有的管理是管过程,有的管理是管结果。
在马背上,我最初意识到的是前者有多浪费、低效、打扰——当马匹的肩倒向内、压向外,在圈程上晃动时,新骑手会下意识动缰,左拦右阻,试图把马挡回去,然而马晃动得越发厉害。
正确的缰应当“不动”。
这是一个反常识的处理。当缰绳随着身体,指定前进的角度之后,它便应当安静而坚固。像两堵墙,永远指向那个角度、那个方向。
当马左冲右突,你只需要更坚定两手之间的堤岸,手上提,加高那堤岸。
任河水激荡。让马匹在一次又一次“被挡住”之后,自主地学习。
缰绳只管理结果。
随即我意识到,这并不是全部的真相。骑手的双腿正在细腻管束马的“过程”。即便那管束静水流深,外人几乎无法察觉。它只是收紧肌肉、髋部更加下沉,坐得更深。让马的侧腹、后腿清楚地明白你的意愿,当它抬腿时,也许还懵懂,当蹄子落下时,它已踏在你要的路线上。
为什么腿管束过程,不厌其烦追踪细节,但仍然是一种高级而有效的管理?
因为腿与马更近,腿与马是一体的。
和执行者真正在一起的过程管理,才能避免打扰。