尔行随笔（97）

杭州夏天好热啊。按理说，下雨天应该凉快些，但杭州雨天，温度丝毫不减，甚至有一种别样的闷热。这个属实没经历过。

>>> 儿时惊险回忆
除了有一点写作天赋以外，我想我还有一点哲学天赋。今天在办公室工位上突然想起一件事：儿时经常和小伙伴一起到村子周边的田野、树林里玩耍，偶尔也会爬树，有一次我从七八米高的树上掉了下来，落在松软的田野土地上，自然是没多大事。在我落下的位置旁边，就是一棵被砍了的细树，直径约十几厘米，斜切面，尖尖的，比较锋利。我当时就想：如果我掉在了这上面，或许尖锐的树木直接刺穿我的身体，当场一命呜呼。真得好险。然后我就陷入了沉思：「为什么我跌在了这边空旷的土地上，而不是被砍了的树上？我觉得命运这件事真的好神奇，我竟然离死亡就差一米远。或许是上天冥冥之中还对我有其他安排，没让我死掉。」后来，我还和好几个小伙伴，煞有介事地聊了这个经历，他们当然没什么反应，但我觉得命运真得有意思。

长大后，再去想这件事时，就发现自己似乎从小就喜欢思考“形而上”的、抽象的东西。有很多次类似经历。包括我从小学就开始写私人日记，自己和自己对话，自己鼓励自己。

今天看英文小说Filpped（中文名《怦然心动》，电影很有名），看到Julianna爬上树后突然觉得自己竟然连一个说心里话的人都没有，虽然在学校有很多朋友，但都算不上亲密朋友，于是她开始对着这棵树说话，把这棵树当成她最好的朋友。看到这一幕，竟然还有些共情。或许是想起了自己小时候吧。说起来，儿时的我真是一个多愁善感之人。

>>> 网购投诉小事
最近，在京东平台买了一些东西。我是京东老用户，这两年都买了PLUS会员。来杭州在这个小区安定下来后，我发现，我所在这个片区的快递小哥总是直接把快递放在房间门口，连电话都不打。刚开始就觉得有问题，这要丢了，不是挺麻烦的吗？但由于我买的都是中大件物品，回房间一眼就瞄到了，再加上国内治安好，倒也没觉得有什么。就这样买了三四次。直到最近一次，买了对耳机，因为包装盒很小，送来后，我压根没注意到。看手机，才发现被签收了。我真挺生气的。便在京东平台投诉，说「你们平台这服务怎么越来越垃圾了。到底有没有标准的SOP啊？这快递小哥怎么送快递从不打电话通知、也不发短信？」。京东响应也挺快，大概一个小时后，那个快递小哥就打电话就和我打电话道歉了，说「公司是有规定要打电话的，是自己工作有失误，以后会改正的。」他态度还算诚恳，我倒也不生气了。

过了两三个小时后，又有工作人员打电话给我——应该是北京总部的客服人员，向我了解情况，并说“我们已经对那个快递人员做了相应的处罚，扣除25分绩效并罚款100元”，听到这里，我想起那个快递小哥态度挺好，便主动说到“扣绩效罚款我看就算了，在你给我打电话之前，那个快递小哥也给我打电话了，很诚恳给我道歉，态度很好。你们可以警告他一次，如果下次还有这种情况，再做出惩罚。”感觉自己无形之间也算做了一件好事吧。

顺便聊下，感觉国内现在电商平台的竞争实在太激烈了，能明显感到“非常内卷”。我前两三年还经常在京东上买东西，因为京东送货快且产品质量有保证。而最近我买衣服全都在拼多多上买，一是拼多多的东西确实会便宜一些，且质量也都还行；另一方面，我发现国内的基础物流建设越来越好了，在拼多多上买东西，快的话也能“明日达”，大部分都可以“后日达”，其余的最多也就三天就到了。而且退货的话，也是免运费。感觉京东目前基本没什么竞争优势了。

2026年6月30日 周二 阴转小雨
写于浙江·杭州

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