人们会去平台上买保险,大多是被它们的文章视频所吸引。这些平台一般都有位履历不错的掌舵人背书,比如某高校金融硕士、某公司前高管等。
相比只会在朋友圈发产品,微信私聊推广告的保险佬,找这些平台咨询,更没心理负担。
但很快你就会发现平台安排的保险顾问是随机的,跟开盲盒似的。平台为提高信任度,整出了一个简单粗暴的好点子--收费。
收费是个骚操作。一来,可以过滤掉那些抠抠搜搜的“劣质”客户;二来,可以营造出仪式感,就显得咨询很正式;三来,体现专业,老子自信,才收费;四来,能够更好绑住客户。
当然,这个收费不能太离谱,一两百块,前期构建的信用还是背得起的。
交了钱后,顾问会给你做各种分析,你也巴不得多问几个问题,而他们也有的是法子拿捏你,行不行都是他们说了算,对不对咱们也不知道,成交那是迟早的事。
人们消费完普遍会有一个现象,买之前觉得哪哪都香,买后就看哪哪不顺眼。便开始怀疑这些躲在各种奇怪称号背后的顾问,究竟靠不靠谱。
还没来得及验证,顾问已经换了一个又一个,开始变得工具人化,啥都用标准话术搪塞。世界很魔幻,没想到顾问的尽头,是工具人。
最后演变成,每每看到顾问们陌生的头像,滑稽的名字,就有种想退保的冲动,这是一种精神上的折磨,方案好坏已经不重要了。