情。

    AI出现之后,一个人可以干一个小团队的活。

    但现在我观察到一个现象,很多人用AI还停留在工具阶段,让AI帮我改改文案、帮我出几个标题、帮我总结一下会议记录。

    这么搞,我只能说,还没感受到AI的价值。

    真正用得深入,是整个工作流都是AI在跑,你只做最关键的判断和最关键的交付。

    比如你是一个职业规划咨询师,你的知识库里存着你过去所有的案例、你的判断框架、你的提问逻辑、你的文字风格。

    一个新客户来了,AI可以在你正式开始咨询之前,帮你完成基础信息整理、初步问题诊断、历史案例匹配。你用来做深度判断的时间,会大幅增加,而花在重复性工作上的时间,会大幅减少。

    这才是AI和一人公司真正结合的样子。

    AI用得深不深,直接决定了一人公司的战斗力上限在哪里。

    我总结的一人公司知识体系是什么,就是这个核心公式:

    信任型IP × 小众细分赛道 × 高客单非标品 × AI工作流 × 知识体系

    这是乘法,五个要素,任何一个是零,结果就是零。

    1、信任型IP:不拼流量,拼信任

    有个制造业客户,3000个精准粉丝,带来500万价值的客资。

    3000个粉丝,按互联网流量的标准根本不值一提,但每一个粉丝都精准,都信任他,商业价值远超几十万泛流量粉丝。

    一人公司也是这个逻辑,不需要很多粉丝和播放量。需要的是正确的人看到你,然后信任你。

    2、小众细分赛道:压强原理

    穿透力等于力量除以受力面积。

    你的资源是有限的,面积越小,穿透力越强。

    不要去想我能服务所有有法律需求的人,要想我专注服务创业公司的股权纠纷。

    不要想我帮所有人做职业规划,要想我专注服务35岁以上、想从大厂转型的互联网人。

    越细,越有穿透力。

    3、高客单非标品:向上卷不要向下卷

    你没供应链,没规模,再去卷价格就必死。

    所以只能卷深度,做别人不容易复制的东西,做只有你本人才能交付的东西。

    知识付费有一类人,一直在卖标准化课程,9.9元、99元的课,做了三年收入越来越少,很累很焦虑。

    原因不是努力不够,是方向错了。

    因为复制成本太低了!你今天卖199,明天有人卖99,后天有人免费送,你没有护城河。

    但如果你把能力,转化成高客单的非标服务呢。

    比如针对特定群体的1v1陪跑,三个月一个完整的成长路径,每个人的方案都不一样,这个东西别人很难复制,因为它依赖你这个人的判断和经验。

    非标的判断标准只有一个:

