🖊️共情沟通EACE 四步法
🤔 来源于亲密学习群里,一个即友发的综艺中黄执中老师的一个情侣沟通案例。如果站在女生的角度,可能会有如下感受:
1. 他不在乎我的感受吗?
2. 难道他觉得问题是我在无理取闹?
3. 为什么他不愿意和我好好沟通,非要用这种态度堵住我?
🤔 作为男生我们可以用底层逻辑是共情+态度+改进+支持来回应。
📚 EACE 是四个步骤的首字母,分别代表 Empathy(共情)、Attitude(态度)、Change(改进)、Encouragement(支持)。
1. Empathy(共情对方感受)
核心: 先理解对方的情绪,站在对方的立场感受她的感受。
句式模板:
“我知道你可能觉得...,我能理解你为什么会这样想。”
“我明白这件事让你很难受,我很抱歉让你有这种感觉。”
逻辑: 这一步让对方知道她的感受被看见和认可,能有效缓解对方的情绪对抗感。
2. Attitude(表达自己的态度)
核心: 清楚表明自己的立场和优先级,让对方了解你的真实想法。
句式模板:
“其实,我的初衷是...,但对我来说,最重要的是你的感受。”
“我没有其他意思,但我知道你的感受是我需要重视的。”
逻辑: 如果没有这一层澄清,可能会导致对方持续揣测或误会你的意图。
3. Change(提出改进方式)
核心: 承诺具体的行动改变,让对方感受到你的诚意。
句式模板:
“为了避免这样的事情再发生,我会注意...。”
“以后我会...,让你不再有这样的担忧。”
逻辑: 以实际行动为基础的承诺比单纯的安慰更有说服力,也能让对方感受到你的责任感。
4. Encouragement(给予情感支持)
核心: 强调两人是同一阵线,共同解决问题,建立更多信任。
句式模板:
“如果以后有任何让你不安心的事情,请一定告诉我,好吗?”
“你的感受对我很重要,我们可以一起面对这些问题。”
逻辑: 通过表达愿意长期支持的态度,拉近两人关系,增强安全感。
🌰 范例-上面的场景
1. 共情对方感受
“亲爱的,我知道你可能觉得我跟那位女同事的互动让你不舒服。”
(这句话表明他理解了女生的情绪和担忧,而不是直接否定或反击。)
2. 表达自己的态度
“我跟她没有其他意思,但我理解你的感受,对我来说你的感受最重要。”
(通过澄清自己的立场,避免误会,同时表明女生是自己在乎的优先事项。)
3. 提出改进方式
“我会注意和她的相处方式,避免让你误会或者觉得不舒服。”
(给出具体的行动承诺,让女生知道他愿意调整自己的行为,而不是简单一句“行了吧”敷衍了事。)
4. 给予情感支持
“如果以后有任何让你不安心的事情,随时告诉我,我们一起面对好吗?”
(强调两人是站在一起解决问题,而不是对立的状态。)