《我们这个时代有病，而小红书有药》

一篇长文，回答 @即友MK_3G62T 评论区的一个问题。

这里涉及到一个“很底层的干货”。

那就是，你是如何理解问题和答案的？

（1）你觉得人遇到的问题都是行动上的问题吗？
（2）所有的问题都有一个完美的答案，可以指导你去解决吗？

回答完这两个问题，我们就知道，为什么情绪性的东西大多数时候比干货的数据好？

第一个，大部分人遇到的问题，我们这里可以分为两类

一类是需要知道“how”。

另一类是需要知道“what”、“why”。

我举个例子，你的一个朋友失恋了，来找你吐槽，请问

（1）ta是想听"我来教你怎么谈恋爱?"

（2）还是想听“你人真好，是对方没眼光，不知道珍惜。”

这里又要插一个知识点。

我学心理咨询的时候，有一个叫人本主义的心理学流派。

这个流派的一个观点是“相信每个人都有解决问题的能力”，所以咨询师要信任来访者。

咨询要做的就是倾听和理解，让来访者想明白、说清楚自己内心的想法和感受，ta自然就有能力解决自己的问题。

换到自媒体和内容上来，也是这个道理，大部分人的问题是情绪上的。

是动力不够，是问题来临时，自己所出现的焦虑和恐慌的情绪。

一个明天要去面试的人，ta去小红书上看一大堆面试问题，可能会让ta更加焦虑。

但是，如果她看了几个调侃面试一般都很水的吐槽，你会发现。

ta也许不需要背一大段的东西，ta的问题就已经被消解掉了。

这也是我为什么认同，奇葩说马东所说的这句话，“内容本质是解决人的焦虑，好的喜剧会让你看到自己"

当你试图从”how“的角度去解决问题的时候，你会发现，问题永远存在。

当你从”what“、”why“的角度去解决问题的时候，你会发现，问题被消解了，不存在了。

所以，干货只是解决焦虑的一个手段，而并非唯一的手段。

情绪化的、情绪共鸣式的内容，如果能解决用户的焦虑、制造快乐，这就是它的价值所在。

第二个，同一个问题并不存在完美的答案，但是可以从多个角度去给出答案。

还是举个例子，一个人失恋了，ta的问题是”失恋了如何恢复？“

请问，存在一个完美的答案，立竿见影的答案，能让这个用户振作起来吗？

答案是否定的，如果有的话，你现在就可以去开一个”失恋恢复公司“。

那么，对于这样一个用户，我们如何给出一个尽可能完美的答案？

第一类作者，可能教你的是几个观点，如何恢复巴拉巴拉的。

请注意，这类内容最大的问题就是容易讲的干吧，食之无味、弃之可惜。

第二类作者，可能就是吐槽、帮你消解情绪的，比如痛批自己遇到过的渣女。

这类内容，数据很高，原因就在于情绪共鸣，用户的点赞数据上升很快，推流很快。

第三类作者，可能分享的是自己的故事，自己如何从失恋中恢复出来的。

这类内容最大的优势在于包容性和信任感，即在一个故事性的内容里，你可以同时植入观点和情绪。

这就是为什么所有的内容，或者所有的博主，到最后一定是会偏向于讲故事。

因为只有讲故事能同时满足包容、信任、启发感，等多个层面的目的。

最后，再回到你刚才的问题，小红书上情绪价值笔记的火爆，恰恰是因为他们的”有用“。

只不过ta们解决的不是行动问题，而是”精神问题“。

我们这个时代有病，尤其是情绪病，所以这类”药“才越来越多。