今天被问了一个好问题：谁都知道，表达能力几乎是商业世界最重要的能力之一。
像我们文章中和线下分享中体现出的这种表达能力，到底是如何形成的？

此前有不少读者反馈，我们的公众号文章兼顾了深度和易读性。
他们会说，只要对某个文章话题感兴趣，读起来就不太费劲，会不由自主地顺着文章一段又一段地看下去。并且读完之后，还特别受启发。

我相信，很多人都渴望拥有这样的表达能力。
某种程度上，会表达，就等同于拥有了影响力。
一个更会表达的人，总能有办法影响更多人，获取到更多资源。

那么，如何才能形成这样的表达能力呢？

从技巧上讲，我们所有的文章其实都是设计出来的结果。
这个设计贯穿了一个核心思路，叫做“从起点到终点”。

这是什么意思？
每一篇文章，在我们做完所有前期功课、调研和思考之后，才会启动设计。
设计的关键，就是明确文章的起点和终点。

起点是什么？
是至少有相当大数量的用户，会普遍好奇的一个问题。
而终点，自然就是关于这个问题的答案，要让用户能够看到答案，理解答案，并且有所启发。

起点决定了用户为什么愿意听我们这一次的表达。
而终点决定了用户听完之后为什么会觉得有收获，并因此对我们形成良好的预期，下一篇文章还打算继续看。

不过，对我们来说，麻烦的地方在于，由于文章主打深度，想传递的观点常常是很复杂的。
这个复杂的观点传递过程要如何实现呢？
方法还是“从起点到终点”。
只不过我们会把复杂的传递过程，拆解成一串小起点和一串小终点。
所有的小起点和小终点就像首尾相连的填词游戏一样，上一个的结尾是下一个的开头，最后串联起来，就从大的起点走到了大的终点。

举个例子。
比如我们想探讨“拼多多为什么能成为一家很挣钱的大公司？”
这是我们的大起点。

从这个起点出发，我们先给它找到第一个小答案，构成它的第一个小终点：拼多多之所以很挣钱，是因为它的订单量巨大。
虽然和其他电商平台相比，拼多多用户的平均购买力可能没那么高，但它靠着海量的订单，实现了不输给其他平台的高收益。
你看，第一个小终点有了。

这个小终点又会自然引发下一个问题，构成下一个小起点：那拼多多为什么能够有这么大的订单量？
对应的小终点是：因为它便宜。

接着，新的小起点又出现了：拼多多为什么能够做到便宜？
它的小终点可以拆解成三点：
第一，选出了更便宜的供应商。
第二，阉割掉了很多不重要的产品功能。
第三，通过模式设计，向单一厂家集中更大的销量，以此换得更低的价格。

如此首尾相接，就保证了文章的可读性。

它背后其实有两个原则：
第一，从读者在意的点出发。
第二，表达的过程中起点和终点始终相连，信息层层递进地给出，直到最后向用户交付一个有价值的结论。

其实就是从用户在意的问题出发，按照逻辑，一步步向更深层次的原因拆解。
这样，一次还不错的表达就完成了。

当然，如果你想做得再细致，每个小起点和小终点之间的段落本身也可以再打磨。
比如，一个好的段落，要么有正反对比，要么有故事性，要么有反常识的点，要么有洞察或金句。

这些方法听着很简单，但为什么现实中大多数人还是做不到呢？
因为就是很难！
但凡那些最有价值的能力，要想拥有，从来都很难。

就像我自己，别看我们的文章能做得很好。
但也是因为文章是由作者和编辑共同合作产出的，会有人专门保障文章的用户视角。
同时，我们的文章也会反复打磨和修改，直到符合标准。

一旦到了现实中，需要临场发挥时，任何人想让自己总能做到这种表达状态，都是不太现实的。
但是，还是有办法能够做到的。
关键点是什么？
是给自己一个练习的场合，并且在练习时，要知道每一次的正负反馈是什么，基于反馈来调整迭代。

我自己的表达能力也不是天生的。
熟悉我的人会知道，我本身是个社恐，见人时经常会紧张，也不知道该说什么。

但在十年前，我有幸成为了三节课最早的四个讲师之一，于是被拉到了课堂上。
在那个时候，我每个月会花一整天的时间，反复地讲一门叫做《产品经理的从0到1》的课。这门课我讲了一年多、将近两年。

这个场合逼迫我不得不反复磨练自己的表达。
它给了我一个表达的机会。
这个机会好在，它需要表达的是重复的内容。
当内容重复时，我每一次回头去复盘、总结课件，改进表达方式时，就总有机会把这次表达打磨得比上一次更好，也让我越来越了解表达背后的一些规律，理解用户是如何接受信息的。

这样一个稳定重复的练习场合，使得我在一两年的时间里，磨练出了还不错的表达能力。
所以，有练习的场合，是第一个要素。

第二个要素，是这个场合里要存在正负反馈。
我们要知道这一次做得好还是不好，好在哪里，不好在哪里。
而且，正负反馈越及时越好。越及时，你的迭代就越快。

在我的讲课过程上，存在着很多即时的表达（不那么稳妥），也存在着更稳妥的表达。
于是，每次课程结束后，我们会让用户填一个反馈问卷，统计满意度。
这个指标构成了一个最基础的反馈机制，我知道要盯着它去优化自己的表达。
如果我的优化有效，下一次的数据自然会提升。

但与学员沟通时，还有一些更直接的反馈。
比如，我讲得动听的时候，台下的同学们是不会犯困的，他们会盯着我的眼睛，很专注。
我讲的笑话好笑的时候，他们是会笑的。

反过来，一旦我讲得不好，就会发现有人眼神开始飘了，有人开始打呵欠，有人开始玩手机。
甚至，如果我举的案例或得出的结论有问题，现场就会有亲历者举手唱反调，让我在那一瞬间感觉很尴尬，下不来台。
回头想来，当年真是很怕那些杠的人，一场分享，只要有30个人，至少会有一两个人很爱杠。
不过回头看看，帮助我迭代表达和认知的，贡献最大的，也是他们。

正是这些密集的正负反馈的出现，在一两年的时间里，磨练了我作为一个表达者的基本素养。

回想起我在三节课头几次授课的经历，实话说，现在想起来简直不堪回首。
当时自己会紧张到双腿发抖，上半身也在左右摇晃，因为在讲台上完全不知道自己的身体要往哪儿放。
也因为极度的紧张，讲的时候不知不觉用了很多夸大的语言。
现在回想起来，当时的自己简直像一个“狂妄的疯子”。

但好处是，熬过了那几次“不堪回首”之后，我对表达建立了自信。
这个自信来自于，哪怕自己表达得再糟，最坏的结果不也就是如此吗？
也就是课堂满意度低一点，也并不会对现实生活产生什么毁灭性的影响。

想通了这一点，我才开始真正放开手脚去磨练自己的表达。
才有了今天，能够拥有越来越好的表达能力。

而这个过程，对任何人都是必要的。
如果你想形成表达能力——
你要找到一个可以密集练习的场合，大量重复的表达，让这个场合为你建立起正负反馈，不要怕一开始的尴尬，行动起来。
每次结束之后都可以复盘，甚至可以问问对方对自己的反馈和建议。
如果再能掌握一些我们前面提到的方法，那么你的表达能力，也能随着时间的推移，越练越优秀。