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朱印Zoey.Z
2月前
在抖音上种出了大量a3人群,但却不转化,是什么原因?

这是一个普遍的现象,也是困扰很多品牌方的老大难问题,说说我的想法🤔

先说一下什么是 a3
a3 在云图里是个行为代理指标,不是意图指标。系统给一个人打 a3,靠的是互动、评论、完播、搜索、进店、加购这些动作,不同行业系统 有不同的判断标准,具体可以看一下云图官方说明文档。

据我的经验判断,a3 无法转化为 a4 的背后原因可能有四个

1️⃣要看品类,如果是低客单价容易冲动消费即时决策的快消品,其实没必要去累积大量 a3人群,这些品类在抖音种出来的 a3 很有可能是注水 a3

个人想法,只有高客单、高决策成本、高认知门槛,用户必须被反复种草、建立认知和信任才买的品类,a3 蓄水才有战略价值。

2️⃣是投放策略的问题,有些类型的内容是非常吃 a3 人群的,比如搞笑段子剧情的,但是投放这种类型的账号往往会出现两个问题

要么植入过浅,大家只看乐子不看产品,被打标成 a3 人群的互动行为被内容的娱乐性骗取了,而不是被产品价值驱动。要么是产品跟剧情结合不起来,植入的猝不及防,成了剧情里面插纯硬广,这两种情况会导致这列 a3 人群其实是无效 a3

3️⃣没有对应的收割策略,转化场没承接,临门一脚没人踢
有没有明确的直播间去承接,测评类的内容够不够,这些都是靠近承接场最重要的指标

4️⃣转化渠道分散,用户未必在抖音站内成交
基于用户的习惯,有些品类用户不一定选择再抖音成交,也有可能去天猫京东,线下,甚至私域,抖音侧 a4 根本看不到或者占比非常少,这部分不转化其实是归因口径问题,不是 a3 无效

最后还想说一点,当 a3 人群量被异化成了考核指标,投放团队就会去优化 a3 的量和成本,这会导致通过种草通获取来的 a3 并不是优质 a3

结果是指标好看,全是注水。这是典型的古德哈特定律:当一个度量变成目标,它就不再是个好度

所以说,老板或者是营销一号位懂生意懂投放最重要,要不就会带着团队往错误的方向上瞎努力
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