不知不觉已经到六群了。
社群的定位主要是和大家一起聊商业、创业、业务增长等话题，群里有各大厂的业务负责人和各种阶段的创业者（从刚启动到已上市都有）
不水，是很少见的、可以认真讨论问题的免费社群。感兴趣的同学可以扫图片上的微信二维码加入。

一篇干货：美团一直是发挥特别稳定的公司。不仅执行稳定、连决策都很稳定。
可是，美团同时并行着那么多的业务，大量的决策依赖团队完成，怎么还能保持决策质量的稳定呢？
核心的机制之一，就是商分。
别的部门不说，美团是商分的黄埔军校，商分也承担起了美团大脑的职能。

美团的大脑，是如何组建起来的呢？

最近正好在研究小米，在了解了小米如何做产品后，越发坚定了：我会买小米的双肩包、但是不会买小米的任何电子产品。

背后，其实是小米的模式选择。

实话说，几年前我对小米的第一印象很不好。
因为我的第二台智能机是小米1S青春版，那会儿为啥选小米呢？
因为看到了MiUI的各种体验设计，比此前的HTC手机看起来真是改善了不少。
但是真用上之后，基本瞬间脱粉。
因为一拍照就死机。

此后我就记住了一个教训：便宜没好货，还是要挣钱买苹果。
有段时间，看到段子：某30岁男突然痛哭，说我都30了还在用小米。当时，我是很能理解这个心态的。

但是，有一个矛盾的现象，也让我一直无法理解：
既然便宜没好货，小米的便宜，肯定少不了牺牲性能、牺牲体验呀，那为啥还有那么多米粉，为小米疯狂？
正常谁会为一个廉价商品疯狂呢？

因为小米在降低价格的同时，居然还实现了对很多用户很有触动的好体验。

我就一直很好奇一个问题：
小米到底是如何既能降低成本、又能实现触动用户的体验的？

1、
了解了小米的产品开发原则后，发现其实不难。
简单来说：
就是，边际成本必须不断降低，为了体验、固定成本可以增加。

怎么讲呢？
其实有几个策略，支撑了小米的低价：
第一，当价格下降、体验还能找到亮点后，小米会有更大的销量。
只要销量大，固定成本能被摊薄、采购成本也能大幅度降低。
这是小米所有低价、性价比策略的最核心模式。

第二，因此，影响产品边际成本的：比如配件成本，必须不断降低，越低越好。
怎么降低配件成本呢？
除了模式选择之外，还有几个动作。
一是有选择的减配。
在取舍保留什么、减少什么时，小米的原则是：
大多数用户都在意的基本体验上，不能减配，必须过硬。
但是，有些体验只影响了可能20%的用户，但是带来了50%的成本增加，这些都要减掉。
比如：对标苹果时，很多交互、动画，开发成本又高、又对芯片有更高要求，这些都要减掉。
二是整个公司不断的压低成本。
财务负责算成本、而公司会给能影响成本的几乎所有人——采购、设计等，不断降低成本的压力。
如果你的成本降不下来，会面临财务的挑战。
反过来，如果能做一个动作，不管是找到更便宜的配件、还是改设计，带来边际成本的降低，也会成为很值得一提的业绩，在晋升、奖金上得到激励。

第三，那这么干，成本是能不断降低，能吸引用户的体验怎么来呢？
通常，小米会选择那些不提升边际成本、而是提升固定成本，能实现的关键体验。
啥体验主要靠固定成本呢？
简单说来，就是设计和软件。
一个设计师，做一遍，哪怕多花了半个月，薪资成本均摊在更大的销量上，也会变得不起眼。

2、
这些选择，构成了小米的爆款要素：
在基本体验上，必须过硬。
减掉非必要功能，降低边际成本，以实现绝对的性价比。
同时，在软件、设计上，保证1-2个明显的亮点。

3、
但是，这个选择，也对小米的品质带来了几乎不可能解决的挑战。

在整个团队追求降低边际成本时，最常见的做法是什么呢？
一是，换个设计思路，看能不能降低对零部件的要求。
二是，再找找新的厂家，看能不能找到比行业主流更便宜的配件。

这两个选择，当我们只看成本时，没问题。
干得漂亮。

但是，与此同时，也必然带来方案成熟度上的更大风险：
行业常规设计、常规配件，是无数厂商，打磨了一代又一代的选择。
这个打磨的过程，来自于一个个坑被发现、被解决。

而当小米要挑战行业成熟方案时，很多坑，注定要重新踩一遍。

如果手机一开机就死机，这样的问题还容易发现。
但是，注定也有很多新问题，是超出经验和想象的，必须重踩才能发现。
比如：
小米某款手机，很容易发热后开不了机，是因为某个胶水被替换成了更便宜、但是不够耐热的胶水。
疫情期间租房，房东是米粉，那个房子里所有电器都是小米，有一天IP冲突，断网。结果断网后，热水器不出热水了、净水器也不工作了。
我年会得到的阳光普照奖——小米大黄鸭洗手液机，放到洗手池子后，第二天就坏，一查，才知道作为一个卫浴产品，居然防水有问题。

这些问题，靠比行业更大量、长时间测试也能解决。
偏偏小米还需要产品尽快上市，要抢性能、核心配件最先应用的先机。
既然要尽快上市，必然压缩测试时间。
再稍微压缩一下测试成本。
最终的结果，就是大量的小问题，适配问题、IP冲突问题等，会在小米的产品上不断出现。
单看每个问题都不大、可能发生概率也不高。
但是架不住积少成多。
结果就是，我用过的小米一半的产品，都有问题。