    核心价值来自你这个人的组合,而不是一套可以被别人照搬的流程。

    第三层是执行飞轮:内容 产品 交付

    飞轮三个环节:内容拉精准流量,产品把流量转成钱,交付出口碑,口碑再反哺内容。

    1、内容的逻辑,很多人理解错了

    他们以为做内容就是涨粉,就是追流量,就是想方设法让视频上热门。

    这个方向做一人公司是歪的。

    做一人公司的内容,核心只有一件事:建立信任,获取精准流量。

    不同行业,内容玩法完全不一样。

    举个例子,做心理咨询的人,最适合的内容形式往往是长文或者音频。

    因为来访者在决定找一个咨询师之前,需要大量了解这个人的思维方式和价值观,他们需要慢慢观察,不是被一条15秒的短视频打动的。

    做家装设计的人,最适合的是案例展示,Before&After对比。

    真实的改造过程,实际住进去之后业主的反馈。视觉内容在这里比任何文字都有说服力。

    做律师的人,最适合的是场景化的问题解答。

    这种情况下你的合同有没有漏洞签这个条款你会踩什么坑,具体、直接、有明确的使用场景。

    内容的核心不是形式,是把你的优势翻译成用户能感知到的东西。

    2、产品要设计成组合,不是单品

    三层:引流品、利润品、形象品。

    1)引流品的作用是筛选和建立信任,不是赚钱

    价格低,门槛低,让那些对你有兴趣但还没决定的人迈出第一步。

    引流品最关键的一条:必须和利润品强相关,不能为了引流送一个不相关的东西。

    你是职业规划咨询师,你送简历模板包作为引流品,是不对的。因为来的人是找简历模板的,不是想找职业规划咨询的。

    正确的引流品。是你利润品的缩小版或前置版。

    比如一次低价的45分钟初步诊断,让对方感受到你的思维方式和判断力,然后他会自然考虑更深度的合作。

    2)利润品是你的主要收入来源

    这里有一个很多人犯的错误:把自己的专业直接当产品卖。

    我见过一个做资质服务的老板,客户来咨询,他在20分钟电话里把整个操作方案全讲了。

    对方拿着他给的方案,去找了更便宜的人来执行。

    这是最典型的专业没有产品化的错误。

    诊断和交付要分开,诊断收费,交付也收费,不能把诊断当成免费的获客手段。

    利润品的设计需要回答五个问题:

    卖给谁,解决什么场景下的什么问题,你的独特之处是什么,交付物具体是什么,可量化的效果是什么。

    五个问题都答清楚了,才是一个完整的产品。

    3)形象品是你的天花板,代表你能提供的最深度的服务

    它不一定走量,但它的存在改变了别人对你的定位。

    有形象品的人,别人看他是高端顾问;只有利润品的人,别人看他是卖课的老师。

    这两种印象在客户心里的重量,不是一个量级。

    形象品定价可以参考:三个月陪跑,10万到30万都是正常区间,看行业和服务深度。

    3、交付的核心是理性比价,情绪成交

    一个客户在选律师的时候,他会对比专业背景,对比案例,对比价格。

    这是理性比价的过程。

    但他最终选哪个律师,往往不是因为那个人最专业,而是因为那个人让他感觉到他理解我,他站在我这边。

    这是情绪成交。

    理性帮他缩小候选范围,情绪决定他最终拍板。

    这个案例的启发,就是不要比专业。

    你不要认为,客户是按照专业度来筛选的。你专业能力过硬,在行业里有头有脸,客户就会选你?不是的。

    客户的逻辑,是另外一条线。

    你得让客户感觉到:你懂他,你站在他那边,你在真正帮他解决问题。

    交付做好了,它不是飞轮的终点,是下一轮的起点。

    一个被你服务好的客户,会给你带来转介绍,会成为你下一篇内容的案例素材,会成为你在陌生人面前最有力的背书。

    口碑不是附加价值,是飞轮转起来的核心驱动力。

    第四层是价值观底座:长期主义、慢哲学、顺人性

    我把这层放最后讲,是因为你没有经历过前面那些,听这层只会觉得是鸡汤。

    但经历过了再回头看,你会知道这不是鸡汤,是约束条件。

    1、长期主义

    凡是需要透支未来换现在的事,我都不做。

    接一个明显损害信任的单子,赚到了这一次,毁掉了后面所有可能找上门来的客户。

    为了短期流量讲自己不认同的话,吸引来的是跟你价值观不一致的人,这些人进来也是麻烦。

    透支健康去赶时间,坏掉了之后重新恢复比坚持慢下来成本高得多。

    一人公司所有的价值都来自复利。

    复利不是一次性赚很多,是每一年都在上一年的基础上有增长。你停下一次,前面积累的势能就断掉了,重新起势的成本极高。

    所以我对快速变现短期爆发这类提法,天然保持警惕,不是因为做不到,是因为做到了之后的代价通常比看起来大得多。

    2、慢哲学

    慢不是动作慢,是不被外界的噪声带节奏。

    我见过很多人,一年内换了五六个方向,每个方向都做了三个月。一年过去,没有一件事有积累。

    如果他把这一年花在想清楚一件事上,然后只做这一件,结果会好得多。

    这里有一个判断:

