@姬无为 即友提了个有意思的问题,分享我的思考。
1、从客群需求及客单价的角度考虑
如果两个类目能满足同一个客群的不同需求,或者原有类目和新品类目是互补品,引入新品,有可能提高销售连带率,也就能提升客单价。
杂货铺就是类似的逻辑。
我自己的店铺目前有5个不同的品类,围绕着目标客群的一个核心需求展开,这些商品是互补品,不同类别的商品可能出现在同一个订单中,销售连带率长期在200%以上,单件商品价格不高,但客单价比平均商品价格要高出很多。
2、从流量的角度考虑
一个商品链接就是一个进店的流量管道,流量管道多,店铺流量也会水涨船高。
新品能够给店铺带来更多顾客,这些顾客有可能也会购买原有类目的商品,成交额会增加。
3、 从顾客决策和路径的角度考虑
既然是淘宝小店,不是品牌店,那么通常顾客先通过搜索或者推荐发现一个商品,进入商品详情页浏览,有兴趣之后再顺藤摸瓜进入店铺逛,找其他商品,有时候甚至不会进店,而是在商品详情页直接下单。商品详情页对顾客购买决策的影响,比店铺首页对顾客购买决策的影响要大得多。
进入店铺页面是更后置的环节,不是所有浏览了商品的顾客都会进店。补充一个数据参考,我的店铺的店铺页访客数占店铺访客总数的23%,佐证进店浏览是小部分顾客的行为。发现店铺有不同品类商品的顾客占比就更少了。这是从比例上的分析。
另外,我认为在两种情况下,店铺有不同品类商品才会严重地对顾客购买决策有影响。
一是比较需要专业性的品类,比如衣服、美妆、食物、电子产品和药品等,专做这几个类别商品的店铺如果出现其他不相关的商品,会让顾客觉得很不专业。
二是,店铺在名称、首页、详情页等地方明确说明自己专业做某个品类的,实际上店铺有多个不相关的品类。
4、不同类别商品会影响店铺的权重吗?
我觉得不会。不投流的情况下,店铺及店里商品的权重与店铺销量、月营业额量级、DSR分数、店铺成长等级关系更大,这些指标是平台评估流量给哪个店铺、哪个商品,才能得到最高效益的依据。
综上,如果不是专门做专业性要求高的品类,完全可以大胆引入新品类的商品。注意下投入的成本就好,试一下,如果效果不行,就及时止损。