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于冬琪
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新浪数科COO
新能力咨询创始人
新浪数科前COO,从0做到1600人
小红书官方书籍《种草》作者
为企业提供小红书种草、爆款产品开发、战略、组织等咨询服务
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于冬琪
3年前
不知不觉已经到六群了。
社群的定位主要是和大家一起聊商业、创业、业务增长等话题,群里有各大厂的业务负责人和各种阶段的创业者(从刚启动到已上市都有)
不水,是很少见的、可以认真讨论问题的免费社群。感兴趣的同学可以扫图片上的微信二维码加入。
1811
于冬琪
5天前
过去几年,接触了不少想做内容的人。
大多数人都有相似的困惑——明明肚子里有货、有方法、有真刀真枪的经验,辛辛苦苦写出来的东西却只有几个赞、几十个阅读;
而一些看起来“没营养”的帖子,反而动不动就火了。

这不是你一个人的问题,也是我们合作的客户、行业专家、企业家和内容创作者常遇到的困局——一开始都以为有干货、有实操背景,内容肯定能成,真正做起来却始终没有正反馈:
比如,前美团管理者写美团工作方法,只有几百阅读、十几个赞;
宝洁员工写团队管理和CEO培养,也爆不起来。

最近两年,帮很多企业做营销,大多数困于营销问题的企业,也有同样的感受——自己家产品是真的更好,但是,就是卖不动。
反而是那些有问题的产品,卖得比自家产品好得多。

过去三年,我们做了不少内容,也帮助了不少企业做营销,最后发现了一个决定内容效果的规律:
做内容的难度不在生产,而在与用户有效的建立连接。

内容的打开率首先不取决于干货多少,而在于有没有找准与用户内心诉求之间的连接点。
这也是营销牛人与一般营销人的主要差别。

找“连接点”,一共有三种方法——

内容没人看?产品卖不动?常常只是少了个“连接点”

02
于冬琪
6天前
忽然发现,管理初学者的最佳学习对象,其实是DeepSeek。
在和DeepSeek合作的过程中,我发现了三个管理技巧,只要刻意练习,大多数人都能做好管理。

起因是这样的——
这几天和团队讨论AI的发展,聊到了一个问题:当大模型越来越强,知识储备比人广,逻辑执行比人稳,还24小时无情绪工作——那人类的核心价值到底在哪?

聊下来发现,其实就三个:独家逻辑、独家信息、独家审美。
其中“独家逻辑”保质期最短——你引以为傲的思维方式,早晚会被大模型学会。但另外两个,“独家信息”和“独家审美”,才是真正的护城河。

顺着这个思路再看商业,会发现一个有趣的视角:
其实早在AI时代之前,很多公司能够做起来,靠的也是这三个独家。
比如,
做内容,常常靠的是老板的独家审美。
做投资、做咨询,常常靠的是独家信息、或者独家逻辑。

对于这样的公司,本质上做管理,在做的其实是:“管理者把员工当大模型用,让员工的审美向管理者对齐的过程”。

老板审美越好、团队对齐越好,企业产能越高。
举个例子。
1、
比如,你可能听说过的“听花岛”(咪蒙的短剧厂牌)。在短剧这个卷生卷死的行业,它做到了一个恐怖的数据:每年产出200部短剧,爆款率稳定在60%。
这意味着平均每个工作日,都有一部短剧出炉,还能保证命中率。
这个产出数量,肯定不是靠天才的灵光一现,而是系统的胜利。

对比之下,
其他公司在产量和爆款率两个指标上,常常只能抓住一个。
比如,
也有审美一流的创始人,但他们的问题是:创始人自己出手,一年能做10-15个好作品。一旦想放量,质量就下滑——因为团队的审美跟不上老板。
更多短剧公司,是产量很高,但是爆款率完全没有保证。

咪蒙是怎么解决的呢?
除了她自己有审美,她还要求整个团队像训练大模型一样,完成了向自己审美的对齐。

对齐的过程,核心就两招:

第一,日复一日的内容拆解。
团队每天工作16个小时,其中一半时间——8个小时——花在内容拆解上。拆什么?拆爆款,拆竞品,拆自己的作品。拆解之后,一个作品一个作品的与团队讨论。
通过拆解和讨论,让团队对“好内容”的标准逐渐趋同。
不过,老员工被喂了足够多的数据,标准对齐程度还算足够,新人怎么办呢?

