同样是营销翻车,为什么OPPO从副总裁开始罚,而罗技只有不痛不痒的警告?
先说OPPO,OPPO出的问题,是一个典型的系统性问题,也是在这个时代,最典型的大公司问题。
首先为什么OPPO的人会写出来那样的文案,不用讲“被女权渗透了”这种阴谋论。其实这就是小圈文化被大众审视的必然结果。
为了避开小米和华为的主要受众,OPPO和vivo旗舰机的目标用户,一直以女性为主,特别是追星群体,所以产品主打的卖点,就是产品好看和拍照功能强大。
为了面向追星群体进行精准营销,VO两家一直是音乐综艺的超级赞助商。而她们市场/营销部门招人,也一定会在这个群体里招人。
而且你只能从这个圈子里招人,小群体的问题在于,这个圈子里有很多不符合大众价值观的内容,如果你不是这个圈子里的人,工作做起来会非常的不舒适。
就算你原来不是这个圈子的,做了这个工作,就会被这个圈子浸染。你为了和这些人共鸣,就会接受他们一些不符合大众价值观的设定,比如称呼一个不认识的人为“老公”。
被浸染之后,你写出来的宣传文案,就会脱离大众价值观。那么这个时候,写的东西翻车了,只是她一个人的错吗?
不,不只是她的错,用于谦的话说:“那地方就这要求。”
小职工写东西,不会把安全当作第一目标,而是完成领导的要求为第一目标。当领导告诉你,可以大胆的写。然后文案层层审核过之后,这就是群体决策的结果,这不是一个人的功过。
所以,如果只盯着写文案的人骂,就唐突了。
回到最开始的问题,为什么要从中国区副总裁开始罚?因为这才是一个合理的处罚,任何业务,一号位都应该是第一责任人。
如果这是系统性的风险,那你为什么没看到系统性的风险?为什么你没有调整这个系统,让它的风险降到最低?你拿最高的工资,就应该承担最多的责任(此处点名陈睿)。
在目前这个时代,国产手机已经卷到极限了,只能靠营销出彩。这时候出现这么大的黑料,那么一号位必然要承担最主要责任。
而且OPPO这个黑料,近几年都不会消停的,这个带来的品牌损失太大了。
那么这个系统性问题,有解决办法吗?有,也没有。如果要规避风险,很好解决,请几个媒体行业的老专家,组个专家团,所有重要的对外宣发物料,让专家团审核一下,保证你不出错。
但是代价呢?就是让公司的所有行为,慢的要死。你是一个私企,你的优势就是快,如果像国企一样慢吞吞的不出错。那“慢”就是最大的错误。
所以这个系统性问题,有解决办法,也没有解决办法,只能求一个折中的方案——员工培训。
然后我们聊罗技,罗技的问题和OPPO不同,因为罗技是一个外企。相对于中国企业,外企最大的问题在于上升通道。中国人没办法在外国人的企业里,成为核心高管。所以也就造成了一个现象:铁打的营盘,流水的大头兵。
罗技作为一个小类目,不会在营销层面上做大功夫,它需要的是转化,是roi,是在抖音上的传播和点赞。所以在罗技的抖音团队里,有流水的视频剪辑大头兵。
在抖音目前的环境中,投流成本很凶,所以罗技就不会给视频剪辑团队太高的薪资。从招聘信息上看,罗技团队的薪资,无法支撑一个人的成长,所以这个团队的大多数配置就是:女性。
不是歧视女性,而是在现实中,男性更需要赚钱养家,需要考虑薪资的上升,需要考虑职位的上升,罗技团队都给不了。所以,能长时间留在这种视频剪辑岗位的,只有女性。
而让一个女性,在一个男性为主要消费群体的消费品公司做宣传工作,就是一种严重的错配。她日常关注的东西,她的创意来源,就不可能取悦男性。
那为什么罗技只象征性的处罚了一下呢?还是本质性问题,罗技是外企,如果你从根上开始处罚,这些人就敢给你捅出来更大的篓子,大到让你退出中国。