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韩叙HanXu
4月前
真快,创业已经两年了。
不仅还活着,居然也越来越好了!可以这么说,完成了互联网打工人,到超级个体的转型。

和我经历类似,想要转型,或者正在尝试超级个体的朋友们,这篇文章很适合你们。

别人复盘只说自己牛逼,我写自己傻逼的多一些。

1、不要创新,要跟随

这还是典型的大公司思维方式,还带到了创业、超级个体领域,真的挺讽刺的。

在大公司时拿到一个业务,首先要讲跟别人有什么区别、有什么差异化,那是因为我们在平台有资源、有能力。
现在出来了,哪有什么资源去做差异化?
我就陷入到这种问题中,花了很多时间去找差异化、找不同的定位,还想去做完全的方法论卖点的创新。
甚至去年春节我们都没回家,一直在研究讨论这件事,但最终结果非常不好。
总觉得好像哪里不对,客户的反馈也不敏感,有点不太明白我们在做什么。

经过一位前辈的指点,我突然意识到:
在我们还比较弱小的时候,完全没必要创新,尤其是像这种非标品的品类,直接去跟随就好。
因为在传统市场里,供需都很明确,付费意愿和习惯就摆在那。
这就像眼前有几条路,选一条走就好了,完全没必要再开一条出来。

怎么跟随呢?
这里有一个思路分享给大家,要找到自己的生态位。
从三个方向来看:
第一,我的目标用户是谁——客户;
第二,我和谁竞争——对手;
第三,谁和我一起赚钱——伙伴。
所以,客户、对手、伙伴这三者,就是我们找生态位的三个要素。

客户不用多说,我们经常讨论目标客户到底是谁、画像是什么。关键是后面这两个,对手和伙伴。
先说对手。
找到对手,你就找到对标了。有了对标以后,你做任何决策就更清晰了。否则来了一件事,你都不知道做还是不做,也不知道什么是对的。
比如说你以韩叙为对手,当你面临要不要写公众号、要不要拍视频这样的问题时,你可以看看韩叙有没有做,以及是怎么做的:
他的写作方式是什么,是写干货还是转化内容,是长文还是短文,是写方法还是情绪化的内容...
这就有了参照,可以看别人的反馈再做判断。
参照的目的:是为了找到一个对标,降低决策成本,然后看到已经被验证的需求,跟着去做就好了。

再说伙伴。
伙伴本质上就是渠道,甚至可以直接说是大腿。
你找到一个合作伙伴,利用他的资源快速接触客户,快速建立影响力,这就是捷径。
在早期的时候,找到这样的伙伴比做多少条视频、多少篇文章都重要。

所以,在这个阶段不要着急,必须明确现阶段的重点。
核心就是要找到支点,把支点的能力慢慢积累起来,然后再用杠杆去撬起更大的收益。

2、追求确定性

这个感受来自我们在一线交付了将近30个中小企业客户。他们特别可爱、坦诚、直接,他们愿意支付咨询费,但会问:我能得到什么?

之前有个误区,我认为只要拿出交付物就可以了,比如一份报告、一个策略,开几次会。
但这是非常白痴的想法。
交付物只是我的视角,和客户没有关系。客户要的不是几天的驻场,也不是什么策略,而是解决问题。
尤其在当下大环境不好的情况下,解决问题就变得更重要。

我们必须给出确定性的结论,并且做到了。
在这三个月里,我们帮助中小企业搭建线上的内容IP,并且规划产品,跑通整个从获客到成交的闭环。
如果没有成交,就不结案。如果特别不满意,就退款。

执行过程,分几个阶段:
第一阶段,先把IP做起来,两周内至少出1个爆款。
第二阶段,把产品规划做好,能在线上渠道销售。
第三阶段,有销售有收入,让客户掌握整个方法,沉淀SOP。
在介绍这个产品时,不用废话,每个环节客户能得到什么,都很明确,很容易决策要不要花这个钱。
举个例子,有个狮途会会员找我咨询,做求职招聘服务。
我就问,能不能把人送到企业里,这就是确定性交付。
如果做不到,至少可以做到:在以下10家知名企业当中,提供3次交流的机会。
这是过程指标,也是里程碑,对客户来说也是明确的交付。

