最近服务客户,有一个感受越来越强烈:
AI时代做内容,人的工作重点已经完全变了。
去年用AI的时候,我还停留在工具思维。
用Gemini Deep Research做商业研究,用ChatGPT写文案,积累一些提示词、搭几个智能体跑工作流程,快是快了,效率也提升了,但是自己还是会不自觉地陷入到思考和执行中。
现在,和AI之间慢慢形成了一种新的分工。
以当下Claude Opus 4.6的智能水平,AI已经接管了我绝大部分的思考和执行。
比如通过电话会分析客户的深层需求是什么?解决方案是什么?具体怎么落地?做完后怎么复盘?怎么迭代通用skills和方法论?
我统统丢给它。
那我做什么呢?
主要做这么几件事。
第一,Agency(主动性),提升自己承担风险的阈值。
想清楚自己长期要什么,为什么是做这件事不是那件事?为什么优先服务这个客户,而不是那个客户、哪怕赚钱更少?AI可以帮你列利弊,但拍板只能是自己,因为后果和风险都由我们自己承担。
第二,提升品位。 AI出了一版东西,能不能一眼看出来哪里对、哪里不对、哪里多了、哪里少了。这个能力不是分析出来的,是你见过足够多好东西之后长出来的直觉。这个主要来自不断拆解行业内最佳实践,复用到自己的实践中去,再迭代。
第三,沟通。既包括向AI精准传达你的意图,也包括能把AI帮你做出来的东西传达给其他人——客户、团队、合作伙伴,让他们buy in。
想到这里,我突然意识到,这不就是老板的核心职责吗?
定方向,做判断,扛风险,把握标准,对齐所有人。
只不过以前,老板管的是人。
现在,老板管的是AI。