分享一个最近看到的“消费者语言”。

在奥乐齐结账，发现自助扫码机上的“面包分类”变了。

之前的分类是欧包、吐司、可颂之类的，每次买面包，都要困惑选哪个。

有时候找不到，只能很呆地点到“全部商品”里，一个个找。如果这个时候，后面还有人排队，INFJ就觉得——“完了”。

但现在新的分类，是按照形状划分，比如长条形、正方形、圆形、羊角形、异形等。

简直清晰太多了，我拿到太阳花环面包（好吃推荐），瞬间就知道选“异形”，结账效率肉眼可见的提升。

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为什么会有这样的改变？

大概在5、6年前，曾短暂地服务过奥乐齐。当时品牌的目标人群很明确，以年轻人为主，80/90/95。定位也更中产一些。

疫情之后，明显能看到人群策略的转变：

官方物料里频繁出现中老年人，自营的跨多品类的“超值系列”疯狂上线，以及各种主打高性价比的品牌推广（去年的地铁巨物&今年的电梯投放）。整体都在向价格敏感人群转移。

所以自助扫码机上的话语更新，更像是匹配人群策略所作出的调整。

但这确确实实，是真·消费者语言啊！

#那些神奇的品牌操作+1