4、
这些问题，会发生在哪里呢？
基本上不会发生在使用产品，每天都会用到的最核心体验上。
但是，高频发生在消费者不容易感知到的边缘体验上。

比如：
环境变化后的可用性。
安全性。
适配性。

5、
所以，我过去几年，基本不敢买小米的任何电子产品。
小米汽车这次的事故，我不确定是驾驶者责任更大、还是小米汽车的安全性有问题。

反正我自己几年内是不敢选择小米汽车的。
我知道安全性是一个不容易感知到、因此在小米的体系下，容易发生问题的地方。

不过，我最近买了小米的背包。
因为背包没啥边缘体验，小米会在核心体验上做得够好。

这个心态，有点像在拼多多上，不敢买食品，只敢买垃圾袋。

6、
虽然我自己不会选择小米，反过来，我反而觉得，小米让我不会选择，是好模式的体现。
什么是好的模式呢？
要很明确的知道自己服务谁、只服务谁。
一个完美的产品，也许有100个功能，但是在知道自己只服务谁后，能清晰的定义出我的用户只想为其中的哪50个功能付钱。
只做这50个，对剩下的50个果断放弃。
让自己的消费者既对体验足够满意，又不花冤枉钱。

因此，成为目标人群的最优解。
但是放弃成为非目标人群的选择。

取舍越果断，模式越有力量。
而当小米将自己消费者的偏好，转变成取舍的原则和标准时，只要这套标准在组织内充分共识，就能支撑小米不断扩张。
从一条品线到下一条品线。

所以，我也同时很能理解很多用户为什么热爱小米——“更好的体验、一半的价格”，是一句哪怕今天看来，仍然很有感染力的口号。
毕竟不是每个消费者都能不咬牙的购买苹果手机的。

当小米能将手机、电视、充电宝、手环、甚至于电车，做到更低价格、更高性价比时，的确很多本来用不起这些电子产品的消费者，都能用得上了。
何况，小米在设计、软件上，真的重视消费者的反馈，给了消费者更好的体验。
这些用户体验了这样的产品，很难不热爱。

这样的一个企业，很了不起。

小米是更低购买能力人群的苹果。
他的消费者热爱他，就像我会喜欢苹果是一样的。

只不过，
小米所放弃的——大量由边缘体验集合而成的品质，是我愿意为此花钱的。
所以，大多数时候小米不是我的选择。

新一期播客邀请到了老朋友，也是阿芙精油的联席CEO小乙。
和小乙聊过很多次了。
这次我没想到的是：作为消费品品牌，阿芙为自己找到的第二曲线居然是线下开店。
在线下纷纷关店的时期，快速开出了100家店，还家家盈利。

这次，她和我深入聊了聊做阿芙做线下门店的核心决策逻辑和落地经验，也和我聊到了这个决策的信心来源——如何让整个组织都能理解好用户。

欢迎收听！

分享个最近收获很大的话题：那些创业者们告诉我的育儿经验。
最近开始关注育儿话题后，发现创业者们不仅在事业上更有想法，在育儿上也常常能给我更多的启发。
这些启发不仅关于孩子，也关于如何让自己成为更幸福的人。

在几年之前，我们这个家庭还是坚定的丁克，因为觉得孩子是一个巨大的责任，担心自己做不好、对不起孩子——毕竟我自己都还没活明白，咋能教育好孩子呢。
最近几年，不那么坚定的非丁不可了。

为啥从丁克到不丁呢？
实话说，是因为对衰老的恐惧，在给老人看病的过程中，感知到了老人的无助。
我们俩就会想，如果我们老了，真的搞不清楚医院的流程了怎么办？
如果我和我爱人，我们俩都在世，还有个伴。
但是总会有一方先去世，留下来的那个人连牵挂都不复存在，面对快速变化的世界，能怎么办呢？

虽然开始考虑生孩子了，但是对自己做不好父母的恐惧还在。
很担心自己做出错误的选择或者说出错误的话，伤害了孩子，或者意外的为他的人生留下了难以消除的负面影响。

无形中，我们在过去几个月，开始了为想清楚“如何做好父母”的调研。
时间允许时，我们会尝试还原身边人成长、教育的过程。
我们俩也开始和越来越多遇到的，在养育孩子的人，聊他们的育儿经验。
尝试找到那些决定孩子幸福与否的X。

工作性质决定了，我遇到的大多数是创业者。
很残酷的性别分工决定了，能聊明白育儿的，大多数还是妈妈。

好几个创业者妈妈的分享，让我印象很深刻。
1、
一个创业者妈妈，本来是约了上午10点录制视频。
9点多的时候，忽然收到她的消息，孩子在幼儿园从台阶上掉了下来，下巴出血，要缝针。
她只好赶快带孩子去医院。
下午2点，见到她的时候，我问：孩子是不是哭惨了？
没想到，她说：孩子是下巴被石头刺穿了，里外各缝了5针，但是完全没哭。

我就很奇怪，我上幼儿园时小朋友们打疫苗都要哭成一片，这么严重的伤，怎么可能不哭。
她说：几个月前，她和她老公，开始有意对孩子进行“勇敢”相关的教育。
他们定义了哪些是勇敢的行为。
夫妻各有一个小本子，看到孩子勇敢的行为，马上记下来及时鼓励。

不过，现实生活中，能够勇敢一下的情况，对于小朋友们没那么多。
也是围绕着勇敢教育的目的，他给小朋友选择的运动是跑酷。
跑酷的训练过程中，勇敢必不可少，磕磕绊绊时常发生。

