#社交产品 今天在朋友圈发了个动态，有几点体验：
1. 最近因为某些事情im联系过的老朋友，在近期内刷到他的朋友圈，互动概率回提升
2. 我最近评论过某个长期不联系的好友，他看到我朋友圈时评论概率会提升
总之会促进近期内的二次社交行为。

因为最近联系互动过的老朋友在你的记忆里被唤醒了，进入了一个“近期联系”的分层，所以你看到这个人时触发的脑神经反应会更强烈。
但这基于一个前提：这个人的姓名、备注名或者头像（我一般用来辨识人的referent）不变。

想到以前几天在即刻想改昵称被限制了频率，必须一个月后才能更换，一开始没想明白这个设计的目的是啥，现在联想到是不是出于刺激短期内二次互动的考虑？

另外，在其他陌生人社交中，因为关系链没有微信那么强，这些人很难被记住，加上个人信息不恒定，是不是就不具备促成长期深入的社交的可能性？
欢迎各位社交产品即友一起讨论～

#我的运营初体验 其实一开始是因为对电商很感兴趣，于是就入了运营这行。对电商的运营感兴趣，是因为会有很多巧妙的玩法设计，像流量爆款型和利润担当型商品的挑选、用户行为特征分析、促销方式的设计（是用满减提高客单价，还是限时秒杀刺激紧迫心理，还是用返券提升回购率等）都很有意思。
认真研究了各家电商平台的模式和差异，自己看了很多电商相关的书后，皇天不负有心人，最后终于没做电商做了社区。于是把能让大家买买买的玩法都使在让大家写写写上😂

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再写3条精选动态即可获得达人勋章哦，么么哒～

第一次下单一定要大大的鼓励，返券送送送！
第一次写ugc一定要大大的鼓励，夸夸群给我上！

看大家有很多关于用户激励的方法，受益很多，嘿嘿。不过用积分、徽章荣誉，或者用物质激励，这些大方向都很容易说，但实际在设计落地的时候并不容易，谈谈两点想法：
1. 选择方向的问题。
要有一个明确的大方向的指导，激励的方式是消耗型还是累积型。
消耗型的激励要么是直接的金钱补贴（如电商的积分直接当钱花），要么是积分在产品内部有强力的出口，可以转化为有用的东西（如游戏里买装备和道具）。这种激励方式有利于提升短期内的活跃频次。
累积型的激励则可以让用户在平台里付出更多的沉没成本，获得更多的认可，从而提升优质用户的认同感和归属感。
我觉得社区产品需要把两种激励方式结合：一方面通过消耗型的权益促进短期内的活跃。比如脑洞一下，你发布了一条精选动态，可以获得一次加速包，之后想推广自己的某条内容就可以使用加速包来增加曝光）。另一方面，你又因为短期内的贡献和激励，获得了更多人的关注和认可，增加了在社区里的长线归属感，从而形成正向循环。这好比游戏里设计的赚钱买装备，买了装备成为更高阶玩家的设计。

2. 把控度的问题。
运营可能在初期会犯一个毛病就是操之过急。想把权益一下全给你，使劲激励你产生内容。电商也有类似问题，新用户一进来就铺给你一屏的优惠券，后面折扣力度小了就没有刺激效果了。
想到小时候玩qq，上瘾似的从星星升级到月亮还想要太阳，每天一起床第一件事就是挂qq。这里面有两个智慧：1）头一次得到星星很容易，后面会越来越难，得到太阳远比得到星星难得多，从而延长用户的成长周期。2）规则透明，用户能明确知道下一次升级需要做什么，有明显稳定的预期。
总之激励很简单，但能一直吊住胃口很难。得来毫不费力气，莫怪我始乱终弃，哈哈哈。

有几点关于社区增长的思考：
1. 判断一个平台的增长是不是健康，在于它的新老用户结构是否合理，如果新用户不断增长，而老用户不断流失，那就会很危险。所以社区的所有运营应该为更上一级的留存服务。
2. 留存下来还不够，还得让用户成长起来，并尽量延长他的生命周期。只有把用户培养到成熟期，这个用户才真正为平台创造了价值，才能平衡拉新的投入。而同一种激励可能会边际效应递减，我觉得用户在不同的阶段有不同的兴奋点。有了初步的人脉关系之后，还需要引导他去产生表达行为，获得更多的互动反馈；对各种赞美疲倦了之后，可能他就需要一个特权。
3. 高价值用户的价值，不一定是到了成熟期才暴露的，要在各个生命周期阶段通过模型辨别出他们，然后通过资源倾斜来强引导发生更多行为，把流失率降到最低。
比如电商有RFM模型，用户可能在低Frequency和Recency的阶段就贡献了高Monetary，那这个用户的总估算价值和剩余价值就很大。
类比社区型产品，我们追求的是用户的高活跃和内容的高质量，也可以用Recency，Frequency和Quality纬度来衡量。如果一个用户一进社区就表现出了High Quality（这个Quality可能体现在内容垂直度、原创度、价值度、互动性、影响范围的综合评分），那这个用户的“估价”就会很高，很可能会大大缩短成长和摸索的阶段，迅速成为社区的KOL，创造更多的附带价值。
4. 最后一个小问题想跟大家交流，社区产品里有哪些对高价值用户的激励方式呢？欢迎交流～