第二,把标准写成文档,既保障老团队的稳定执行、又保证了新团队的快速对齐。

你看,这不就是AI的学习过程吗?
大量投喂数据,加上明确的反馈机制,形成标准和提示词,最终让模型(团队)的输出无限接近理想目标。

看到这里,很多管理者会说:
我也和团队天天互动呀?团队的每个动作我也会给反馈?日积月累,数据量也足够呀,为什么我的团队总是不能和我的审美有效对齐呢?

其实这就像DeepSeek和其他国产大模型的对比。
审美对齐的效率,不完全取决于数据量和模型参数,更多是中间有没有坚持深度思考的模式。
什么意识呢?

02
最近我会越来越多用AI写文章、取标题。
有一次做标题测试,我给了几个大模型同样的提示词:一篇正文,要求起爆款标题,越抓人越好,目标受众是创业者和营销人。

其他模型的回应都很简单:收到正文,开始起标题,越爆越好。
大多数模型的产出,不可避免的标题党——也能理解,我提出的要求是“抓人”嘛。

但DeepSeek不一样。它没有立刻动手,而是先做了一步——“深度思考”:
它先分析我的文章:这篇文章整体是摆事实、讲道理,文风平铺直叙,不夸张不标题党。然后它推理:既然是这样,那么最适合的标题套路,就不是追求“震惊体”,而是提炼文章核心价值,在保持准确传递价值的基础上,用更抓眼球的方式传递。

最后它起的标题,确实比其他模型都好。

DeepSeek在深度思考的过程中,其实一直在试图“理解我”。
我注意到,它一直在做的其实是三件事:
第一,从我给的素材里,猜测除了我说出来的目的,我还有哪些目的和需求——这一步,是挖掘语言后面的潜台词。
第二,从素材和交互中,我的偏好和标准是什么——这一步,保证了在审美标准上的持续对齐——只要对话不结束,它已经总结出的标准会被自动继承。
第三,基于前两步产出的目的和标准,形成计划,之后再执行。

这个套路说起来简单。
但是,AI最可怕的是,不管你怎么对待他,这三个步骤都会被稳定的执行——没有遗忘、没有情绪。

反观我们的大多数员工呢?大多数时候,是没有潜台词和标准总结意识的。
哪怕有的时候,老板给了标准,当下可能记住了,再下一次又忘了。老板的偏好是什么?标准是什么?审美是什么?很多人工作了几年都还是懵的。

其实,我们和团队之间,差的就是那个“深度思考模块”。
同样的信息量下,深度思考执行的稳定与否,决定了对齐的效率。

增加这个模块有两个办法:
第一种,是你自己干、或者要求团队每次注意(比如沟通后必须复盘)。
这也是咪蒙的做法。
其实咪蒙的拆解,是创造了一个专门对齐审美的场合;她总结的标准,则是自己运行了深度思考模式。
但是,
对于大多数管理者来说,可能既没有这样的时间、也难以提醒自己时刻这样做。
第二种,更现实的做法,是你可以尝试让AI助理、或者半个专门的人,承担起“深度思考”的功能。
不管是靠AI助理,还是靠一个善于总结的人工助理——让ta在你和团队的每次交互中出现,记录每一次交互、每一次反馈、每一次修正,基于此,整理成标准。
当对每类事项,都能形成一个标准文档、后面还跟着示例时,你会发现,团队对齐审美的速度就会快得多。

03
和DeepSeek合作久了,还会发现第二个问题。
有时候,一篇文章你觉得挺好的,只有5个新标准要满足。但其实,这篇文章已经符合了10个标准。当我要求AI在符合10个标准的基础上,再增加5个新标准,再干一遍时,它常常满足了这5个标准、又同时丢掉了另外5个标准。

标准一多,AI就会顾此失彼。
这个问题,AI解决不了,人会好一点吗?
足够贵的人,的确会比AI好,但是大多数人,其实还不如AI。
标准一多,一样顾此失彼。

当标准越来越多,无论是AI还是人,都会顾上一头、丢掉另一头。

怎么办呢?
我自己实践下来,发现有效的办法是:拆分工作流。

比如写文章,我们现在的做法是,有了素材,素材给AI后,按照这么几个环节顺序工作:
环节一:定切入角度。 只关注“这个角度是否抓人”。
环节二:列大纲。 继承了前一个环节的切入角度,只关注“逻辑是否清晰,能否讲透问题,别一上来就太复杂”。
环节三:把素材里面的金子提炼出来,保留好素材、去掉冗余。
环节四:匹配大纲与素材。 只关注“每个素材是否放在了对的位置”。
环节五:在大纲和对应位置素材的基础上成文。 只关注“文字表达是否流畅、是否通俗易懂”。