2、
我问她，在他们家的理解中，像“勇敢”这样被定点教育的品质还有什么？
她说还有一个，是“善良”。

我此刻觉得，这两个品质，很可能也是我能给我的孩子找到的最关键的两个品质。
勇敢会让ta有追求的能力。
善良会让ta看到世界和他人，善良的人更容易找到自己的使命。
像迪士尼给公主们的主题曲中，总是出现的歌词“meant to be”。

3、
规则与溺爱。
那天我也问了她一个我自己一直没想清楚的问题：
我们总是要让孩子理解现实世界的规则。

但是，在教育中，如果我们总是说：“必须考90分才能买游戏机。”
孩子会形成一个印象：父母的爱总是有条件的。
反过来，如果凡事儿ta想要啥就能得到啥，又会是溺爱。

这个问题，她的回答是：要有规则，但是规则不是大人定的，是孩子和大人一起定的。
孩子可以自己商量规则，但是规则一旦确立，要自己努力达成目标。
这个过程中，孩子既要努力、又会遵循规则，而且只要规则是可商议的，孩子不会被死规则压抑创造力。

她说：其实，就是给孩子用OKR、而不是KPI。

这让我想起另外一个在创业的妈妈的分享。
她也是，中午睡不睡觉，孩子不一定要遵循幼儿园的死规定，而是可以自己和妈妈商量规则。

4、
另一位创业者妈妈，和我讲：她在接触所有创业者时，都会带上自己的女儿。
虽然女儿刚四岁，听妈妈的讨论肯定是听不懂的。

但是，她相信：孩子从小接触什么、看到什么，决定了她会认为什么是正常的。
她如果生在国企大院里，看着周围每个人朝九晚五，一辈子只干一个工作，就会更容易觉得只有这样的生活是正常的。
哪怕有一天她决定反叛自己的家庭，进入到了市场中，她也很容易因为童年的经验而比同龄人更保守。

而她希望孩子从小见到创业者，在一次次接触中形成这样的经验：
有梦想是正常的，谁都可以有梦想。
别人说你的梦想不靠谱，没关系，有那么多人把一个别人认为不靠谱的梦想变成了现实。
只不过你要努力。
你要去思考事物的本质。
没有什么人能让你放弃梦想。

我此前本来以为：仅仅是“认识”并没有什么意义，当你对对方没有价值时，你们之间的交易也不会发生。
但是，此刻我意识到认识的意义是“参照”，看到大量的人都在这么做，会让你拥有行动的勇气和信心。

这让我想起另一位创业者朋友。
他们家族人人创业，做餐饮的、做服装的，什么都有。
做得还都普遍不错，各个挣钱。
背后的原因，是因为外婆就是创业发家的。
外婆的示范，让外婆家的孩子们人人创业。
身边人的经验告诉他们：打工不行，只有创业才能挣大钱，而且创业成功没那么难，身边都是创业成功的人。

我问她：你觉得你们家庭给你的创业最主要的经验是什么？
她说：只要你足够努力，至少能解决98%的问题。

5、
第三个给我启发很大的创业者妈妈，做了个培训机构。
培养孩子的综合素质。
他们定义了几十个思考模式，通过阅读、讨论的方式，让孩子形成这样的思考模式。

我就问：什么是思考模式呢？比如呢？
她说：比如，区分事实与观点。
这是她们能为孩子穿上的第一个保护伤害的盔甲。

孩子在学校，很容易遇到来自其他小朋友这样的攻击：
比如一次考试，数学考砸了，其他小朋友们就说“你数学成绩这么差，干什么都不行”。
这个小朋友就能说：你说的“干什么都不行”只是你的观点，不是事实。
区分事实和观点，让ta有了对抗攻击的盔甲。

另一个让我印象深刻的思考模式，是看一件事时，同时看这件事的好处和坏处。
这件事让小朋友面对争执时，有了达成一致的工具。
也是理性的萌芽。

5、
虽然对于我，关于自己做不好父母的担心并未完全消失。
不过，我会有一个强烈的感觉：我们的下一代在这样的教育下，会比我们这一代更幸福、也更强大。

最近在工作时，觉得最有意思的事儿是“给不同的产品加上情绪价值”。
都说情绪价值是风口，满足情绪价值的产品，能做出溢价。但是什么是情绪价值？咋加到产品上？一直是难题。

我做得多了后，反而感觉似乎找到了方法，连充电宝这样的直男产品，也能找到加得上去的情绪价值。
其实，蜜雪冰城的雪人也是用同样方法设计出来的。

1、
月初和安克交流时，安克负责充电宝的小伙伴提了个问题：
充电宝这样的产品，已经比较标准化，又是典型的拼参数的直男型硬件，怎么加情绪价值？

在讨论时，我就讲了我想要的充电宝：
其实我买的充电宝，大多数是有图案的，就像我也买过一个钢铁侠头像的红色手机壳。
漫威的电影这几年是越来越烂了。
但是，我很怀念《复仇者联盟4》之前的漫威。
在这些电影中，有一个东西，如果你给我印到充电宝上，我肯定买，而且愿意至少加100块钱买。
就是《钢铁侠2》中，钢铁侠换掉的胸口的反应堆。
后来他的女友小辣椒，把废弃的反应堆做成了一个礼物，上面写着：To prove that Tony Stark have a heart。
这既是一个外表玩世不恭的超级英雄内心的证明，也是复仇者联盟4，漫威黄金时代结束之前的倒数第二个镜头。

几乎在讲出这个画面的同时，我就能确定这个充电宝能卖得掉。
为什么呢？
因为当时现场一共10个男生、10个女生，一个女生直接很激动的表示要买，两个男生激动得开始飙英文：一个直接说胸口那个是Arc Reactor，另一个开始念To prove that……

