出海产品如何做用户增长、用户运营以及社区建设?作为技术出身的自己,最近一年也一直在专注海外产品&用户增长,一直在学习但总觉得不够系统。听了AFFiNE联合创始人&COO的一期播客访谈,如当头棒喝、收获满满!! 不得不说姐姐
@生姜iris 不仅人长的好看,还是如此优秀!!!! 播客里面每一条经验与都值得每一个出海人反复总结&实践!
小笔记整理如下:
1️⃣如何选择出海国家?
1. 不同国家的审美风格不一样,toC的本土化落地很难:是否要在不同市场发行不同版本,使用不同运营手段
2. 定义清楚行业和赛道,明确用户痛点:不同国家的用户属性不同,要明确给用户提供什么价值
3. 不同国家付费敏感度不同,要明确定价水平:美国一杯咖啡$5,为一个工具付费$15很轻松;不同国家、不同货币是否遵循全球统一定价
4. 保持和世界知名的项目的global分布趋势parallel,可以在三方数据库观察竞品的用户地区构成
2️⃣AI出海是否要搭建local团队?
1. 如果要拿海外fund的投资,强烈建议肉身出海(新加坡/硅谷)
2. 如果产品阶段处于非常早期(独立开发者状态),商业化还没有成熟,非常不建议(团队迁移到海外需要巨大的成本)
3. <100万美金ARR的量级:聚焦toC,先靠organic growth/ PLG (Product-led growth)的方式获取VOC(Voice of Consumer),listen to 用户的需求,而不是show the muscle
4. >100万美金ARR的量级:拓展toB和KA业务,可以找有本地资源的local合作伙伴,通过营收验证market之后,再决定是否组建local团队
5. 多说英文
3️⃣小团队的出海难点
1. 不了解海外渠道:twitter、reddit、medium、hacker news、discord、slack、telegram都很成熟,可以潜伏进竞品社区,逐帧学习对方的运营手段
2. 定义清楚自己的第一波有付费意愿的用户,他们在哪里活跃,就去哪个社区找他们
3. 用户访谈:
没有使用过产品:问用户当下的解决方案➡️当下产品的痛点➡️自己的产品可以为用户提供怎样的improvement
使用过产品:观测用户如何使用产品,留好meeting record底稿和市场review
4. 社区冷启动和运营:与用户建立信任,社区里互相不认识自然不说话;所以要客服真人给新入群用户发私信问好(感谢关注,提供指南和有用link,遇到任何问题随时联系);如果用户愿意与客服聊5-6屏,就可以约meeting,基于对客服的信任,用户会构建起对产品的信任,从而开始在社群内主动发言
4️⃣reddit的运营
1. 平台特点:真实用户很多,要养号,难买量,多元化,有sub-reddit(类比百度贴吧)
2. 要先潜水1-2周和社区互动,混脸熟(可以使用reddit 自动运营workflow),让大家对ID产生信任,然后才可以发post
3. post要契合社区规则,真情实感的involve,感受不同社区的风格
5️⃣免费Product hunt
1. 罗列关键词,将关键词放入google/YouTube/Tiktok/Medium高级搜索功能,筛选近3个月哪些站点提到过关键词,记录相关社区/讨论帖,这些都可以成为后续产品prepare号pr内容后发布获得曝光的地方
2. 看哪些用户在骂竞品,记录id,等新产品发布可以comment“竞品拉垮可以来看看我们”
3. 早期站点icu难做,可以在medium/reddit(公域)上起号,官网内容同步更新,好的内容一定要复用
4. medium/reddit(公域)贴上私域link(官网/community)做转化,只对用户进行邮件触达,打开率不高;一定要链接到用户本人,才能提到response rate
6️⃣如何做SEO
google有评体系(评分等级、标准经常变化,一定要参考官方指南)
1. 先搭好官网基建,然后在SEO工具上跑分>90
2. 堆量:tech involve;把所有站点收录进来,然后在自己的官网里内嵌2-4万个网页,提升曝光
3. 堆质:high quality content;高频、高曝光词大概率已经被对家买了;在semrush/oras deepseek选定选词难度系数在30-50,曝光量1000的长尾词,根据长尾词写文章:google搜索长尾词,参照首页5-6篇SEO文章结构,更新/优化图文,1500字图文结合,放入自家产品动图/图例;google系统后台就会判定文章对用户有价值
4. 在各个出海社群交换backlink,发邮件给>10万曝光的站点交换外链
5. 关键词矩阵互相引用
6. 及时更新,做好high quality backlink维护
7. 节奏:4篇/周