查了几个品牌的投诉售后处理。

小米：
在消费保平台的家电行业投诉中，小米超越传统小家电品牌，投诉量排第一，
其中小米电视在电视机品牌投诉中以 27.85% 的投诉占比位居第一。不过小米的投诉解决率较高，达 92% 左右。

在消费保平台的数据中，小米在空调、电脑、手机等领域售后解决率较高。如在空调行业，小米解决率达 88.61%，
在行业内领先。电脑行业中，小米以 93.39% 的高解决率领先于其他品牌。
手机领域里，小米的投诉解决率也超 80%，在众多手机品牌中较为靠前。
此外，在 2024 年度下半年新能源汽车品牌售后服务能力研究报告中，小米汽车售后服务指数 92.23 位列第一。