说白了，在20个人中，有三个人立刻被触发了情绪反应。
这就是情绪价值实现的瞬间。

2、
这个过程中，其实在我头脑中只做了一件事：就是联系。

我在回想在我的生活、我所了解的他人的生活中，那些情绪价值被实现的瞬间。
咱们给产品增加情绪价值时，不用自己去发明。
完全可以用这样的工作过程：
第一步，
找找生活中你观察自己的情绪价值被满足的瞬间。
如果有目标人群，在线上观察一下这个人群分享的内容、B站上的弹幕什么时候集中出现，这些是这个人群情绪价值被满足的瞬间。
把这些瞬间都罗列下来。
第二步，
看看这些瞬间中，有哪些可以与你的产品建立联系。
只要能联系上，变成产品的图像、声音或名字。
都具备基本的可行性。
第三步，
做之前，总归要验证一下。
情绪价值的满足，常常不容易通过数据来验证，不要寄希望于通过看统计数据找到证据。
要验证，最简单的方法，就是对目标用户呈现一下。
看到目标用户中有一定比例的人被击中了，激动了，基本上就能确定，这个情绪价值加对了。

最终产品做出来，还要敢于叫高价。
我想了想，为了这个充电宝，多花100-200，我是不用咬牙的。

3、
按照这个思路，一个充电宝能增加的情绪价值还可以有很多：
海格送给哈利波特的蛋糕。
哈利波特中的“呼神护卫”咒语、第六部邓布利多去世后的“荧光闪烁”咒语。
在大理对岸的苍山洱海，梅里雪山的金顶凌月等等。

4、
其实，这个思路也不是我的发明。
它参考了华与华的“超级符号”工作方法。
今天，华与华把品牌设计也给标准化了，用华与华的话说：只要是认识字的人，经过训练，都能做到。

在华与华看来，一切咨询的交付，都是信息服务。
只要是信息服务，就是可以用输入和输出管理起来的问题。

比如：
要给蜜雪冰城设计一个logo——也就是后来的雪王形象。
咋让一个没有那么强品牌天赋的人也能完成设计呢？
我们只要想：好logo需要达到什么效果？
无非是让看到的人不用解释，一眼就能产生某种感受，让我有购买冲动嘛。

这就是一个好logo的输出标准。
那好，要达到这个标准，就要从信息输入上想办法。
其实，只要标准明确了，信息输入就不难设计。

无非几个问题：
第一，我要传递的是啥感受？
从哪里找呢？可以问老用户为什么买、问老员工怎么看、问竞争对手怎么感知。
对于蜜雪冰城，很容易找到的购买理由就是：凉、甜、便宜。
第二，怎么把凉和甜传递出去呢？
logo毕竟是图像，需要创意。
不过，咱们别自己发明，可以从用户已经有认知的符号中寻找线索。
有哪些现存的形象，用户一看，就能感知到凉：比如，雪人。
有哪些现存的形象，用户一看，就能感知到甜：比如，冰淇淋。
第三，组合一下。
组合的时候，不用太在意审美，审美是个次要问题、感觉快速传递到是主要矛盾。
组合的时候，也不用太在意逻辑：唐老鸭平常也不穿裤子，到游泳时反而穿上了泳裤，因为这个时候对于画面，用户首先感知到的不是逻辑，而是穿上泳裤是要去游泳。
最终，雪人举着冰淇淋，就变成了蜜雪冰城的logo。
这个形象也就是华与华为蜜雪冰城设计的超级符号。

5、
这个超级符号的工作方法，换到情绪价值领域，就是能给大多数产品加上情绪价值的工作方法。

明确信息的输入和输出。
在信息输入上，采用观察+罗列+联系，这三个工作过程，也是常常能帮忙找到好创意的万能方法。

好久没关注字节，最近才注意到：字节内部开始重提“务实的浪漫”。
最开始字节有这个说法，是张一鸣为了反驳外界对他“过于理性”的看法，他认为字节其实非常浪漫，只不过是务实的浪漫。
的确，外界对字节的印象，有巨大的工作压力、无休无止的内部竞争，乍一看这不是典型的app血汗工厂嘛？
但是，当了解了很多张一鸣的选择和字节的成功路径后，我其实越来越能理解它的“浪漫”。
此刻在我看来，字节是个很有点浪漫的公司。

字节过去在战略上，一直是靠"务实的浪漫"取得的成功。

这个怎么讲呢？
简单来说，字节的成功路径，一直是靠着发现关键要素，并且通过清晰的执行路径，将关键要素变成现实。

这里浪漫的点在哪里呢？
其实就是在行业普遍没意识到、更不相信时，率先相信关键变量的价值，哪怕短期看起来投入并不划算，甚至有点天方夜谭。

因为在每个关键变量刚刚出现时，都是第一个人吃肉、第二个人喝汤。
行业内大多数人没看到它的价值、它的价值也没被大量的业务成果证实，这种时候，率先将其变成现实、充分应用的人，才会吃到最大的红利。
但是问题就是，效果没看到、别人都不信，你为什么相信？
就需要有一点浪漫。

字节最开始进入的是内容领域。
如果我们今天回头看当时的内容领域，你会发现那个时候各个新闻媒体早已异常丰富——微博如日中天，贴吧和天涯等论坛也正火热。
似乎每一类用户的内容需求，都被很好的满足了。看起来机会仿佛并不存在。

但是张一鸣找到了关键变量——推荐算法。
当时主要的媒体内容要么靠编辑和专家推荐，要么靠用户自发转发和传播。但是推荐算法可以更高效率满足用户对内容的需要和匹配用户的兴趣。
而当时，其他内容产品几乎没有人相信推荐算法的力量，但是，逻辑想清楚后，张一鸣决定全力投入。
这是浪漫。

