我们为什么时不时难以控制自己的行为?(极简版)
一个小思想实验,让你更加「认识你自己」,建立更好习惯、管理情绪以及摆脱「被控制」。
昨天聊《我们什么无法停止精神内耗》,
m.okjike.com引用了福格的行为模型, 挺多人可能没有意识到这个模型到底多么强大, 在我们这些老产品经理眼中有多厉害。
模型公式很简单:
行为=动机*能力*触发
(Behavior =Motivation*Ability*Trigger ,以下用首字母代替 )
今天稍微介绍下互联网行业广为流传的福格「行为模型」, 对深入「重新认识你自己」会有帮助(你的理解越深,对自己会有更深的洞察)。
用一个小思想实验, 一起直观感受这个模型的威力:
你在夏日午后散步着,刚下楼没多久,就有点口渴了。
🥤 你想要喝点什么;(此处M,是身体内部的欲望,中枢神经的一套自组织系统)
🤑 懒得再回家拿了,想起前面不远处就是一个小超市(此处A,是走几步路比上楼方便,几块钱不是事儿)
🚶🏻♀️ 于是,你迈向几十米外的 7-11 (迈向欲望的终点,B就这么自然产生了)
思想实验继续:7-11,一个充满了刺激信号的环境
来到7-11 , 冷气令人神清气爽,何等惬意。 口渴的欲望还在,但是没那么难以抑制了。 闲逛下吧,内心的小幽灵悄悄说,
🐼 在零食柜上, 出现了新的一个品类,还有可爱的熊猫做品牌代言 (此处M, 有丰富的设计内涵,为什么你正好能看到,还在你的能力范围,几十块钱)
📶 零食柜逛完,接着看看有什么新漫画、杂志,大量色香味俱全的信号袭来,你忍住了(给自己点个赞)。
🧾 只是在结账处顺手带来了一贯爱吃的口香糖、便携装洗手液或者其他夜间用品。
( 此处结账处位置的Trigger的设计,作为被坑了这么多年的你,可能早就慢慢意识到了,这个位置有多「黄金」)
🛍 于是,你无比满足的离开了「熟悉又陌生」 7-11 ( 行为的结果,总是指向欲望的满足)
如果你不是产品和营销人士,那种被训练过的「行业思维模型」不会被唤醒, 潜意识自动完成了👆上面的所有运算,你的每个行为都是被这三个因素控制。
我们一起来小结下,特别你是第一次接触这个强大模型,需要些耐心:
B=MAT, 其中 M 是人类共通的, Frogg 模型认为, 人都逃避痛苦追求快乐, 都逃避恐惧追求希望,最终获得社会认可。
T 是感知和提醒。有些丰富的内涵,例如,FanZui行为学就十分关注这点。
A 是可以被设计者「改变」的。 能力有6个方面:时间、金钱、心理作用、脑力循环(易于理解)、社会异常(从众心理)以及非常规性(新事物)。
能力,也依赖当时当下的环境以及人的,所以软件设计者们常说「场景」很重要性, 就是因为软件界面和流程设计来动态、可变的A。
(我的软件令人成瘾系列讲一些更深的心理学效应)
xiaobot.net当然最好玩的,当然永远是M了;
关于人类的动机(人性)故事, 总是说不完。 这篇小文先初步介绍这里吧。
后记:为什么使用 7-11 来作为行为模型的讨论框架?
做过软件(游戏)设计的朋友可能早就知道我在映射什么,7-11 就是软件流程的整个框架。
这里的小文,先不展开了。如果你是设计思维导向,可以先听
@少楠Plidezus 讲过他的7-11 亲身经历,又是感性故事,又是理性分析,比我这干巴巴的讲得好多了🙃。
m.okjike.com像我们这种年迈的产品经理🦢, 野生、土长,自己能找到的体验设计框架,通常就是像旧世界的厉害家伙们学习,就像当年Amazon也是吸干了沃尔玛。
这个模型对于我自己的职业生涯也至关重要, 为后来走向认知科学更大世界起到了「脚手架」关键作用。 今天在这里浅浅的提及, 是一个小开头,我们还将持续引用之和破译之。
下一站,
我们可以顺势讨论下人类行为的多样性, 为何人类行为无法预测, 且是无穷无尽的?
行为如何在认知科学(人类学、语言学)层面被完整破译的。