朋友问我的一个问题:品牌为什么会做私域这个渠道,是因为复购嘛?
我的一些浅显认知:
复购只是品牌追求结果里的其中一个指标,在产品开发时就需要考虑到,对于不同产品的包装,口味,包规,sku如何设计。
复购在私域渠道,对于品牌来说,是让它的产品有机会通过高频的互动和服务,把复购周期缩短、提高客户的消费频次。
品牌做私域并不是简单的为了“卖货”,反而有其他的作用。
新品测款:
私域是品牌最精准、成本最低的“试验田”,可以快速收集种子用户反馈,减少新品大面积推向市场前优化产品的时候扑街的概率。
利润增量:
公域平台流量昂贵且竞争激烈,私域可以免去平台高额抽成和竞价广告费,直达用户,实现真正的利润留存。
销售扩容:
对于成熟大牌,私域是突破公域天花板的新渠道,能建立不受平台规则限制的自有销售阵地。
库存处理:
在公域直接降价清库存会损害品牌形象和价格体系,而在私域渠道可以避免了明面上的破价。
资产沉淀:
私域里的内容(如社群分享、朋友圈、1对1沟通)更像朋友推荐,信任感远超公域硬广,是一个没有广告费的“内容种草”阵地。