当发现推荐算法这个关键变量后，公司没人会算法，他甚至于选择先让自己学起来。
要组建团队、吸引足够优秀的算法工程师，在公司还不大时就舍得给出最高的薪资。
将组织拆分成增长、商业化、技术支持，给算法足够大的发挥空间。
都是在将这个要素变成现实。
拆解清晰执行路径的过程并实现，是务实。

这个关键变量的发现，并且浪漫地相信、务实地执行，带来了字节早期的成功。
当我们再看其他能取得巨大成就的企业时，会发现，这样的浪漫常常是出发点：
- DeepSeek相信底层技术可以改造，相信天才的巨大潜能，很浪漫。
- 马斯克相信电动汽车续航里程问题可以解决，相信火箭成本能大幅度下降，很浪漫。
- 拼多多相信低价这个要素还没有被市场很好的解决，出海电商的物流效率环节也没有解决到位所以做了TEMU，也很浪漫。

这些浪漫都是来源于看到并发现了关键变量，才有了这些公司可能成功的机会。
只不过，这样的浪漫，很容易被现实主义冲击。
张一鸣退休后，字节高层也开始反思在AI布局上的迟缓。字节CEO梁汝波说过和创业公司相比，字节跳动在对待大模型新机会时的敏感度明显不足。
作为曾经国内最早一批应用AI技术的企业，在AI逐渐爆发的时候竟然落后了。
很令人唏嘘。
当字节面临新的技术突破的可能性时，需要重新找回这样的浪漫。

对我的启发是什么呢？
当我们想要找到一个好的创业机会时，通常需要满足两点：
1、这个市场是一个长期能够存续的市场。
2、我们能在这个市场率先发现一个关键变量，有机会将市场导向一个效率更高的模式。
当我们把握关键变量时，就可能赢得这个市场。

其实，当前这个时代，商业的发展还没有那么完备和成熟，只要我们带着关键变量的视角，机会其实是无处不在的。
但是，并不是所有的机会我们都能抓住。
还是要回答好这几个问题：
- 你是否有解决行业问题的决心？
- 你是否可以跨越解决行业老问题的行业门槛？
- 你是否有实现关键变量所需要的资源投入？
- 你是否擅长做它，能否把它做到同行业最好？

最终，最关键的问题是：你是否相信你所发现的关键变量。
能否像那些缔造了强大企业的创业者们一样——
浪漫地相信，务实地执行。

第一串买给自己的小石头，阿拉善玛瑙。
老婆戴上——是来内蒙旅游的都市女白领。
我戴上——她的包车司机。

周末刚有时间看了《哪吒2》，我也很好奇它为什么这么火？
我不懂电影，

不过，回忆起起过去几年接触过的一些动画人、电影人、游戏人，
在他们的观点中，我找到了一些答案。

我觉得最贴切的还是饺子那句话：你用不用心，观众一眼就能看得出来。
1、
什么是电影的用心呢？

曾经有一位上过皮克斯的动画课程的留学生，这么描述皮克斯是如何用心的。
他说：
常规的动画制作课，老师讲一学期，期末作业时，你怎么也得交个一分钟的作品吧。
皮克斯的老师不是，只需要交3秒，但这3秒要足够好。

在皮克斯做动画时，他们是这么做这三秒的——
先从经典作品拆解起，憨豆、猫和老鼠、大力水手，有哪些不同的动作特点。
同一个动作，这些经典作品，分别都是怎么做的。
姿势、动作节奏，等等。
然后不是开始先作画，一旦开始作画，成本就高了。
要在作画前，先自己做这个动作——比如你要让角色拿起杯子，你先自己一遍遍拿杯子，用不同的节奏、方式，都拍下来，看自己的动作。
至少200-300遍，从中选择感觉最好的，再开始作画。

这么做出来的3秒，远远强于其他老师课上的1分钟。

这个学习、不断尝试、最终通过高标准将最佳尝试变成动画的过程，也是在关于《哪吒2》的一些创作过程中，能看到的过程：
鹿童连续放箭、追逐申正道，那个轰炸的镜头，明显借鉴了好莱坞大片。
在《复仇者联盟3》，瓦坎达决战开始时，战争机器轰炸怪物们时，有个镜头的设计异曲同工。

在展现石矶娘娘第二形态的巨大时，一张大手拍下来的压迫感，则能看到高达、哥斯拉等要素。
更不用说，哪吒灵珠版的造型，借鉴了上海美术电影制片厂的造型。

这些成功元素的充分挖掘、借鉴与运用，保证了电影的刺激感。

2、
很让我惊喜的是动作戏。
不知道大家有没有这个感觉——哪吒的动作戏，很清楚。
谁是怎么打的、打的谁、打成了什么样，看起来一目了然。

这个一目了然，做到并没有那么容易。
对镜头语言的要求不低。

在20年前，上大学听电影相关的通识课程时，有一个老师讲镜头语言时的观点，我一直记到今天。
他说：好的镜头至少要符合几点。
一是要从人的视角出发，你看世界，坐着有坐着的高度，站着有站着的高度。
二是顺着注意力的方向前进。比如从左往右打了一拳，下一个画面你必须交待一下这一拳打中没有，被打中的人必须还是往右飞。
这是我们注意力的顺序，也是视线的顺序。

道理看起来很简单，不过现实中居然很多国内导演做不到，现在我能想起来的，在《封神》中，有过一个明显不及格的镜头：
当时一方在进攻城池，要跨越战壕。
前一个镜头，进攻方在从左往右跨，忽然下一个镜头变成了从右往左。
我看到的时候瞬间懵了一下——这是咋回事儿？这是另一方放弃城池出来反攻了还是咋滴？

