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白日梦与诗
17天前
🧙‍♂️峰终定律的应用
💭第59篇思考
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昨晚有小伙伴和我分享了一份思考,以及在听分享过程中所学到的技巧,我自己也很有启发。

分享的主题是:如何让人念念不忘?
我从中提炼了几个核心点:
1)重视和人相处的第一次体验;
2)频繁出现在一个的视野中;
3)在重要时刻让对方有最佳体验;
4)增加时间、精力投入,共同经历(喜怒哀乐);

除了内容本身,分享者所采用的技巧也很让人印象深刻。

1)不断的问听众:想不想知道
设置悬念,让用户参与进来,调动积极性

2)作者只做了两点分享,并告诉听众还有第三点,完成一份作业才考虑要不要分享第三点。
作业的内容是,重述分享的内容并记录自己的观点。
这就再一次调动了听众的好奇心,好奇后面的内容。

这里面的核心策略用的是“峰终定律”,我和大家展开分享一下。

1、峰终定律是由“丹尼尔·卡尼曼”发现的,它指的是“人们对一段体验的评价是由两个因素决定的,一个是这个过程中它的最特别的体验,也叫最强体验,另外一个是结束前的最终体验。”
(想想王者荣耀的高光时刻、结束动画,是不是很熟悉)

2、峰终定律其实是两个“模型”的结合,“首因-近因效应”和“雷斯多夫效应”。

1)首因效应:形容人的先入为主。
人的心理有一个“缺陷”,首次接触一件事,或者一个人,留下的第一印象最为深刻,甚至很难改变。
这个效应和“沉锚效应”是一个意思;

2)近因效应:最后停止时候的记忆让人印象深刻;

3)雷斯多夫效应:特殊情况的体验让人印象深刻。

这个效应还能联想到“光环效应”:
光环效应,指对一个人的某种优点,或者缺点产生深刻、突出的印象后,这种优点或者缺点,会像月晕的光环一样被夸大。

3、严格意义上应该叫做“首峰终定律”,认知心理学上首因效应也是很重要的。

4、“峰”包含了最差和最好的体验,只要印象深刻,都会被记住。

5、上述作者在分享过程中采用的技巧,其实还用到了“沉没成本”、“宜家效应”
宜家效应(行为经济学)也叫鸡蛋理论,我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多,月容易高估该物品的价值。

6、峰终定律适用范围:人际关系维护、做一个产品、组织一场活动、安排一场约会、文章写作等场景。

总结一下,这条思考能给大家带来的收获:
1、9个效应:峰终定律、首因效应、沉锚效应、近因效应、雷斯多夫效应、光环效应、沉没成本、宜家效应、鸡蛋理论;

2、如何让人念念不忘的4条策略;

3、做分享的时候,提高活跃度,转化率,好评率的方法:把精华内容拆分为A+B,做分享的时候分享A,让用户完成作业后再领取B;
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