浪来了,你就应该去冲浪;下雪了,你就应该去滑雪。工作可以在任何时间完成,不需要朝九晚五地坐在工位上。
——这是《Let My People Go Surfing》书名的来源,也是户外品牌 Patagonia 核心价值观的缩影。
Patagonia 的创始人伊冯·乔伊纳德与其说是一名成功商人,不如说是一位哲学诗人,质朴、坚定、不讨好,他用Patagonia 为地球写下了一封浪漫情书。
一、管理哲学:自由与信任——道家「无为」的智慧
在现代商业的喧嚣中,利益至上、效率为王,「增长」仿佛成了唯一信条。但在 Patagonia 的企业文化中,「给予自由与信任」是永恒的信仰,「Let My People Go Surfing」传递出的是一种价值观:我相信你,相信你能够平衡工作与生活,相信你对户外的热爱会转化为对公司产品的热情。这种「以结果为导向、以信任为基石」的管理哲学,吸引了那些最独特、最有创造力的灵魂,使他们在自由的空间中迸发出了巨大的能量。有趣的是,不追求增长的公司,反而获得了最健康的增长。
「浪来了就去冲浪」的弹性工作制是基于理解自然节律、尊重人性的「顺其自然」的智慧。如果一个人被允许按自己的节奏工作,他就会做出最好的作品;如果产品真的好,人们会愿意主动购买、持续复购、终身使用;如果组织不压迫人性,它自然会往健康的方向生长;如果企业敢于说真话,它自然拥有无法被复制的信任。
Patagonia 并不是「反商业化」,它只是在反我们刻板印象中的那种商业——追求速度、牺牲自然、剥削人性、鼓励无意识消费。
二、产品哲学:做最好的产品,同时不造成不必要的伤害
「Make the Best Product, Cause No Unnecessary Harm」是 Patagonia 产品哲学的逻辑起点:向上追求品质,向下约束欲望。
什么是「好」?
炫酷的科技?更高的参数?花哨的设计?昂贵的材料?Patagonia 推崇的是产品回归本质:功能卓越、经久耐用,少即是好。
Patagonia 曾在《纽约时报》买下整版广告,放上一张自家夹克的照片,标题是「别买这件夹克(Don’t buy this jacket)」,提醒消费者反思过度消费:除非你真的需要,否则不要购买,因为生产本身就要消耗地球的资源。
Patagonia 把产品的整个生命周期(原材料、制造、使用、回收)都视为必须承担的社会责任,努力把环境影响降到最低:坚决停产会破坏岩壁的钢制岩钉、不计代价将所有棉线改为有机棉、推出「修补,而非替换(Worn Wear)」计划……
为了让这种价值观制度化,乔伊纳德提出了「地球税(1% For The Planet)」:无论盈利与否,每年捐出销售额(不是利润)的 1% 给环保组织。
对比始祖鸟的「炸山事件」和一些户外品牌空洞的「环保营销」,Patagonia 这种长期主义的行动坚守更显得尤为珍贵。
三、当我们承认脆弱时,才能触碰完美
乔伊纳德是登山家,也是一名靠手工锻造的岩钉起家的铁匠,在一次攀岩中他偶然发现,这些坚硬的钢铁在反复的敲击中正永久性地破坏着岩壁。于是,他做出了一个违背一切商业逻辑、在外界看来简直不可思议的决定:停产最赚钱的核心产品——钢制岩钉。
这不仅是一个商业决策,更是一种哲学隐喻。人类总以为自己能征服自然,试图把意志强加于岩石之上,但最终留下的只有伤痕。
乔伊纳德选择了退让,用铝制岩塞代替钢钉,不去破坏岩石,而是利用岩石天然的缝隙。这种「顺势而为」的设计哲学,贯穿了 Patagonia 的产品核心。正如书中所言:「完美不是无以复加,而是无以复减」。真正的力量,并非来自于拥有的足够多,而是在于懂得克制。
Patagonia 的品牌忠诚度极高,因为它从不讨好任何人,只筛选出那些追求品质、认同环保、反消费主义的高知群体。
四、爱是如其所是,去拥抱真实的世界吧
很喜欢 Patagonia 拍摄的广告片,光线、构图、色彩极为和谐,细腻的人物表情、生动的肢体语言,人与自然总是融合得恰到好处,没有精修和滤镜,每一张照片都真实、有呼吸、有温度,仿佛在说:「出门走走吧!去用脚步丈量这美好的世界,去感受阳光洒落大地,去感受清风拂面、发丝飞扬!」