聊聊微信在做什么社交
这是个很老的话题了,最近被AI社交反复拿出来比较,这里提一个不同的视角。
一个产品的首屏就是这个产品最希望用户给它的定义。微信区别于其他的社交软件的是,首屏即1V1联系人聊天框,常用联系人/置顶就是按键手机的快捷键拨打电话,而且当年诺基亚也是这样想的,事实是诺基亚消灭了但这个需求依然存在。范社交也许会很容易被科技迭代,但人的精力决定了在一定时间段内需要常联系的人是有限的。这个需求很简单也很好被解决,而且一旦被彻底解决就不容易被替代。
AI不能替我感受情绪,也就是动作执行和接受需要本人在场。这是大多数做分身产品的通用问题,因为有可能用户就不想在这个上面节省时间,他们甚至想花更多的时间。AI在亲密关系提供的内容上更偏工具性质,去解决具体的问题、放大快乐、或者在一段不对等的关系中提供陪伴。不对等的意思是,一方享受关系另一方不享受关系。还有一点,这种感受情绪的主动权需要在用户手里,因为人的日常生活是比较多维的,也不可能每时每刻都想接收来自置顶联系人的消息。
但AI其实可以让联系的过程变得更快,比如不用解锁手机就可以直接联系(发语音、发视频也是单位时间传递更多信息、更快联系的方式)。但我不确定微信是否会接入AI硬件/手机agent OS,而且只让我联系的更快好像不能足以抵消用户的迁移成本,毕竟高频的“解锁手机-在首屏找到一个人-发语音”这个过程好像也就不会超过5s,就算快到2s,这算是用户可感知的进步吗?除非是需要来回交互多轮的对话节省了中间等的时间,那可能确实有价值,但那就需要agent OS来实现了。
此外,AI硬件可以去捕捉文字、语音、视频捕捉不到的信息要素,例如心跳、呼吸、动作等,但这些更丰富表达的适用范围就更窄了。
所以在我看来,secondme Elys MeetMe 这些顶多是发现了另一个小红书或者即刻,很难说替代微信。人在不同生命阶段需要的社交内容是不一样的,可以是自我成长、可以是求合作、可以是实现自我价值,加持当下个人拥有的资源禀赋不同,也就会自然生出对平台要求要提供不同的信息媒介和互动方式。但对置顶联系人的需求很难改变,而目前只有微信能完成这个需求,毕竟我们一般把短信当成收二维码的。