最近一个关于人性的商业观察:
在中国的环境里,但凡靠“吃独食”做大的企业,短则三五年,长则十到二十年,问题迟早会集中爆发。
原因从来不是业务本身出了错,而是两层人性逻辑:
一层是外部预期——你能做起来,从来不是你一个人厉害,是时代红利托着、身边人搭把手推着的结果。所有人包括你曾经的小伙伴(哪怕是外部人士)都默认你该分杯羹、带大家一起赚钱。你不分,不拉周围人一把,顺风顺水时没人说什么,等你跌一跤,就马上墙倒众人推——毕竟你好的时候和我没关系,你又跟我一个圈子里,你吃的资源和我吃的资源本质上是同一批,所以你垮了,我反而有机会。
另一层是内部治理——创始人的精力和心态总有边界,是搭建职业经理人体系、拆成事业部各自长大,还是攥在手里搞一言堂、家族式管理,直接决定了人才留不留、企业做多大。
回头看第一代互联网公司,几乎个个都踩中了这个规律:
- 腾讯早年也是寸土必争、到处抢地盘的风格,3Q大战是真正的分水岭。彼时舆论一边倒的批评,反而让腾讯彻底清醒后转向:成立50亿产业共赢基金、全面开放平台、理顺事业部制和职业经理人治理,从“什么都自己做”变成“扶合作伙伴一起做”,反而成了如今市值最稳的头部巨头 。
- 阿里同期势头更猛,但商业模式深度绑定线下传统经济与旧金融链条,包括马爸爸本人的社会关系和90年代企业家在一个圈子,内部是合伙人制的核心圈子治理,始终没走向彻底的职业经理人化。外滩事件之后市场预期反转,市值一落千丈,本质也是当初没从阿里分到蛋糕的人就都不出力,没人愿意站出来说话帮忙 。
- 百度更典型,竞价排名的争议只是表象,核心是家族式夫妻老婆店管理留不住顶尖人才,移动互联网时代一开始还不愿意跟进,后面看到了就开始无脑all in,却步步掉队,被字节冲击后再难回到第一梯队。
- 盛大是这批里最早看懂“要分钱、投未来”的,2008年就办盛大创新院,养几百位工程师做前沿研发,投年轻人、投新方向。可惜陈天桥身体原因加上政策环境变化,最终急流勇退,算是早早离场的清醒者。
- 360走到今天体量始终有限,说到底就是一言堂的治理,始终没建立起分利的机制,甚至创业十几年合伙人最后还因为分钱散了,上限早就注定了。
现在的字节,业务和利润都足够强,但因为不是公众公司,内部治理和利益分配始终不透明,从外部观感看,也不算主动分蛋糕的风格,长期走势还得再观察。
说白了,分不分利从来不是你自己说了算,是外界觉得你“该不该分”。
很反人性包括反常识,很多人厉害了都觉得全靠自己,不觉得应该分给别人,团队里的小伙伴都不分,更不用谈外面的兄弟姐妹了。这么看来,腾讯格局大呀,知道扶别人,也知道如何调动市场的杠杆扶一下好朋友,有利益关联,扶持关系,才朋友多多,敌人少少。
那么你现在是一个立在潮头的企业家,你是想攒更多盟友,还是想攒更多冷眼旁观者呢?