追求确定性,也是工作方式和思考方法。
让决策做得更快更明确,成本收益最大化,这也是投资的逻辑。

比如,有合作机会找来,要不要约时间谈。从确定性的角度看,先可以线上聊,看是否有明确的合作切入点。
有就约见面,没有就算了。
我们做超级个体,还会遇到哭笑不得的情况:很多人给我们主动提建议。
比如,亲朋好友、前同事什么的,他们是好心,但未必有这个能力。
可你在迷茫的时候,很难识别这些建议,可能真的就去试了,发现会浪费不少时间。
用追求确定性的思考方法,你会发现有的建议和你的目标完全没有关系,就可以忽略。

在做咨询,尤其是做非标服务时,追求确定性是思考问题的小妙招。

3、好运气是靠你的能量吸引来的

个人状态真的是太重要了,你可能不会意识到,或者没有那么重视。
你的表情和精神状态,会给人一种感受,会判断出你是否有能量,是否处于一个积极、健康、向上的状态中。

最初我也没那么重视,直到有很多人反馈。
给我反馈的人,有3个不同的群体:
第一是我身边的人,包括家人、朋友、前同事,他们非常了解我,能在线下看见我。

第二是线上的读者,从我直播或视频中看到,会给我留言、发微信。
第三类人很有意思,是我的客户。
有个上海的客户,线下只见过两次,分别在4月和7月,中间隔了3个月。
第二次她见我的时候,说:韩老师,感觉你这次的状态,比之前好了很多!
为了确认她是认真的,还是套话,我就追问了一次。结果她的反馈更认真了:这次见面觉得你最近应该顺利很多,整个人更松弛,更通畅的感觉。
这对我触动很大,一个见过两次面、纯商务合作关系的人都能看到这种变化,说明状态对人来说有多重要。
找我们合作的人,变多了,之前我还觉得是运气好。
但仔细思考,并非如此。
试想一下,如果你表现出来的状态很差,不可能有从天而降的好事,不会有实力强劲的合作伙伴来找你合作。
正向、积极、健康的状态,会让你的客户和身边的人都愿意和你接触,大家都喜欢有正能量的人,喜欢和生意好的人做生意。
这就是吸引力法则,好运气是靠自己的能量吸引来的。

4、用更少的人,做更多的事

真不是我展现资本家的丑陋面目,而是我发现,今天用了更少的人,可工作量和业绩都比人最多的时候更好。
通常是这样,我们发现事情做得不好,就会怪罪到执行人身上。
要么招更多的人进来,要么就把现在的人换掉。
实际上这肯定不对,在一个组织里,基层员工是没办法完全左右一个业务的好坏,往往是执行问题。
方向对,模式好,一切都会顺利。
哪怕执行者的能力并没有那么强,做出来的效果也不会差。
千万别像大公司一样,乱决策,坑员工。
在大厂的很多决策过程是很可怕的,可怕在极其弱智或者荒诞。
很可能一线员工加班加点在做的事,是因为老板随便放了个屁,然后中层就赶紧把屁接了过来,安排给一线去做。
没过几天老板发现了,问为啥要做这个事,中层半句话都不敢说就马上停掉,甚至会说是执行员工做得不好,换了算了。
这真的太残忍了,可我见过不少这样的决策过程。
最近有朋友,问我们招不招人,真的不敢招了。
小公司招人,和大公司不一样。大公司有明确的企业文化、规则规定、流程制度,比如去字节,人家一直是那样的文化和风格,员工融入就好。
但小公司没有很确定的文化,每个人进来都可能影响公司文化,而且大家的预期和认知不同,可能导致整个协作变差。

