销量很好,为什么店铺就是不挣钱?
和抠门电商朋友吃饭第二集。
100 种亏钱可能性之"只会卖便宜货"。
在这位朋友接手公司电商之前,他们电商一年也几个亿。
但是整体就是不挣钱。
原因当然很多,除了上次提到的抠物流费用,
m.okjike.com他还提到过一个关键改制:
把一条一年卖两个多亿的低价产品线,直接从主品牌店铺里拆出去。
听起来挺反常。
我问他,一般公司看到一个产品一年能卖两个多亿,肯定觉得这是大单品,为什么要拆?
他说,因为他们原来的电商团队只会干两件事。
一个叫"货便宜卖",正常产品降价卖。
另一个叫"卖便宜货",专门开发低价格、低毛利的产品。
最麻烦的是,这条低价线用了独立品牌,但和主品牌产品放在同一家旗舰店里卖。
一边是十块钱左右的产品,一边是三四十块钱的产品。
都是一个店铺背书。
你是消费者,你选哪个?
大部分人当然选便宜的。
当初做低价产品线是为了防御低价对手。
但实际上做下来,是在抢自己主品牌的顾客。
更大的问题是,团队背着 GMV 目标,推广费会自然流向低价产品。
因为低价产品好卖,花钱就能出量。
高毛利产品、新品和潜力产品反而拿不到预算。
最后就变成:花推广费,卖亏钱的货。
管理层看报表,过去只能看到旗舰店整体毛利低、运费高、一直亏损。
看不出来到底是谁在亏。
因为高价品、低价品、推广费和物流费,全裹在一张损益表里。
怎么办呢?
一开始就是骂团队,但靠骂只能管一时。
你天天跟团队说别卖便宜货,业绩压力一上来,他们照样卖。
不是人听不懂道理,是组织和考核都在奖励低价。
所以先动组织。
把低价产品线单独成立一个团队,独立负责渠道和业绩。
先从两个核心渠道拆,保证销售别一下掉得太厉害,再逐步拆到全渠道。
然后把账也拆开。
低价线不能再和主品牌共用一张损益表。
不只看卖了多少,而是看最后亏多少钱、能不能把损益兜住。
接着把店也拆开。
给团队半年多的过渡时间,低价产品逐步取消主品牌元素。
也不能再和主品牌产品放在同一家店里卖。
当时有人担心:没有主品牌背书,低价产品还能卖吗?
他的判断很直接:这类产品本来就是价格驱动。
只要能拿到平台资源,把成本做下来,就能卖。
继续借主品牌的信用,反而是在拿几十年积累的品牌资产补贴低价生意。
当时拆完以后,结果也很有意思。
原来那家旗舰店做了很多年,一直没真正赚过钱。
低价产品清出去以后,毛利一下提高了接近二十个点。
第一次开始盈利。
这说明主品牌的用户不是没有消费力。
而是过去企业自己给了他一个更便宜的选择。
更扎心的是,低价线独立以后,他们终于能用同口径和外部竞品比较。
过去拿整个公司的销量去比,觉得自己还是行业老大。
现在低价线对低价线一看,竞争对手的规模是自己的三到五倍。
也就是说,这条低价线既没有真正打到竞争对手,还先把自己的主品牌伤了。
所以有些生意,看起来卖得多,不代表它有价值。
如果不同价格带、不同产品和不同成本都混在一起,老板看到的很可能是假繁荣。
也有点像餐饮的单店扩张——
如果单店不挣钱,你开再多其实都没有意义。