品牌线下门店观察之 BATHFEEL浴见
1. 线下店不再是单纯的产品展示和体验空间,而是展览空间+具体场景的营造。独立展厅展示品牌好友的浴室故事,关于身体的读物,真实还原但又带有更多美好期待的 1m²浴室场景,用户从进门即开启关于“浴室”的思绪漫游之旅。
2. 产品本身是转化和停留的核心。浴见的产品品类已经从沐浴油、磨砂膏等身体护理产品延伸至发丝护理、面部护理,并搭配相应的护理工具,再叠加丰富的香味选择、不同的礼盒组合方式,SKU 多到让人应接不暇,看完这个看那个,新鲜感和探索欲源源不断。产品包装设计和质感让人忍不住拿起来看看试试,净手区方便直观体验清洁类产品的质地、洗感、香味,分分钟被种草转化。
3. 店员的气场非常影响用户体验。除了产品介绍,进门友好的招呼,像朋友一样分享店内陈列的一本书和它背后的故事,偷偷承认自己不小心打碎过一个产品,活人感十足。这样的店员我会自然地想和ta多聊会儿。