你看,每个环节只关注一两个标准。上一个环节的输出,成为下一个环节的输入。标准不需要一次全部达成,而是被拆解到流程里,一个一个分别达成,AI执行起来,就简单了很多。

这对管理的启示是什么?很多管理者喜欢一次给员工提一堆要求——“这个方案要创新,要数据翔实,要排版美观,要符合品牌调性,要……”
员工听完,要么懵。要是不懵、还很有自信,常常是他还不知道这些标准意味着什么、会有多难达成。

对比之下,我想起,此前我认识的一个营销人,再让团队做创意的时候,也会拆分成几个环节:
第一个环节,先只想这个点子新不新、炫不炫,多想,不管可行不可行。
第二个环节,从中选出那些符合品牌调性的。
第三个环节,再选出其中更可行的、成本更低的。
之后,再做规划。

更好的方式常常是:把工作拆成环节,每个环节只要求一两个标准。让员工一次只解决一个问题、只做好一件事。
我现在理解了,所谓工作流的本质,是让最终需要同时达成大量标准的复杂问题,变成多个一次只需要达成几个标准的简单问题。一次只针对一个标准做迭代和调整。
工作流拆分,本质上,则是“基于对标准的理解,建立一个逐个达成标准的工作过程”。

04
拆分工作流之后,和DeepSeek合作时,还会遇到的第三个问题是“幻觉”。
对于我们写的商业文章来说,幻觉主要的表现,就是无视事实、开始胡诹。
对于我们一个做短剧的客户来说,幻觉主要的表现,就是AI开始水剧情。

后来,幻觉这个问题是怎么解决的呢?
其实靠的是信息量。
说来也很简单:
AI什么时候会产生幻觉?当你只给它两三百字想法,让它扩写成2000字文章时。因为它不知道事实,只能自己编,不可接受的幻觉几乎必然产生。

反过来,如果我口述半小时,给了它8000字素材,让它提炼成三四千字文章——它几乎从不会产生幻觉。

幻觉的本质,是信息量不足。
水剧情、低质量的产出、不靠谱的决策,本质都是信息量不足。
管理上也是。

张一鸣有句话我很认同:Context not Control——要给信息,而不是控制动作。
大多数新手管理者,都会本能地想控制动作:“你应该这么做,那么做。”
但问题有两方面:
一方面是,
一个高质量的决策,需要掌握尽可能全面的信息。这些信息一部分在管理者脑子里,但常常还有另一部分在员工手里。
管理者直接拍动作,可能因为不了解一线信息而拍错;员工自己做事,可能因为不了解老板的战略意图而做偏。
谁的信息都不足,谁都会产生“管理幻觉”。
要保证方案质量,拍动作远不如通过讨论同步信息。

另一方面是,
改方案,你改不过来。
同一个信息问题、标准问题,会产出一系列错误方案,修改起来成本无比高昂。
改内容也同样,与其改一篇到处都是漏洞的低质量文章,还不如把信息输入给到位,让它直接更高质量的成稿。

这里,我从DeepSeek身上学到的第三个经验就是:
看到产出问题,除了怀疑员工能力,更要先从信息输入环节找问题。
先改变输入,再看产出。
找团队要方案之前,先要信息和检查信息。

在工作流设计里,每个环节都要明确:这个环节需要哪些信息?这些信息从哪里来?哪些信息需要管理者提供?哪些需要一线收集?
收集信息,应该变成工作流中间的专门环节。
当信息充分了,只要逻辑能力、感受能力合格,人和AI都能做出高质量决策。

05
这是我向DeepSeek学到的三个管理方式:
(1)建立深度思考模块——专门的角色,记录每一次反馈,总结每一次交互,让标准不断沉淀,在老板和员工之间建立共识。而不只是感受性的留在老板脑子里。
(2)拆分工作流——别让员工一次满足太多标准,把标准拆到流程里,让每个环节只专注一两个目标。
(3)保障信息输入——看到产出问题,先别急着改产出,先去上游的信息输入里找找问题。

按照这个思路,
我发现,大多数的问题——甚至包括审美、感受性问题,也都能在管理者与团队之间充分对齐。
比如:
要做“心理”类的内容,或者对话产品。
这类内容,常常要实现的效果是“抚慰人心”。
那么,怎么让内容产出既有专业度,又有情绪穿透力呢?

