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启发 𝟬𝟬𝟲 | 听播客： 拆解营销咨询公司的 𝟳 个独特洞察

▋ 全文 2644 字 预计 9 分钟

最近听了一个营销咨询公司的分享，我发现，他们做营销咨询工作的一些，前期调研呀，需求分析呀，和我们做产品，做运营的方法论几乎一模一样，启发非常大，迫不及待想和大家分享，一共整理了 7 条，希望对大家有启发

𝟬𝟬𝟭
小城大店、大城小店

这个实战经验很开脑洞，第一次听说，必须第一条分享给大家

如果你要开奶茶店，在一个小县城里开，你是要开小店还是开大店？

告诉你结论，最优解决方案是开大店

来给大家分析一下：

比如今天在北京，在上海，你看过各种花哨的地方，有各种各样的娱乐条件，你一般不想在一个奶茶店里待太久，买完就走，就算要办公，你是可以去星巴克这种大品牌，去商场

但是小城市不一样，小城市，尤其是镇上，会发现，能够娱乐的地方很少

我们老家开的享哆味汉堡全鸡店，算是镇上最大的店铺了，两层楼，每天都很火爆，一群小孩子在上面吃汉堡、喝可乐、充电打游戏，有网络，夏天还有空调

这地方，也许是镇上最能聚集小孩的地方了，因为镇上没啥玩的呀，要不然去太阳坝？去网吧？

当然，这不是一个通用指标，还是得看当地的消费力，不用把这个观点当圣旨

𝟬𝟬𝟮
知识付费不是赌博

如果你有一个知识付费的需求，并且想要购买一个课程，「从 0 开始做副业每月 100万」，那么，购买这个课程花费的钱，不会影响你的生活，课程能够帮助你扩展你的认知

如果你抱着学完这门课，就能收入破百万的心态，你借钱或凑钱购买，那么这是不合理的

需要理解的是，这些课程信息都是对你原有认知的补充，都是锦上添花的东西，购买课程并不能直接改变你的生活

市面上很多课程，学完之后真正吸收并能赋能自己工作和生活的人估计比例都非常小，说不定不到 1%

这就像很多销量百万的书，大家都读过，但并不代表每个人都能变得很厉害

常常说读过很多书，却依然过不好一生，因为没有将所学知识应用到实践中，只把理论放在了脑海

我很喜欢这句话，「很多人想发财，但不行动」

不行动，看再多致富的书、学再多致富的课也没用

当然，这也并不代表学过了并行动了，就一定能致富

𝟬𝟬𝟯
优秀是一个人综合能力的体现

很多从职场下海做生意，总是认为，只要自己会做一手好菜，开一家饭店就能生意兴隆，实际上最后发现，开业后门可罗雀？

关门大吉都没明白，为什么我手艺很好，却没人来买单

其实，店铺经营中，味道好只是很小的一部分元素，一个店铺的经营还包括许多方面，比如怎么装修、怎么服务、怎么做美团、怎么搞开业活动、怎么定菜单、怎么设计组织架构、怎么招人、怎么做好员工思想工作、怎么制定工资体系等等

只有当这些琐碎的小事都做好了，才能聚合成能量爆发，而不是单单靠自己能做一手好菜就能做起来

很多时候，我们会过高地评价自己擅长的事，而低估身边其他事的重要性，导致做出的决策偏离正道

因此，我们需要常常与身边的人交流，听取他们的旁观者的观察，打破我们的思维茧房

𝟬𝟬𝟰
消费者任务理论

用户买你的东西，不是为了这个商品本身，而是为了解决他生活中的一个具体问题

比如东鹏特饮，把开口做大，就是基于用户生活中的几个洞察，货车司机方便弹烟灰，方便撒尿

这群人，就因为这两点，就不买红牛拉罐了

再比如，做手机海报文案时，写 CPU 参数，就没有写「打游戏不卡」更能打动消费者，因为打游戏不卡，明确地表达出了，能解决消费者打游戏卡这个具体问题

𝟬𝟬𝟱
直觉经验就是大数据

这些经验，只是没有可视化地显示出来，但它背后确实是一堆实践的经验数据在支撑形成的自觉

比如上学的时候，做英语题，有些题不会做，但是凭经验和语感就知道该去选它，最后是对的，你也说不上为什么选它，这就是一种做题做多了后，产生的语感直觉大数据

有些决策，我们也可以大胆地凭直觉去判断，企业家级别的大佬，做重大决策大多时候靠直觉

𝟬𝟬𝟲
用擅长的长板去解决问题

身边很多人，抱怨自己没有粉丝量，没有资源，总是羡慕别人副业做得好

其实，每个人都能做副业，真的，你要把思路转变一下，你应该想，你有什么资源，哪怕是我会五笔输入法，也是你的资源

给你们分享一个最近很开脑洞的案例

坐飞机在你身边很普片了吧，我告诉你，中国目前至少有 1 亿人没坐过飞机

抖音上，有个人主播，教别人怎么坐公交、怎么坐地铁、怎么坐飞机…

火了之后开始接商务，副业就这么起来了

所以，你先想清楚自己的资源是什么，你认为的生活常识，在国内至少有一亿人不知道，要自信

𝟬𝟬𝟳
开业要试营业，产品要测试，运营要跑磨合

我小区外最近开了一家内衣店，装修完就铺货，铺完货就开业，开业的时候才去发传单，最后开业当天业务很惨淡

我想，他应该在开业的时候没想明白自己开业目的是什么，到底是挣钱还是挣流量

我经历过开业活动，做得很成功，谈谈我的一些思考和想法

开业之前一定要试营业，试营业的持续时间多长？

要看自己对业务流程、规则、预案的掌握情况，什么时候熟悉了，什么时候有自信了，才去规划正式营业

所以试营业首要任务就是要熟悉业务流程

比如你开一家奶茶店，做奶茶的过程，还要一步一步看配料表，这个交付过程消费者会认为你不专业，如果开业流程量特别大，交效率又非常低，客户的满意程度自然非常低，这就导致客户对你的店第一印象就不友好，以后几乎就没有了复购率

第二任务就是要蓄水

试营业你可以不赚钱，但要去宣传你开业活动，到时候会有什么大的福利，要把所有的人集中在那一天爆发出来，让不知道的人看到这么火爆的场面，会被席卷进来，产生购买的氛围

第三任务是要做好预案

不同的突发情况，应该要提前想好预案、话术

比如某个商品卖断货了怎么办？再比如开业当天下雨，没有流量很冷清，应该怎么办？要想清楚应对策略

所以，开业活动目的一定是赚流量不赚钱或者顺便挣点钱

要一炮打响，不是说要让周围的人都知道你这里有一家店开业了，至少你要让每个家庭知道这里有一家新店开业了，体检以后，体验过程挺美好，这样别人才能通过口碑在业主群去推广

但这里面的前提就是，你的产品本身性价比要足够美丽，你的体验流程要足够的顺畅，只有开业把口碑做好了，后面的传播才会很顺畅

如果你的产品本身跟不上，服务流程不顺畅，流量越大，开业活动越红火，后期做死的可能性就会越大，因为全小区的人都知道了你这里很不行

OK，现在我们回到职场，如果你是产品经理的，是产品运营，也是一样的逻辑

在上线一款产品，做一场运营活动时，如果你前期 SOP 没有做足够的顺畅，没有做内测，跑通业务流程，就去大量投放流量，火爆之后，就会把一些致命问题全部暴露出来，让用户的体验值拉到最低

最后就真的昙花一现

增长黑客里面有句话，流量是一把双刃剑，用好了能让你起飞，没用好能让你摔得粉碎