    大部分人急着开始做事,是因为他们以为做了就会有进展。但真正值得做的事,在第一步之前还有一步,把要做的事想清楚。

    先有方向,再有策略,最后才是具体执行。

    顺序反了,什么都是错的。

    慢,是给自己留足够的时间在前两步上,而不是急着跳到第三步。

    3、顺人性,做自己

    顺人性是顺你自己的人性,不是顺客户的人性。

    一人公司是一件做20年的事,不是做3个月的事。

    你得做让自己舒服的事,才能做20年。否则,你必然会在某个时间点放弃,前功尽弃。

    我见过一些人,把自己的IP包装成一个热情积极、能量满满的形象,但他本人其实是内向的、慢节奏的,说话也是慢条斯理的。

    这种表演做了两个月,就做不下去了。

    因为每次开直播都要切换状态,每次做内容都要装另外一个人,太累了。

    做自己不是让你任性,是让你找到那个你能持续做的节奏和方式。

    如果你天生擅长深度的文字,那就用文字建立信任,不要逼自己去拍短视频。

    如果你的优势在于面对面的深度沟通,那就用线下活动和1v1咨询做主要获客渠道,不要硬去运营一个你不擅长的公域账号。

    做自己,不是选择,是这个系统能成立的前提。

    最后说两件事

    第一件事,这个系统适合谁

    适合所有靠专业和经验吃饭的人。

    心理咨询师、律师、家装设计师、教育从业者、职业规划顾问、财税顾问、健康管理师,所有你把自己的经验和判断卖给客户的人,都适合。

    你需要IP,因为你的服务需要信任作为前提,而信任需要被看见才能建立。

    你需要AI,因为你一个人做不了太多事,但养一个团队又太贵,AI是最划算的解法。

    你需要产品,因为你现在有的专业能力,本身不等于产品。产品需要有场景、有交付物、有可量化的价值,才能在线上被人看见、被人选择、被人购买。

    第二件事,这个系统不适合谁

    不适合想走捷径的人。
    不适合想all in然后三个月出结果的人。
    不适合把一人公司当成快速赚钱方案的人。

    这个系统是慢的。

    如果你想的是半年赚到100万然后自由,这不是我能给你的。

    如果你想把自己的专业和经验,变成能够持续运转的生意,那这个系统你能用得上。
    415
  • 韩叙HanXu
    2天前
    我妈快70岁,在河北老家也在创业,属于传统行业。客户大多通过中间商来的,也就是渠道,要分佣金给他们。

    现在内卷,利润低了还要分佣金,赚的少了。

    我就用我们做IP的方法,很粗糙了发了5条视频,就拍生产交付的过程,几天就来了十几条私信,其中30%已经成交,这里面就剩了很多渠道成本。

    没想到自己老妈的生意,比客户做起来都简单。有两个感受:

    1、别看IP已经说吐了,下沉市场+传统行业仍然有用
    2、实体行业拍视频有优势,比我们这种纯吹牛逼的行业更容易

    在我的课程学员里,基本上也有这个结论:

    都是卖专业经验,但如果你有实实在在的产品,见效非常快,一周就差不多了。如果纯知识付费这种,周期会长一些,要多花一些力气。

    那可能你会问,人家有实在产品,跟你学啥。

    一方面,他们不会做内容;另一方面,他们有的产品,要转化成在线上能卖的。

    不用很复杂,只要方法对,每天2个小时,足够。
    72
  • 韩叙HanXu
    1天前
    刚刷抖音直播,有个职场博主连麦回答问题,对一位应届生说:快手的策略运营和美团的产品运营,是一样的,选哪个都行。

    我知道为啥职场博主这么多了,尤其是针对应届生的更多。

    因为你说错了,应届生也分辨不出来。能分辨出来的人,也不看这个直播,所以主要拼的是自信,以及坚定的语气和眼神。
    80
  • 出海去孵化器
    2天前
    Alex 有一套 TikTok 内容“几乎不要钱”的流水线,搭好后,每周可以产出 30 条内容,2 小时内跑完。

    先去 TikTok 找已经跑出来的爆款内容,用 SnapTik 下载下来

    再丢给 Claude Opus 4.7,拆 hook 并产出 5 7 个变体标题,还有 Pinterest 的搜图词

    接着去 Pinterest 找图

    然后用 Node.js Canvas 自动把文案盖到图片上,直接导出成 TikTok 竖版图,不用再进 Canva 一张张手工排。

    最后用 Postiz 把内容推进 TikTok 草稿箱,到点你自己打开 App,进 Drafts 检查一下,再手动点发布

    注意,注意,千万不要直接 API 自动发。推到 Drafts 里后手动点发布,风控安全很多。
    02
  • Alchian花生
    1天前
    才发了两个多小时,这个预告X的数据增速有点快,甚至让我有点紧张了...