对比之下，哪吒第一次见到玉虚宫的镜头就很精彩：
先是小小的远景。
接着忽然看到宫殿上有绿色玉石的仙鹤。
再一看，原来宫殿停满了仙鹤，仙鹤们同时展翅起飞，感知到了玉虚宫的大。
这是哪吒的镜头语言。
也是我们看到一个建筑时，常常的视觉轨迹。

3、
这些东西，按照道理来说，做到也没那么难。
说白了不就是用心么？
那么多影视动画从业者，从中找到用心的人想来也没那么难。
只要用心要求，抠每个画面、每个镜头，这些也能做到。

我觉得还有一点，说来普通但其实难得在——饺子有能代表大众的正常审美。
龙太子该帅，帅得很正常。
玉虚宫该有仙气，白色、玉石、云雾、仙鹤，这些要素老老实实的组合。
不去追求什么异域审美。

大众电影，还是要符合大众审美的。
一方面，导演们不要总想着教育大众审美，没几个人想被教育的。
一方面，这个导演自己的审美得代表大众。

正常审美咋就那么难呢？
一个残酷、但可能还挺有道理的观点，是影视从业者们的受教育水平和学习能力。

我还记得在调研游戏公司时，一个典型的特点是：
比如做女性向游戏的叠纸，主要做游戏策划的人，几乎都是女生、高学历，很多人没有做过游戏，但是都是女频文学的重度读者。
策划一个新游戏之前，先一起读小说。
做二次元游戏的米哈游，主要做游戏策划的，用他们的话说都是“技术宅”——高学历、有技术，长年浸泡在二次元内容里，养成了米哈游需要的内容审美。

爱好相关内容，决定了他见过好内容、有足够的熏陶。
考试中体现的学习能力，则决定了他能总结出规律、对好内容建立更深的认识，于是，大众审美才能在头脑中被有效的建立起来。

也正因为有这样的审美，才不至于出现太尬的台词。
有一些中二的台词，哪吒也是在过关时用打油诗的方式，不严肃的说出，直接回避了尬感。

反过来，很多导演，作品翻车就怪“观众没品味，问题在观众”。
不客气地说，受教育水平低，也高度关联于遇到问题容易向外归因。
他们总是宁可相信观众没品味，也很难接受自己有问题。

但其实今天的中国观众，受教育水平、审美能力都在越来越高。

所以，越来越多的优秀内容，会出自那些高学历的非专业从业者。

高素质、严格的自我要求，在几乎任何行业，都是巨大的优势。

4、
更不用说，《哪吒2》贯穿始终的主题是亲情。
选择了在春节上映，直接针对春节这个亲情的情绪高峰。
以及，春节档其他多数电影的陪衬。

5、
我自己能感知到的，《哪吒2》就是一个审美正常、学习能力足够的人，认认真真的盯好每个画面、每个镜头，打磨出来的内容。

对任何一个个体来说，这样的认真都是磨人的。
特别是做动画，看到一些关于制作过程的画面，我能感觉到，他是在自己的头脑中构建了大多数内容。
这些内容构建出来后，也很难纯靠语言讲述给他人。
所以，宫崎骏会自己做原画，迪士尼则是自己表演，在桌子上演出一个个的动作——饺子也在做同样的事儿，用自己的表演把画面传递出来。
再之后，则是一个个动作的抠。

6、
话说回来，难道在饺子之前，就没有想这么认真做事儿的人吗？
我相信一定有不少。
我认识的不少游戏人、动画人，入行时的原因，也是因为有情怀。
但是，他们并不能拿到这样的机会。
哪怕有了机会，也不敢轻易挑战行业和资本的惯性与规则。
只能服从资本的意志，别人怎么做、自己也怎么做。

这么做无可厚非，毕竟，每个个体还是要谋生活，按照行业常规行动永远是最稳定的做法。

但是，也就意味着当行业惯性有问题的时候，也只能一起掉到坑里。

有一位投资人朋友，回忆移动互联网投资最疯狂那几年时说：
他不知道这些项目有问题？报价虚高吗？
他也知道。
但是你架不住他得募资呀，市场情绪喜欢这些实际有问题的项目，他要想挣到钱，知道有问题也只能先投了再说。

孤身挑战者，大多数只能是烈士。

7、
为什么饺子能不是烈士呢？

饺子遇到光线，也是千里马遇到伯乐的幸运。
一位影视圈的朋友，在三四年前，讲起光线对待饺子的状态——
那时候《哪吒1》已经上映了，饺子在思考《哪吒2》。
卡壳了很长时间。
光线给了他一个独立的场地，几千万的第一阶段资金。
同时，对他没有任何时间压力和要求。
他卡住了，就等待他自己慢慢把卡壳解开。
也不催。

这样的状态，与后续的资本支持，给了他创作的巨大空间。
才会有今天的成绩。

8、
还是饺子的那句话：你用心不用心，用户一眼就看得出来。
不过，饺子没说的是“用户看出来了，又会怎么样？”

公允的说，在我的观感里，《哪吒2》并不是最卓越的电影。
哪吒的成长，缺少内在的转变和动力，仍然是被情节变化推动。
从剧本来说，缺少一些更深层的转变。

不过，当《哪吒2》以正常的审美、交付出如此用心的作品时，已经足以赢得观众的支持。
我作为一个观众，和国内的很多观众一样，我希望被认真对待、希望看到这样的作品在我们的国家出现。

