最近我干了件挺好玩的事：把自己几万多条订单，喂给了两个数学模型，把我的这摊小生意从头到脚算了一遍。

第一个模型叫 BG/NBD，算的是用户生命周期LTV，也就是一个客户未来还会来买几次；
另一个叫 Gamma-Gamma，算的是她每次大概会花多少钱。也就是客户终身价值。
然后两个合在一起，就能算出一个客户的价值。

算完有三个 aha moment。有的跟我原来想的不一样，有的跟我想的一样，但我自己想是一回事，被数据证明出来是另一回事。

第一个，跟我想的不一样。
我一直觉得我的老顾客对我够忠诚了，我靠着老顾客就能活。
最后模型算出来：我每年的生意，有三分之一要重新挣。老客的惯性只能撑起三分之二，剩下的每年清零，得靠新进来的人补上。
然后接受了一个事实：没有任何人可以逃过拉新这件事情。
没有任何人，能逃过拉新，哪怕老客户再爱你，谁也别想偷懒。

第二个，跟我想的一样，但以前只能自己想一想。
我一直觉得我做的深度内容是有用的，哪怕它一件货都不带。
这回我了有数字了：一个新客户，等于终身价值乘上毛利率，五百多块。
也就是说，一条内容带来多少个真的留下来的人，它就值多少钱。
我所有的深度视频、图文，其实都是可以明码标价的，只有一个人真的爱上我，最少价值500。
虽然这个价从视频本身完全看不出来。

第三个，最神的。模型能看见「该发生而没发生的事」。
谁按她自己的节奏本来该来买了，但没来，也就是谁不理我了，它都看得见。
其实不理我很正常，每个人都有权利和自己的原因不理我。
不过，整体算出来的流失率，低到忽略不计。我第一反应是算错了，换了个模型又跑一遍，还是非常低。
大家是真的爱我。是非常非常爱我。
这个从数据上是能完全看出来的。
谢谢你们的爱❤️

我之前以为营销是文字上的东西，写写文案，搞搞活动。
算完这一遍才知道，它是可以用非常严格的数学算出来的。

大生意小生意都能算，哪怕我今天做的是最小最小的生意，在家门口摆一个水果摊，早餐摊，也一样能算。

你要是也有个小生意，去算一算，能看见很多光凭感觉完全看不见的东西。。