退货率是压死电商的最后一根稻草。实盘:用1万月赚1万,第48天
2025年12月19日,实盘计划的第53天。
马上周末,本来心情不错,可以睡个懒觉,不用早起了。
一声叮咚,心情直接降到谷底。前面已经有一篇说过了,一个小小的产品,十几块,二十几的单价,退货率已经达到了50%。本来店铺没有起色,什么办法都起不到作用,正在恼火,一个算是开始出单的产品,持续的退货,卖一单退一单,把所有的希望都打没了。
上次发完牢骚,仔细研究过这个产品,为什么退货率会如此之高。价格可能是因素之一,尺码是可能因素之二,除这两个外,就是日益糟糕的电商环境,退货0成本甚至赚钱,人们对于退货的道德感已经完全不在乎,变成不理所应当的事。
所有的店铺,一天退货十几单,全是【七天无理由】,退回来的货烂七八糟。 我找平台申诉,得到的回复是,退款数量未达到平台的拉黑标准,无法申诉。
TMD,现在我想不卖给一个人,都做不到了,这狗日的电商平台。虽然我现在做电商,但真心希望电商平台全都倒闭吧。
牢骚归牢骚,还是得想办法解决问题。
对于这个产品,当前有两个选择。如果持续的高退货率,放弃。 或者调低价格,低利润率,这个方法属于杀敌1000,自损900的方法,赚不到钱,退货率可能也不会降多少。
有可能当前的订单量比较小,样本数量少,如果一直持续,还是放弃,没必要对赚不到钱的产品纠缠。
当前【实盘京东店】这个项目的产品,最大的问题,就是产品存在尺码。在我的选品打分系统里,前三个减分项里就有【尺码】这个选项,但真正做的时候,还是没有控制好。
尺码,天生就是退换货率高的品类。在以后的选品里,坚决杜绝包含【尺码】的产品。
最近一个特别深的感受,当你做事不顺的时候,宁可停下来什么也不做,也不要硬来。 从早上开始,不停的出退货单。一天的销量,不如平时的1/10 。新上架的商品全部被驳回。这会写文章,电脑连网都连不上,想截图放数据都做不到。
没有原因,就是做什么事,都没结果。
就写到这吧。