怎么让团队拥有“不断做出爆款产品”的能力?
最近在服务一个护肤品牌,过去几年,清晰的品牌定位和持续不断的爆品,帮他们把生意冲到了几十亿的规模。
我也很好奇,他们是怎么做到的。
参与他们的讨论时,有个瞬间让我找到了答案:
他们的团队,这一屋子人,几乎都有识别爆品的审美、和定义爆品的能力。
怎么讲呢?
当一个人提到要增加活性成分时——另一个人马上说“要做成双仓”,活性成分在一个独立的仓里,用户才会一看就觉得“这个成分厉害、是活性成分”。
这是爆品开发的关键之一:你的功效再好,也要让用户一眼看得出来。
所以,
呈现必须直观,只要需要解释,传播上就会打一个大折扣。
当提到行业有主流解决方案,自己要推的方案需要挑战主流时——马上有人会提出一个“四字短语”,比如“无什么干什么”,拉踩第一的解决方案。
因为不踩行业第一,第二几乎没有出路。
这也是爆品开发的诀窍:不管你愿意不愿意,用户都会拿你和他心理的主流解决方案对比,只有让用户快速理解差异,沟通效率才会高。
半个小时的讨论里,这样的火花,几乎每两三分钟就会出现一次。
于是,一个所有人都觉得“有戏”的爆款产品思路,就在一个屋子内,短短半小时的讨论时间里,就能诞生。
就这一屋子能定义出爆品的人,很不好找,大多数企业有一两个,就挺不错了。
为什么他们能有这么多呢?
我就问了一下那个品牌的CEO。她说:
因为这一屋子人,每个人都做出过几个爆品。
好吧,这说明了这一屋子人的确都有做出爆品的能力。
但是,解释不了他们为什么都能有这个能力。
后来我是在翻看他们放在前台旁的工作手册时,找到了答案。
在那个工作手册的头几页,就写着他们开发产品的方法,里面定义的爆款产品,有五个要素。
其中,
有一个要素是“视觉锤”——就是把活性成分做成双仓的视觉化过程。
另一个要素是“语言钉”——就是对比主流方案的四字短语。
结合“人人身上都有爆品”,我大概能还原出这样的团队的打造过程——
要想做出爆品,既需要这个人对爆品长什么样子“有审美”,又需要储备大量信息:知道用户想要什么、知道视觉锤和语言钉有哪些可能的选择,才能有这么快的现场反应。
一个人怎么才会提前储备大量的信息呢?
既需要他知道自己要找到什么。
又需要他对一旦找到、产品就能爆有坚定的信心。
他才会在每一天工作中控制不住的搜寻线索,在找到答案之前的漫长时间里保持亢奋。
最终,爆品开发能力,来自于累积的有效信息量。
信息的累积,来自于“审美”和“信念”,才会驱动日常搜集。
审美和信念会来自哪里呢?
只有来自于看到大量的成功案例,亲身经历足够数量的成功,看到每次成功的背后,都有视觉锤、语言钉等同样现象的出现。
怎么才能看到足够的成功案例呢?
需要先有套路,通过套路,保障团队先做出有效的行动,直到团队中出现越来越多的成功。
我想,这就是大多数组织能力形成的一般过程。
从“套路”开始,团队经历足够数量的“成功”,之后“信念”和“审美”被建立,团队知道自己需要怎样的信息、并开始主动“累积信息”,最终“爆品能力”形成。