从执行到做业务,一个大的跨越就是避免陷入战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。
有一段时间,我几乎每天都很忙。会议很多、事情很多、项目也在推进,但我心里一直有一种说不出来的不安:忙是忙了,但产出感很弱。
不是那种“什么都没做”的空忙,而是——每一件事单看都合理,合在一起却显得混乱。
我同时在做产品推进、需求梳理、方案评估、增长优化,也在帮团队兜底各种问题。每天结束的时候,我能清楚地说出“今天做了什么”,却很难回答一个更简单的问题:这一周到底往前走了多少?
一开始我以为这是精力问题、能力问题,甚至是自我管理问题。直到后来回看,我才意识到一个更根本的原因:验证顺序是错的。
我并不是没在解决问题,而是把所有问题都当成“现在就该解决的问题”。重要的、不重要的;确定的、不确定的;该下注的、只需要执行的——全部混在了一起。
结果就是:
- 精力被切得很碎
- 判断力被大量消耗在并不关键的地方
- 真正决定走向的问题,反而被淹没在日常事务里
更糟的是,这种状态很难被及时发现。因为从外部看,你确实很努力、很负责,也确实在“推进事情”。
真正让我警觉的,是一种持续的主观感受:越忙,反而越不确定;做得越多,越说不清重点。
后来我才慢慢意识到:这不是执行能力的问题,而是还没完成从“执行者”到“业务负责人”的一次认知迁移。
执行者关心的是:事情有没有推进;
而业务负责人必须先想清楚:哪些事情值得被优先推进。
在那之前,我只是把“做事做得更好”,误当成了“承担业务结果”。
当我开始反思“为什么这么忙却没产出”时,发现一个很刺眼的事实:我对所有问题,都投入了几乎同样的认真程度。
用户体验问题、转化问题、销售反馈、技术方案、协作摩擦……
每一个看起来都合理,也都“可能影响结果”。
但问题在于:如果所有问题都值得被认真对待,那就等于没有重点。撒胡椒面是做不出来好东西的。
后来我给自己定了一个非常朴素、甚至有点粗糙的判断标准:
如果一个问题的答案,只会影响“我们怎么把事情做得更好”,而不会影响“我们接下来要不要继续做这件事、要不要加大或减少投入”,那它就是一个执行问题。
这个标准刚开始让我很不适应,因为它意味着我要主动放弃一些“看起来也很重要”的问题。
比如:
- “API 文档要不要重写一版?”,其实不管写不写,我们都会继续做 API文档,只是在“好一点 / 差一点”之间,所以是执行问题;
- “现在销售讲不清楚产品,是不是话术有问题,需要加培训?”但如果只考虑培训本身,而不考虑销售通路是否可行,或者是否真的有足够的客户池子,这也只是在既定模式下优化,仍是执行问题。
它们当然重要,但它们的答案并不会改变我下一步要不要继续押这条路。
而真正值得成为问题的,往往只有少数几个,比如:
- 这个阶段,我们到底是该靠产品自助增长,还是靠销售推动?
- 我们投入大量资源做的这个方向,如果错了,代价是什么?
- 有没有某个判断,一旦错了,后面所有努力都会被放大成错误?
今年在实际业务中,反复多次验证的是:方向正确才会有结果,方向不对,执行再努力也不会有结果,反而会让团队疲于奔命、士气低落、管理难度变高。
而方向要想正确,关键就在于你所忙碌的每一件事,是否在验证或修正方向本身。否则,所有努力都只是没有地基的空中楼阁。
业务的本质是选择与权衡。一个业务负责人的核心勤奋,不在于他解决了多少问题,而在于他有多大的魄力,去忽略那些“不错的问题”,从而让团队能全身心地投入到那些“决定生死的问题”上。
战略,就是决定不做什么;而领导力,就是让这个决定被坚定地执行。