前2天拆解的Lovart的商业化设计案例,适合萌芽或成长期的产品(看我主页)。那如果这些方案都用了,老板还要求营收增长怎么破?那就看成熟型产品的【解题思路1】: 先享后付!
背后的科代表—— 剪映,算是国内非常早期“大胆”使用该商业化策略的工具产品,它们算是把用户的沉没成本的心态玩的明明白白。
我们且不说理论知识,就设身处地想:你想免费(baipiao)使用剪映,觉得某带钻石的特效不错,就加进来了;再看某花字很酷,也替换了。
花了3小时心满意足准备导出的时候提醒要收费。这时候内心怎么想?
“我去!怎么这么XX。 ”
“哎呀,我得找找是用了哪些付费功能”
“不行啊,去掉好丑”
“要不我换个软件”
“那我这3小时白费了”
“不行不行,等下要交视频,甲方在催了”
“算了,趁新人优惠就买吧买吧”
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你看,一个简单的付费逻辑从先付后享,置换为“先享后付”,带来的新单转化率至少能提升50%,足够硬核吧!
但我想强调这种做法很“大胆”,是因为真的会牺牲用户对产品的NPS评价。我想,这个策略上线之前,剪映内部应该为此方案有过不少的争吵吧。也佩服背后敢于拍板的业务决策人。
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再加点餐:其实,并不是所有产品或是所有付费功能都适合先享后付,一般首选具备:用户对该功能预期模糊+ 使用后效果显著提升 这2个维度。
常见的标的功能如:需付费的特效、字体、模板资源等这类资源功能。另外就是使用AI功能,在较长等待之后生成的作品,需要你付费导出或去水印,常见AI写作、AI PPT、AI 分析报告等。
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最后嘴替: 商业化同学实在很不容易(抱抱),一方面是老板长期施加的营收增长压力,不断PUA; 一方面是面临用户的吐槽和不理解。所有的委屈和难受,只有自己能体会.....(耸肩摊手.gif)