创始人访谈正在变成一种奇怪的消费品。
每隔一段时间就会有一篇万字长文刷屏,每一篇都像一堂免费的EMBA课,每一句都可以截成金句发朋友圈。但有意思的是真正在行业里做事的那些人,看完之后通常不太说话。
这不是说创始人在撒谎,访谈这种形式本身就注定只能呈现一种被整理过的叙事。真正决定一家公司成败的东西永远不会出现在稿子里,因为这些东西一旦被说出来故事就不好看了。
于是问题就变成了我们到底是在看商业,还是在看一种新型的爽文?
阳萌那篇访谈,很多人看完觉得安克的战略体系很高级,但如果你把时间线拉回到2011年就会发现当时安克做的事情其实没那么复杂。亚马逊那波早期跨境卖家大部分都是铺货、跟卖、刷单、赌爆款,那是一个你只要稍微认真做点产品、懂点海外用户、像个正常公司就能遥遥领先的时代。安克只是在那些草台班子里,第一个开始像一家公司那样运转。
这本身很厉害,但这种厉害有很强的时代背景。流量红利还在,海外品牌供给不足,中国供应链信息差巨大,竞争对手质量极低。这些都是条件,不是方法论。可现在很多文章把结果重新包装成了原因,把“因为当时行业太烂所以显得我很强”解释成了“因为我有一整套先进的战略体系所以我赢了”。
这是所有成功者访谈的共同宿命,人很难承认自己的成功有很大一部分来自运气和时机,因为那样会显得自己不那么厉害。所以他们会把过去的选择合理化,把混乱的过程梳理成清晰的逻辑,把偶然做对的事情说成早有预谋。但如果你真的相信那就是商业的全部,就太天真了。
很多人看创始人访谈容易陷入一种“信徒模式”,仿佛谁融的钱多、谁流量大、谁讲话有气场,谁就自动变成真理。大多数人根本没有处理复杂信息的能力,只能接受立场、接受情绪、接受结论。在他们眼里世界只有两种状态,一种是神,一种是骗子。
但真实的商业世界从来不是这样运转的,一家公司可以很强,同时也有很多问题。一个创始人可以很厉害,但是有很多判断是错的。一套方法论可以在一段时间内有效,也可能在下一个周期完全失效。这种矛盾对立的状态大部分时间都同时存在,但很多人脑子里容不下这种复杂性。
我看创始人访谈重点只看两件事,他在回避什么以及反复强调什么。回避的东西往往是真正的问题,比如一家公司从来不谈现金流,那大概率现金流很紧张。从来不谈产品失败,那说明他们还没学会从失败里复盘。从来不谈竞争对手,那说明他们可能也没想清楚差异化在哪里。反复强调的东西则要区分两类,一类是他在给自己打气,另一类是他真的在解决一个核心问题。前者通常听起来很宏大,后者通常听起来很具体。相比整天讲长期主义但说不清楚明年要做什么,“明年我们要把海外线下渠道占比从10%拉到30%”往往更接近真实。
很多人做不成事,是因为信息获取的方式出了问题。他们消费内容只是为了验证自己的观点,先有立场再找证据,先有情绪再找理由。最后形成了一个看似自洽的逻辑闭环,但这个闭环从来不经受现实的检验。
真正有效的思考方式是先把所有预设扔掉,不急着批判,也不急着形成观点。你接触到的任何事情都很难在短时间内了解全貌,你以为的理解很多时候只是自顾自嗨的想法。观点会让你获得存在感,但结构才能让你真正看清事情的本貌。商业世界里最危险的一件事,就是在信息残缺的时候过早形成确定性。很多公司最后死掉并非是竞争对手太强,而是创始人觉得自己已经“懂了”。
最好的创始人访谈,是那种你看完之后发现自己对这家公司的疑问变得更多了,那意味着它展示的是一个真实而非完美的答案。真正重要的信息往往在文本之外,在那些创始人没说的话里,在你对这个行业真实的接触里。
你要是真信了,那就完蛋了。