这是第 5 笔了,你不定这个价,你就永远不知道,你能卖这个价。
定价很有学问,定高了影响单量,定低了影响客单价,总结下我的几点心得,欢迎大佬们补充:
1、拉高客单价基本常识:默认选择年付费,这点已经成为圈内常识,哪怕有点违背直觉,但的确行之有效。我自己的感受是,如果你的用户是发达地区,尤为有效。好处我认为有 2 点,一点起码极大拉高客单价,另外一点是用户第一眼看到的是你的年订阅高价位后,会不自觉拉高用户心理价位锚点,更能接受月度订阅的低价位,从而提高付费率。
2、折扣价用户永远买账:只要算好 API 成本,不妨大胆点将年订阅的价格至少打个 7 折以上,我一开始怕用户会用得很勤快,实际上,真正在周期内用完API 的少之又少,可以说,只要不是被恶意刷,基本不会亏。所以,我的年付费折扣高达 50%,于是年付费的付费率肉眼看见的提高。
3、增加权益点:我记得有位大佬说过,all in one 能提高客单价,我自己的感受是,我上了新的功能权益点后,哪怕不是用户的核心需求,年付费也有增多,当然,不能完全是牛马不相及的功能,起码符合用户工作流场景的一些权益。所以,只要你有个用户基本盘,核心需求场景的上下游工作流你也可以冲一冲。
4、取消挽留弹窗:这个其实我还没来得及做,但我看过有人分享过也行之有效,其实是来自于 App 的一些经典操作。即当用户点击取消订阅时,弹出"挽留优惠"。比如"取消前最后机会:年付再享7折"。对了,你可能不知道, X 取消订阅时会有 50% 的折扣。这张图是来自于良辰美老师分享的。哈哈,所以,没事试图取消一些你手头上的订阅吧,说不定有惊喜。
最后,其实关于订阅设计,还有不少讲究,今天先主要说说如何提高客单价,其他的比如从客户端你要考虑的一些点,比如订阅按钮的 UI 设计,不能太靠下,免费套餐在手机端不能占据屏幕太多内容,以及随时可取消、无隐藏费用等 提示等等,后续,再找机会单独分享吧。