可以这么做:
第一步,把小红书上、抖音上那些“抚慰人心”的爆款内容全部爬下来,建立素材库。
第二步,让AI分析这些素材,总结出“什么样的表达有情绪穿透力”——建立标准。
第三步,将心理学相关的专业知识,建立规则。
第四步,将素材与规则匹配起来——碰到哪条规则,可以参考哪些表达。
最后,不管是AI、还是人工,参考素材、基于用户命中的规则,完成改写。

这样,抚慰人心也不再是玄学,而变成了可拆解、可复制、可评价的标准。

你会发现,这其实就是用AI的方式,解决了审美的规模化问题。

回到开头的问题:大模型时代,人还能做什么?
我的答案是:人要做那个“定义标准、定义审美”的人,而不是“执行标准”的人。
管理者的审美、判断、偏好,是公司最核心的资产。
但如何让这份资产被放大、被复制、被规模化?
需要的就是团队、AI等,向管理者的审美充分对齐。

建立深度思考模块、按照标准逐个拆解工作流、提供高质量的信息输入,你的团队就不再是“执行老板指令的人”,而是一个持续向老板审美对齐的智能系统。

这是DeepSeek教给我的,AI时代管理的新范式。
1258
于冬琪
9天前
看到林俊旸的离职,从目前的信息里,我觉得他很像《生活大爆炸》中的Sheldon。
而要想在AI时代胜出,很可能就是需要在组织内容纳这样的人。

说回林俊旸,很有趣的是,关于他,现在有两组矛盾的信息:
一方面,他在团队内部和市场上赢得了极佳的口碑。
开源社区认可他的技术产出,团队信任他的技术判断和领导力。
对外,他用一支一百多人的核心团队,硬是在资源有限的情况下,对抗竞争对手上千人的团队,让阿里在这场AI军备竞赛中至少没有掉下牌桌——而他们面对的,是人数十倍甚至百倍于己、资源投入更加悬殊的对手。
如今,国内新能源车,比如小鹏、极氪、理想、蔚来、零跑、智己都用了Qwen的技术。
对内,他信任团队、支持团队,激发团队的自驱力和凝聚力。他离职时,团队会有人为他流泪。

但另一方面,也有一些未经证实的消息在流传:
有人说他“缺少格局”、地盘意识强。比如当有消息说阿里投资了一个机器人团队时,他转头就在X(原Twitter,类似国内微博)上发了个消息,说自己在组建具身智能团队,看起来明显是在抢地盘、攀比争锋。
在离职时,不先内部沟通,直接发公开信息,发完信息就失联,更是不职业。

作为一个阿里的P10,按照公司常规的管理逻辑,我们会很自然地得出结论:
一个人技术能力再强,如果没有格局、不能配合、容不下其他团队,终究是个麻烦,应该辞退。

但如果你也看过美剧《生活大爆炸》。不知道你们有没有同样的感觉——林俊旸身上,隐约能看到Sheldon的影子。
Sheldon是什么人?
天赋异禀的理论物理学家,但同时,小肚鸡肠,争强好胜,情商为零,满身是刺,伤害了无数身边的人,几乎无法与人正常协作。

而对比之下,他的室友兼好友Leonard,在大多数公司看来,显然是一个更好的员工和协作者:情商在线,善于沟通,有共情能力,能团结朋友,能与他人形成良好的合作关系。
当然,天赋是比Sheldon差了一些。

大多数公司在招聘和任用时,都会选择Leonard。

但是,剧情最后,谁得了诺贝尔奖呢?
只能是Sheldon。

编剧如果非要剧情杀,当然也可以让Leonard,甚至让其他角色获奖,但那会违背观众的直觉,也没有说服力。
为什么呢?
因为我们本能地知道,只有像Sheldon这样——把某一项能力发挥到极致,纯粹、心无旁骛,以至于除了优势之外满身都是缺点的人——才有可能取得诺贝尔奖级别的突破。
问题来了。
大多数组织,都会毫不犹豫地干掉Sheldon。
但当下的AI时代,当无数企业面临技术突破和市场重塑的难题时,我们需要的,到底是一个能协作、无短板、稳定产出“差不多”成果的团队,还是一个可能浑身带刺、不好相处,却能带来“诺贝尔奖级别”突破的天才?