20年前，我作为大二学生，在参加一个文化产业的培训班时，就听着那一代动画人、和动画的爱好者们讨论着“国漫什么时候崛起？”
从那时候起，很多人就在期待着这样的电影出现。
之后，《十万个冷笑话》、《魁拔》、《星游记》、《一人之下》……
很多曾经被寄予厚望的作品，因为各种原因短暂辉煌之后又消失。

对国漫的期待，也在越来越强烈的存在。

当一部作品展示他的用心时，观众们会用口碑给他巨大的支持。
就像当我们看到一个消费品做得如此用心、真的看到我的问题、在为我解决问题时，我也会把它推荐给每一个人。

9、
在我们这个时代，你只管用心对待用户。
用户自会帮助你取得更大的成功。

中午去盲人按摩，大多数师傅过年还没回来，只有两位盲人师傅在，就和他们聊了聊“盲人春节怎么回家”。

1、
一位师傅是08年开始做按摩的。
他说几年之前回趟家很痛苦，找地铁站、坐地铁、检票、上车、找座位，都很难，全程最好都有视力健全的朋友送自己，送到座位为止。
不然真搞不定。
只有下车比较简单，听广播知道到站了，跟着人流走就行，反正所有人都要出站。

一度火车站不卖站台票，朋友进不了站台，坐车就很痛苦。
和工作人员解释，为啥需要朋友进去，工作人员常常态度还不好。

现在不一样了。
朋友只需要送自己到地铁站，只要到了地铁站，帮自己找到工作人员，工作人员会帮忙买票、送上车。
并且用对讲机，安排好接站的人。
在地铁上，只要自己别换位置，到了火车站会有下一个地铁的工作人员，把自己接上、送到火车站，交接给火车站的工作人员。
工作人员会把自己带到专门的候车室，到点了带着自己上车，安排到座位。
乘务员会在火车上照顾自己。
到站了，也有工作人员接站，继续送上公共交通。

一路都有工作人员引导和帮助。
哪怕没有朋友送自己到地铁站，也不要紧，附近的地铁站自己熟悉，到了地铁站，问问路人，遇到的人一般都会帮自己找到工作人员。

除了出行，过去十几年，这位师傅的感觉是：工作好干了、生活也更丰富了。

2、
工作好干了，怎么讲呢？
08年的时候，他来北京做按摩，每个按摩店的理念和手法要求都不一样，自成体系。
跳槽到了新店，先得学习这个店的标准、适应一段时间。
但是，过去几年，感觉所有盲人按摩店的服务，越来越统一，跳槽后基本不用再适应。

为啥呢？
因为每年，都会有国家组织的、针对盲人按摩师的免费培训。
到了时间，邀请按摩师们参加，升级手艺和诊疗思维。
这个免费培训替代了大多数不同流派的付费培训，无形中，实现了行业的手法统一。

而且这个培训还挺紧跟时代的。
讲诊疗思维时，不仅讲国内的，也讲国外的、讲解剖学的。

讲技法时，像去年的一个培训主题是“缩小富贵包”。
我也是去年才第一次知道“富贵包”这个词儿，指的是女生不喜欢的拱起的后颈。
当时是一件女装，靠着领巾遮住富贵包，在小红书上卖得很好。
没想到按摩行业马上就有了对应的按摩手法，还是国家推动的培训普及。

3、
生活上更方便了怎么讲呢？
像这位按摩师，他自己爱旅游、爱刷抖音、玩儿游戏。
我也觉得很不可思议，这些都要用眼睛呀，为什么他不仅能做到，还能“爱”。

他说比如旅游吧。
苏州有一个旅行社，专门接待盲人，每两个盲人顾客，会配一个服务人员，全程引导交通、讲解景点、讲解当地美食。
他们虽然看不见，但是听见了声音、尝到了味道，也是很让他喜欢的体验。

刷抖音、玩儿游戏，主要靠读屏软件，听着声音来。
他用的也是智能机。
他感觉，过去几年，各种应用对于盲人来说，是越来越好用了。

我想起几年前认识的一个产品经理，她做过一个产品的“盲人适配”改造。
主要改造的是什么呢？
比如，我们随便打开一个app吧，一开始的视觉重心基本都在页面中部偏上的地方。
页面最顶上一两行，属于不会第一眼关注的无效信息。
这是对视力健全的人。

但是，对于盲人来说，“看”一个页面全靠“读屏软件”。
读屏软件只会从上往下，一行行从左往右的读。
对于没做好适配的app，盲人打开一个页面——在等到自己要用到的主要功能、要关注的主要内容之前，总是大量的无效信息。

所以盲人需要的、适合读屏软件的页面，要把所有重要内容和高频功能都放在第一行。
在几年前，大多数app都还没做到。
当时那位产品经理做的盲人适配产品，还被邀请去苹果大会做分享。
不过最终她没去成，因为苹果嫌那个app的视觉太丑，不符合苹果的调性……

在盲人师傅的感知中，最近几年，所有app都对于他越来越友好了。

他爱玩儿的游戏是斗地主。
唯一有挑战的就是记住自己的手牌。
不过对他来说不是问题。
他说：因为生活中需要更大量的记忆，盲人的记忆里普遍强于健全人。
记手牌是比较简单的，记象棋才是真的难。

走到了陌生的地方，不熟悉周围环境、也没人帮忙。
现在他手机里也有app，打开拍张照，会告诉自己周围环境是怎样的、前方有什么。
说到这里，我忽然意识到：
很多给机器人做寻路、避障的，也许在应用到机器人的同时，为盲人做个产品，也能帮助盲人朋友们生活更便捷。

4、
旁边另一位盲人女师傅，甚至喜欢买衣服。
她说：
现在淘宝的页面都足够详细，听描述也能大概想象衣服的样子。
收到之后，她会在试穿时，让视力健全的朋友帮自己看看好不好看，不行就退货嘛。
反正有88VIP，退货不花钱。

