YC创业公司Parahelp开源了他们用于客服系统的提示词，它比你想象的复杂很多，相信能给你不少启发：
1. 跟写代码一样，用XML组织输出，甚至包含if block
2. 使用_IMPORTANT_ 、ALWAYS等词汇来突出重要要求
3. 给出模型一步一步推理的具体指令
4. 通过markdown的h1、h2等来区分层级

生产环境的提示词跟日常用于chatbot的提示词差别很大， 前者更加接近于“工程”。

博客链接：parahelp.com