如果我们想要的是后者,就必须学会留住天才、吸引天才、容忍天才的缺点,避免让天才寒心。

当我们身在科技行业,希望取得的是前所未有的技术突破——比如做AI,
或者我们身处消费品,要找到的是没人发现、没人定义的新体验,
或者在内容行业,希望做出穿透人心的爆款内容,
我们需要的,都是一个由具备天才特质的人组成、以天才为主的组织。

而天才,注定常常是带刺的、满身缺陷的。比起Leonard,他们总是更像Sheldon。
过去几年,我们拆解了一些曾经用好过天才的组织:字节、米哈游、米未传媒、宝洁等。这样的组织,我们姑且叫做“天才组织”吧。
我们发现,一个能够取得突破的天才组织,需要的是与常规组织截然不同的组织逻辑——

为什么阿里需要为“林俊旸们”改变?构建天才型组织的9个核心逻辑

05
于冬琪
17天前
此前,我一直以为,互联网公司做事就是要快速迭代。
没想到,美团和京东却发现:当业务链条变长时,A环节的突破,可能因为B环节的倒退、或者B环节的不配合,不能实现好的效果。

解决这个问题的工具之一,就是项目管理。
用项目管理,提前梳理好资源和协同问题。

在美团,与阿里打仗,是一个项目。
一个新业务从0到1,是一个项目。
某些关键的进步和变革,也是项目。

我就和美团项目管理通道主席,边国华老师,聊了聊美团是怎么借助项目管理这个工具,保障复杂项目和战略的顺利落地的。

在美团,S级战略项目是如何被“拿捏”的?|对话美团项目管理通道主席边国华

创业启示录

01
于冬琪
1月前
大多数品牌都希望能让年轻人喜欢,而其中,最成功的可能就是跳海。
与跳海酒馆创始人@梁二狗2dogs 一起聊了聊:
跳海如何成为让不少年轻用户热爱的品牌!

都想让年轻人喜欢,为什么只有跳海特别成功?|对话跳海创始人梁二狗

消费新时代

21
于冬琪
1月前
如今的美团,面临着来自淘宝闪购的,前所未有的竞争压力。

淘宝有流量、美团没有流量,美团要想找到优势,只能往供应链上想办法:如果有些商品,只有美团有,用户在淘宝闪购买不到,就更可能因此选择美团。

叮咚的美味,正是这样一种已经被验证的,可以留住用户的独家供给。

美团7亿美金收购叮咚,很可能是为了拥有“做出美味”的能力

92
于冬琪
1月前
新一期播客:当行业都在卷性能、卷价格时,老板电器发现——用户做饭时,更重要的其实是感受。
基于此,当行业在把油烟机吸力做大时,老板电器反而发现控制噪音更重要,做饭的人需要听得见外面的人说话。
不是“做电器”,而是“为用户实现向往的厨房”成了老板电器的主要设计思路

46年,老板电器为什么总能踩中下一个“风口”| 对话老板CMO Kathy

消费新时代

00
于冬琪
1月前
分享个我们团队做的新号“拆内容”:
因为“内容能力”和“用户洞察能力”,在我们看来,是天花板极高的能力。
既然是高天花板的能力,就值得持续投资。

所以,我和团队,最近增加了一个日常工作——
每周都会拆解几条小红书、抖音上的爆款内容和数据不错的商业内容。

拆解过程,也会在这个号里分享出来。
如果你打算提高内容能力,希望这个号每周可以帮你补充一个输入,省几个小时的时间。

小红书本周爆文拆解 | 爆款都是“情绪”,带货全靠“体验”

00
于冬琪
1月前
一期新播客:
此前我一直以为,瑞幸的快速发展是个奇迹。录这期播客前,我才知道,原来国内最快突破万店的连锁品牌,是一家麻将馆。
他们从0做到万店,只用了3年时间。

就和他们聊了聊他们的定位和经验。
有个强烈的感觉是:只要关注生活,哪怕此刻,仍然有很多AI之外的好机会存在。

比瑞幸更快破万店的,为什么是麻将馆?|“四个朋友”做对了什么

消费新时代

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