以下也是我当时给京东写的邮箱反馈。

「这个情况我之前已经多次反馈过了，主要有以下几点：
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第一，当时配送的时候，没有人给我打电话，也未经我同意，就把东西放在类似外卖柜、美团柜这样的地方。
第二，我到公司楼下的美团柜，用手机微信扫码，并输入手机号，却搜不出对应的订单，也就找不到所购物品。
第三，我随即联系京东客服，然而京东客服一直在推诿，只是说会去找物流沟通、协商之类的，但物流方面一直没有处理。从本周三到本周四五与客服沟通，问题依旧没有得到解决。

现在我已经注销了京东账号，100多元的东西我也可以不要了，收不收都无所谓。

今天看到相关短信后，我还是决定来说一说:
任何一家企业都应以用户为导向，产品围绕着消费者及其购买力展开，以消费者的购买行为作为基准。

京东这么大的企业，在这次事件的对接过程中，我感觉京东客服人员极其敷衍。与字节、拼多多、淘宝的客服相比，你们根本没有可比性。

别的平台是以用户为中心解决问题，出了问题不推诿、不扯皮，会迅速采取行动，最大程度地给消费者反馈。

但京东在处理过程中，我感受到的只有极度的扯皮和踢皮球，为了这100多元的东西，我差不多完整的耗费了三到四个小时，这三四个小时的产出，远远大于这件物品本身的价值。

所以最后我只能卸载京东应用，这意味着我永远不会再使用京东平台，而且我会劝身边所有亲朋好友，能不用就不用，能注销就注销。因为京东的本性已经改变，不再以消费者为主导。

京东一直宣扬的 “多快好省” 本是围绕消费者展开，可现在已不再如此。说实话，京东现在真的太让人失望了。

而且你们可以查看我过往在京东的消费记录，每年至少有 7-10 万元的消费。如今我选择注销账号，实在是觉得京东是一个糟糕透顶的平台。

从最近的罗永浩和西贝就可以同样适用于京东，一家公司不以用户为中心的时候，就已经失去了它对应的价值与地位。

至于没落和倒下的时间，只是长短而已，但那一刻会到来。」

你提醒我了，2019年我在京东自营买了一台笔记本电脑，刚买完一周降价500，又过了一周大促降价800，当时我忘了好像是还没有保价政策。

为了这事儿我摸和线上客服磨了2天都没解决，最后打电话客服才处理完，赔了500差价和积分。

当时刚工作还算有时间跟他磨，现在哪有这精力！

我也是，有一笔300块钱的白条忘记还了，也是被催收（京东打给我的电话，以为是推销，直接挂了），后面就把京东白条关掉了，到现在还没跟它和解。

我把所有的互联网平台金融都关了，什么花呗，美团，京东，滴滴这种总引导你开通月付功能的平台，统一走信用卡。
主要是年纪大了，记不住哪个平台啥时候要还钱，然后屁事儿很多

我前几年京东买个一百多块的氮化镓充电器，用白条付减十块，我就点了同意开通。两个月后买房，去拉征信，显示我贷款30000多（我的白条总额度），银行说这征信不行，得还了再拉。我联系他们不上，后来在微博发了，他们私信我，扯皮了一番，最后还是用了一些官方渠道，给写了官方证明盖章快递给我，第一份还写错又写了一份，才算没耽误事

京东这些还时刻引诱用户开通这些玩意，太不是玩意

一想到两年前京东白条因为逾期，就喊催收公司给我打电话，言辞严肃的跟我说影响征信

我问多少钱，她说：您的行为已经很严重balabala，威胁了我半天

而我打开app后发现欠款金额是11块7毛8的时候，我就怒骂了客服一顿，然后关闭了京东所有的金融功能

国内互联网是这样的😃一想到就气

（当时有一笔100多元的网购，无意中选了分期付款，没注意有欠款）

人生需要尝试，成功得靠复制  Base深圳，东南亚跨境平台  是个i人（真的）

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