    以及非常奇怪的,这条X引来了一对非中推圈的转发和互动,明明我的演示视频都是中文的
    50
  • Alchian花生
    5天前
    去年小红书没少因为我的「小猫补光灯」项目对外推我,今年B站因为之前的以及现在的「女娲.skill」也是真挺愿意给我资源的。

    当然,两则都不是因为这俩平台有多爱我,或者我有什么了不得的资源可以驱动他们。

    单纯就是,我正在做的事,符合他们当下那个节点想要传播的他们的叙事。

    所以,从这个总结能得出有用的经验让我自己或者让其他人能获得这个受益的吗?

    好像也没有,我唯一能传递的经验似乎还是只有老生常谈的,做你自己喜欢的事,build自己感兴趣的东西,然后金钱和这种外力的辅助都不过是build in public过程的副产品而已。
    44
  • Alchian花生
    5天前
    今天又多了个自我发现。我喜欢Marketing,但巨讨厌Sale。

    具体来说呢,就是我很喜欢对外公开分享我自己做的东西,分享自己取得的一丢丢成绩。

    但...如果任何人想要我去证明我自己,去sale我的服务,我会觉得巨烦。包括但不限于:
    1、甲方找我做传播,希望在合作前让我提供创意;
    2、甲方找我合作,觉得我报价贵,希望我提供数据预估或者相关说明;
    3、有人被老板要求来找我约培训,希望我提供我的个人介绍和培训主题。

    我猜我应该是厌恶被人筛选的感觉...尤其是在我已经做了那么多东西,发出过那么多我是谁我能做什么的信号之后。

    可以就可以,不可以就不可以。我真的很讨厌要在任何人面前证明我自己的。这条也算写给未来的潜在合作方看~
    70
  • 小马宋王大洋
    12:00
    这个账号很有趣,每个视频20秒左右,短平快,提供的信息对我却很有启发。
    00
  • 七天可爱多
    09:54
    前几天体验了人生中第一次真正意义上的“刷屏”活动。生财的Passport to AI,已经超过1万人。这个活动是多个方案pass之后,一周内紧急设计到技术部署,再到上线的。

    1 这次经历让我对“出圈”有了全新的认知:一个能刷屏的活动,绝不是在它爆火的那一刻才让人有感触,而是在火起来之前,你为了促成这个结果,在每一个细微环节里埋下的伏笔。

    2 好玩是出圈的原动力。如果说刷屏有一个最大的原动力,那一定是“足够好玩”。就像 SBTI 之所以能流行,是因为它精准地捕捉到了那些有梗、带点自嘲、又具备分类属性的社交密码。而我们这次的创意载体是“AI 护照”。记得当时一位老朋友看到初稿后脱口而出:“这是免签直达了啊!”我问他为什么这么说,他说:“因为这代表着率先抵达 AI 时代。”

    3这种仪式感背后,其实藏着深层的归属感。
    当用户在参与过程中,突然发现护照上清晰地标注着自己加入生财的年限——比如“8 年”——那种被时间沉淀的荣誉感会被瞬间点燃。

    4 为了极致化这种体感,我们在勋章设计上玩了一点“小心思”:从 1 年到 7 年以上,每个阶段都有专属的视觉语言。尤其是针对 7 年以上的老圈友,我们特意采用了极具质感的复古设计。这种对身份的尊重,让很多平时在朋友圈极其低调、甚至从不发生财相关内容的圈友,都忍不住主动分享。那一刻我意识到,这个活动是真的出圈了。

    5 所有的刷屏都离不开背后的团队。这次活动让我深刻体会到什么叫齐心协力:我们在闭关脑暴中不断推翻和重塑方案,设计物料经历了一轮又一轮的迭代。技术团队更是给了最坚实的后盾,为了保证用户体验,他们临时增加了服务器带宽,并做了部分海报的提前预生成。

    6 现在回看,刷屏只是结果,而那些为了“好玩”而死磕的细节,以及团队并肩作战的韧性,才是这次活动最珍贵的内核。真好玩呀。我发现我还是被这种有趣的东西吸引。
    20
  • 小马宋王大洋
    4天前
    今年我们小马宋十周年案例会这9个案例,前4张图里的口号都是我写的。😁✌️
    60