比如,有人就是想找个班上,我并没有觉得这个错,而是不匹配。
我们需要全身心投入的,特别主动的,没有管理、没有流程、没有明确的分工,这种模式肯定不适合按部就班的人。
像我们邻居,就有两个国企,每天下午6点,电梯门口就挤满了人等着下班。
想找班上,应该去这样的公司。他们也不希望员工有超常发挥,干好自己流水线上的工作就好,关键是稳定、别出错。
有朋友说,那你面试的时候为啥不搞清楚?我真搞不定。
有的人,极少数吧,面试的时候特别积极,面带微笑应对所有问题,各种认同我们、渴望加入、什么活都能干,总之各种好。
然后入职以后面如死灰,做什么事都很被动。
即使我过去面试过很多人,但这种面试表演艺术家,我是真分辨不出来。即使快速分手,也会浪费我们很多时间,伤不起。
所以现在我不公开招人,也理解为什么很多中小企业都是夫妻店,或家族企业了。

我们也明确了一个标准:
如果有新员工加入,一定要能给公司带来200万/年的增量产值才可以。
我们核算人效,就是这个数字。
这不完全是对人才的要求,更多是对我的要求。公司业务必须发展的足够快,才会有这样的机会,也是对我乱招人行为的控制吧。

5、构建飞轮,我的思考模型

有人问我,面对这么多的工作,是怎么去做决策、怎么去思考的。

确实,我要做很多事情。
比如作为IP本人,我需要拍摄视频、写公众号。同时,我也是交付的主力,每个客户交付的核心环节我都会参与,所有项目我也需要跟进。此外,我现在还在打磨课程,推敲每一个环节,打磨方法论。

看起来工作很多,但我已经沉淀出一个飞轮:案例-内容-产品。
1)案例:是我们的B端客户,我们深入了解这些小客户的情况,见证他们取得的结果,可以拿到很深入的洞察。
这些案例,会在线下课程和狮途会会员中分享。

2)内容:把案例的部分内容,沉淀为免费的视频和文章,放在公域获客。
3)产品:内容带来的流量,用产品来变现。
我们有两个产品:B端的咨询业务,就不在这里说了。
介绍一下,C端的超级个体产品。
解决的是超级个体从0到1的问题,适用于准备出来和已经在尝试的人。
我们会把B端的实战经验和方法论,以及我自己转型的成功经验,赋能给大家。

有了这个飞轮,我再遇到新的事情,我就会思考它和我这个飞轮有什么关系,这件事在我的飞轮里处于哪个环节,它能否发挥作用、促进飞轮的发展。
有作用我继续推,没用就放弃。我做决策的成本就更低,每天清楚自己应该做哪些事、不做哪些事。

我有一个明确的方向:把事情做得更少。
这里的“事情少”不代表工作量会变小,而是指事情的种类变少,有点像电商的 SKU,更聚焦。
为此,需要多轮的迭代。我自己也要去做所有的事,才能找到体感。
这里有很多细节问题,还是挺麻烦的。
比如,短视频和公众号,卖课的人总说是很简单,什么几种方法打爆款、这么做就能一天拍100条。
他们必须要描述的很简单,要不谁还会学。
实际不是这样。我见过所有做得好的IP,他们在短视频上花的时间比任何人都多。
基本上无时无刻不在学习,刷短视频的时候都会思考这个选题自己能不能讲,别人是通过什么方式去讲的,有哪些东西可以借鉴,非常辛苦。
再拿我自己来说。
你们有没有发现:7月份我发了15篇公众号文章,相当于每两天就有一篇。我写了10年,这是我更新最频繁的一次。
这不仅是因为我们勤奋,更重要的:这是一个飞轮。
首先,业务模式越来越合理;其次,协作链条更顺畅;还有,销售的产品也更明确。
所有这些因素共同作用,才使得效率得到提升。

我说这些,其实是想表达:
飞轮听起来很美好,但需要持续打磨、钻研细节、亲自尝试。
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