她的退货率不低。
而且过去几年买了不少衣服，最近衣柜也满了，和健全人一样，也在思考咋对衣服们“断舍离”。

5、
他们也感知到，周围的人对自己显著更友好了。
几年之前，出门的时候，能模模糊糊感知到周围的人会把自己当怪物。
但是，
现在过年回家，遇到人，大家都很自然。
要过马路时，总是会有路人帮助。
可以很安心的出门。

不过在北京时，出门要少得多，特别是不太敢坐地铁。
因为北京的人们走路太匆忙了，很多人走得快、还一边走一边看手机，很容易撞到自己。
如果在高峰期坐地铁，几乎必然被撞到。
老家的节奏就慢很多。
他们觉得：“什么时候北京的人们也慢下来，就敢自由自在的玩儿北京了。”

年前最后一顿饭，他们吃的是火锅。
还是每人面前一个锅的小火锅。
视力健全的同事，会一对一照顾盲人同事，帮自己涮好，自己只管吃就行。

6、
在我们看不到的很多地方，进步一直在我们的国家里，悄然的发生。

最近意识到，让创业者常常掉坑的一句话是：我这个行业太辛苦了，我看另一个行业“容易”很多。
其实，“容易”的行业是不存在的，我们只能找到一个行业让自己“越做越容易、越做越轻松”。创业从来不“容易”，只有一条路可以让自己越做越轻松。

最近见到一个以前的同事，他也在创业，品牌人出身，有点情怀，创业是希望为年轻人做一个有态度的品牌，这个品牌做的品类很多，做T恤、，也做杯子。
有一次他和我聊天，抱怨说自己这几年做得越来越辛苦。
我问怎么个辛苦法儿？
他说：
要想给年轻人传递态度，就要做好创意，需要有人花精力、花心思想，很辛苦。
要想稳定提升产品的品质，就要找靠谱的代工厂，但是好的代工厂需要你有大的预订量，小创业公司哪有这么大的预订量，也不敢冒险，所以找合适的代工厂也很辛苦。
关键是这么辛苦，因为现在竞争越来越激烈，公司还越来越不挣钱。
他开始困惑：难道所有行业都像自己这么苦逼吗？真的没有一个更轻松点的行业？

他说到这的时候，我意识到，其实很多创业者都会认为自己做生意很辛苦，是因为没有选对赛道，进入了一个难做的行业。
但是，真的存在“容易”的行业吗？

做咨询后，近距离接触上百个创业案例，我会发现，拉长周期来看，“容易”的行业是不存在的。
当你看到一个行业看起来很轻松时，通常只有两种可能性：
1、你只看到了表面上的“轻松”，没有看到它背后的关键难点。就像“只看见了贼吃肉、没看到贼挨揍”。
2、这个行业一开始确实是容易进入，起步阶段也很容易快速吸引用户。但如果这个行业真的如此“轻松”，能“吃到肉”，那其他“饿狼”都会纷至沓来，竞争就会变得激烈，原本容易的行业也会变得难做。

所以，想找到一个“容易”的行业，几乎是不可能的。
但是，我们却可以靠自己，让生意越做越容易。就像我聊过的小米、Babycare这样的企业，爆品能在团队中稳定的诞生，供应链掌控力越来越强，就是生意越做越容易的标志。
怎么才能让生意越做越容易呢？
其实，关键还在于经营资源，通过资源，可以让原先很费劲的事儿，越做越不那么费劲。回到用户、和用户做朋友、让用户成为价值的共创者。
具体怎么做呢——

就像前面那个朋友抱怨创意和供应链难做，如果我们换个思路，就会发现有办法让这些难题变得越来越容易。
比如，其实他的产品已经吸引了一批用户。此前，创意都是靠自己闭门憋出来的，但如果我们乐意走进用户的生活，和用户聊天，那些认可你的产品的用户很少会拒绝的。
我们可以问这些用户：
“哪些产品你们买了很满意？为什么会满意？”
“最近使用产品时，有没有什么很触动的瞬间？”
等等。
这个时候，我们在倾听用户会被什么所打动。
哪怕我们只聊了3-5个用户，也总会有那么几句话能打动我们。我们不再需要绞尽脑汁的去憋创意，而是变成了和用户聊天，从用户的表达中捕捉好的创意。
随着我们和用户聊天的经验越来越丰富，和更多用户关系越来越近，这件事就会越做越容易。
这个时候，用户是值得被经营和挖掘的资源。

再比如，我们想找好的代工厂，就需要有大的订单量。但我们在创业初期，怎么能尽可能规避订单量带来的库存风险呢？
还是经营好用户这个资源回到用户。
假设我们当前接触了1000个用户，这里面可能有100个超级用户，这些超级用户关于什么产品用户会喜欢，用户不会喜欢，判断的准确率非常高。
这个时候，我们就可以找这100个超级用户定期的聊天。
当我们把产品设计出来，让这100个用户看一眼，如果80个用户都觉得产品不错，自己是会买的，这个时候我们就大体可以预测这个产品的销量区间。
对企业来说，预测订单量的风险就会降低。

比如，那些和用户关系很好、和工厂关系很好的员工，他们的关系是资源，他们本身也是资源，好好留住，会让你越做越轻松。
品牌、行业口碑、在供应链中间的口碑等，也都是资源。

只不过，所有的资源经营，都得拉长周期，才能看到效果。
我是有个感觉，其实通常来说，你现在在做的行业，是你已经吃过一遍苦的行业，常常才是未来有可能越做越容易的行业。