原来大神们洞察人性，用的都是最朴实的方法

这个方法说起来也很简单，就是你如果在工作中遇到看似解决不了的问题，就去和真实的客户用户待在一起，去最真实的市场里看看

如果在生活里遇到想不通的问题，就走到人群里，去大自然里走走，走着走着，在屋子里坐着想不开或想错了的问题，就都解开了 —— 这个方法听起来真的大道至简，但神奇的是却很少有人能做到，比如我给你讲个最近看到的例子

最近我看ai行业创业公司“YouWare”的CEO明超平的分享，他讲了一段职业生涯早期从“天才产品经理”贴身学习的经历

“我在1+手机时的导师是个天才产品经理。他带我们做用户调研时，不是做访谈和问卷，而是带我们坐地铁，从起点坐到终点，再坐回来，观察用户怎么用手机…

乘客是站着、坐着、耳机戴一半还是全戴、怎么回微信、怎么切 App、会不会点错、电量是多少。

你以为早上大家都是满电出门，实际上不少人的电只有 10%。这些细节很难靠数据捕捉，需要靠观察。

在一加的第一个月，我还接了一个月客服电话，被用户骂了一整月。这让我意识到，产品经理天天构建的产品体系，用户可能根本不是这么用的。你想理解用户，就得进入他们的真实场景。

在剪映也一样，比如我们那会儿做泛知识品类的口播功能，我会自己先剪 10 个这类视频，剪完自然知道哪些要做、哪些不做。但大多数产品连一个片子都不会剪，他觉得这不重要，而是写一堆竞品分析更重要...你得真的知道用户是怎么用产品的，这必须贴近观察。”

以上，我想再讲一个反面理解人性，导致做出愚蠢的决策的例子作为对比，例如之前爆火的那篇《被困在系统里》关于外卖员生存困境的调查

文章出圈被全民关注到的最后结局是，这家大厂的算法团队被公司“发配”到一线，亲自去送外卖积累真实的体感，从而反向去升级配送算法，让起更有人文关怀...

最后，以上我讲了这些例子，其实底层逻辑是想和你分享一个底层逻辑，即不论是做人员管理工作，还是对着电脑写算法，亦或更宏观的人生决策，其实都异曲同工，他们都是建立在三层逻辑之上

一，宏观战略。不论工作还是生活，越往后走，你是谁要去哪的战略思考决策越重要。“你不知道自己的方向，哪里吹来的风都是逆风。”

二，中观方法。例如在职场，为什么说互联网大厂还是很有价值？你有了好的战略思考能不能落地？能多快落地？能落几成？有经过实践验证和无数聪明头脑打磨的一套方法论（你也可以说套路）是可以让你少走很多弯路，事半功倍的。就像古人打仗为什么一定要读兵法，《孙子兵法》就是古代的互联网大厂套路

3，微观体感。这是金字塔的底层，没有微观体感，以上的方法论和宏观战略都只是不接地气的空中楼阁。所以“真相永远在一线”这句引自稻盛和夫《干法》的话才会一直作为经典名言传世，“现场有神明”

史记中说，商鞅变法搞法家深入人心（中观方法）。后来有一年爆发天灾，百姓快饿死了，官员说要赶紧开仓赈灾，秦王想了想说不行，说因为开仓的话“数据不够”不知道谁应该多发粮食谁应该少发，这样法度就乱了，与其这样不如让百姓饿死——所以秦朝后来二世而亡就说明了问题

只有金字塔顶层的宏观策略和金字塔中层的中观方法，没有金字塔底层微观体感，也就没了基础和人性，就会问出“何不食肉糜”这样的问题

所以你要想成为真正的大神，三位一体缺一不可