之前在 X 上,Stripe 的产品负责人 Weinstein 问哪些成熟的软件公司完成了向 AI 的转型?
他说 Notion 似乎算一家。
几天前,Notion 的创始人 Ivan Zhao 接受 LinkedIn 联合创始人 Hoffman 的访谈。
Notion 现在是一家拥有超过 700个AI Agent 的公司,和大约 1100 个人类员工一起工作。
下面分享一些我的核心启发。
1、
如何看待员工和 Agent 的分工协作?
Ivan 认为,在一个大公司里,很多人都在做信息的传递、协调和对齐工作。
但是没有任何人类可以比AI在这一点上做得更好。
人类应该进入到更有战略性的“外层循环”的思维模式,而不是信息传递。
2、
Ivan 已经抛弃了传统的写作方式。
他会在早上泡茶的时候,打开 Notion,进入一个人的会议,对着手机发语音。
自己的会议记录是杂乱的,但是 AI 会把它梳理成一篇文档。
AI擅长总结、整理、编辑。
在这一点上比 Ivan 做得要好。
3、
主持人问,Notion 是少有的,从更传统的 SaaS 公司转变成真正的 AI Native、AI First 公司。
什么实现了这样的成功?
Ivan 认为现在下此结论还为时过早。
但他同意很少有软件公司能完成这个转型,Notion是其中做得比较好的。
有什么建议呢?
首先,作为领导者,你必须自己成为 AI 专家,亲身体验每一个新工具、每一个新发布的模型。
哪怕是周末和休息时间,Ivan 也会去用 AI 制作游戏。
他说,你必须亲身去感受。
也就是必须“把手弄脏”。
其次,组织变革要跟上语言模型的发展。
Notion 内部已经应用了3年 AI。
这三年里,重新架构了核心 AI Agent 层产品 5、6 次。
因为这个行业发展太快了,现在每隔几周就会有新的语言模型问世,会出现新的技巧。
而组织跟不上、僵化是它的本性。
如果你僵化了,就无法采用这些技巧和能力。
而如果其他人采用得更快,很快你就会被淘汰出局。
因此,你需要不断迭代、观察和改进。
4、对那些正在艰难转型 AI 的创始人有什么建议吗?
Ivan 认为,不要考虑成本。
人们总会计算 ROI。
但是当你计算完 ROI 的时候,它已经太晚了。
Ivan 会鼓励 Notion 的工程师尽可能多的消耗 token,不用节约成本,而更多是一种拥抱 AI 的自豪感。
我们要坦然接受自己对此一无所知。
因为哪怕是那些创造模型的人,他们也不知道答案。
所以,要将心态从制定完美计划转变为只是试试看,去调高自己拥抱 AI 的紧迫性和主动性。
5、AI 时代,对人和公司来说,什么更重要?
Ivan 认为,人有三个桶。
第一个是能力。
第二个是你的判断力、品味和价值观。
你关心什么,你想为世界带来什么,你的审美。
第三个是你的主观能动性、驱动力和意志。
从某种意义上来说,语言模型真正实现了知识获取和能力获取的民主化。
就像编程三年前还是很稀缺的能力,但是现在已经变得触手可及了(比如 Claude Code)。
对一个科技公司来说,现在的瓶颈,已经不再是你能否构建它,而是你应该构建什么。
这背后是判断力、是品味;
是你能否穿越重重困难,将其推向世界。
6、能动性就像肌肉,可以增长,也可能萎缩。
Ivan 举了个例子。
自己在婚姻中以前能做到的事情,但因为自己妻子做得更频繁,就不再做了。
自己对这些事的能动性就变弱了,本能的依靠妻子来做。
印刷术之前,人类的记忆力很好,抄写员能记住大量的东西。
印刷术出现之后,记忆就被扼杀了。
但也带来了启蒙,带来了很多好东西。
也许现在和 ChatGPT 一起长大的孩子,不再依赖谷歌来搜索,而是通过 AI 大模型直接得到答案。
这个过程中,我们获得了效率和生产力。
但是也有一些东西正在失去。
我们需要保持清醒,既意识到自己获得了什么,也意识到自己失去了什么。
7、AI 时代,人应该选择独处还是和人在一起?
Ivan 认为,AI 时代,一个人就能经营一家 10 亿美金的创业公司是有道理的。
那为什么,还要有人呢?
物理的限制条件可能是法律实体。
比如某些公司必须有一个人类来签署文件。
CEO 或者 CFO 在企业发展糟糕的的时候,必须承担责任。
这是一个因素。
另一个有趣的因素是:你是否想要这样做?
如果只有你自己,会不会太孤独了?
假设有一天生产力变得富足,你是想一个人玩游戏玩个几十年?还是想跟其他人一起玩游戏?
Ivan 更喜欢和其他人一起解决问题的世界。
正是因为有一群喜欢共事的人,一起解决问题,一起战斗,经营 Notion 才变得更有趣。
随着语言模型不断提高生产力,Ivan 希望这一点不会被丢失。
8、AI一直在变,不变的是什么?
Ivan 认为,现在的模型能力相当不错,主要的约束在人类的适应问题。
不过,模型发展日新月异,那什么是不变的呢?
就像我们走出非洲,产生了语言,学会了使用火。
就像我们喜欢聊八卦,喜欢和其他人类共度时光。
这些人性的东西变化很慢。
哪怕语言模型有一天拥有了无限的生产力,我们还是会想做这些。
也许到那时候,我们只是来上班聊聊天,看着我们的AI工作。
仅此而已。
9、未来商业更像艺术创作。
品味和价值观其实没有正确答案。
就像你是喜欢意大利菜还是中餐,喜欢喝水还是喝茶,都没有对错。
当生产力无限进步,每个人都能创造很多东西时,你只需要将你的价值体系给到外部世界,就会有人决定是否喜欢、购买或者追随。
过去企业需要 18 个月、50 人才能找到PMF,现在可能只需要 4、5 个人 18 天的时间就能做到。
未来,每个人都可以拥有一家自己的小店,放一件类似艺术品的商品,让其他人用金钱来为你投票。
艺术本身没有标准答案。
但你必须参与其中,你的参与就体现了你的价值、你的审美。