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一家取消了品牌部和市场部的公司-郑州厦门电商考察之旅

去厦门，我顺便拜访了好慷在家，好慷不是电商，但也算是电商，因为它的顾客都是靠线上下单。

我跟好慷的创始人李总聊了至少五个小时，我由衷地感叹说，好慷是我拜访的所有企业中，最喜欢的一个，真的没有之一。

好慷的商业模式、经营规模、利润都算不了什么，我最喜欢的是他们的价值观和企业文化。

我说几个我听到和看到的事。

1、 好慷的企业总部大楼叫乐业楼。创始人老李说，好慷的精神是乐业、敬业。好慷创办于2010年，那时候做保姆、做保洁的阿姨，几乎没有人是喜欢自己这份职业的。但好慷努力的目标，就是让他们喜欢自己的职业，热爱自己的工作。我在好慷看到一句话：十万年薪，百万就业，千万家庭。

2、 好慷总部门口，有一个“保安亭”。这个亭子里面不是保安，而是一尊观音像。老李每天上班第一件事，是进保安亭，为全公司的家政员工祈福平安。因为他们的员工要骑电动车去做服务，服务中有很多有危险的工作，老李希望自己的员工都平平安安。

3、 为了保证员工安全，好慷自己研发了骑电动时的安全帽。因为他们发现，即使员工自己买个安全帽，很多低质低价的安全帽也不符合安全标准。好慷还打算成立一个工服研发公司，为不同工种开发安全、舒适、体面的工作服。

4、 好慷建立了一个公益基金，就是为了支持自己员工在医疗、子女教育等方面的困难。

5、 好慷是鼓励全体员工带孩子上班的企业，因为孩子太多，太吵，所以好慷总部又建设了一个“扫把图书馆”，给孩子们找到一个玩耍和读书的地方。

6、 好慷是一个不回避自己问题的企业。几年前好慷一位月嫂出现过一起“虐婴”事件，好慷当时除了处理这件事之外，立刻停掉了公司的月嫂业务，公司认为在没有保证业务安全的情况下，公司不会再推出月嫂业务。还建立一个813事件展示间，对外、对内都开放参观。而富有戏剧性的是，当时处理这件事的派出所民警，处理完这件事，就购买了好慷的年度保洁服务。

7、 好慷在几年前取消了市场部和品牌部，老李认为，如果客户不愿意推荐好慷，不愿意购买，不愿意续费，那说明好慷服务做得不够好，那就应该花更多的时间在研究服务上，而不是研究推广。

8、 每年8月6号，是好慷的家政员工节。事情起源于有一年八月份，有个小朋友在公司楼下，老板问他在做什么，他说在等妈妈下班，小朋友问他能不能让他妈妈放假一天陪陪他。

后来好慷决定举办这个节日，8月6号的意思是，好慷要让员工每天工作8小时，每周6天（指的是保洁、保姆等家政工作），而月嫂是不能这样休息的，所以好慷强制月嫂服务完一个顾客要休息一周，尽管很多月嫂希望多工作多赚一些。

更多内容，过几天我们会播出跟老李的访谈。

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