果然赚钱最快的是当二道贩子

去年我遇到一个上海的生鲜电商老板，他们每月要处理30000多条客服问询。

随着业务扩张，人工客服已经忙不过来，想用AI客服提升效率。

我说可以，报价15万开发一套针对生鲜行业的智能客服系统。

他说贵了，淘宝上找了一圈，很多5万就能搞定。

我笑了笑说："那您怎么不直接找他们合作呢？"

他叹了口气："找过了，都是套用通用模板，根本不懂我们生鲜行业的专业术语，连最基本的保质期、配送时效这些问题都答不好，客户体验很差。"

就这样，我们开始了合作。

我们不仅整合了基础的AI对话模型，还加入了生鲜行业的专业知识库，设计了订单查询、退换货处理、配送时效查询等20多个专门场景。

最重要的是，我们帮他规划了完整的智能化客服运营体系。

半年后，他们的客服响应时间从平均15分钟缩短到秒级回复，客诉率下降了40%，客服人员从原来的12人减少到3人，光是人工成本就节省了100多万。

再加上提升的客户满意度带来的复购转化，这个项目最终帮他净赚了180万。

这不就是所谓的"二道贩子"吗？但这真的只是简单的倒买倒卖吗？

作为一个连续创业者，我经历过阅读培训、项目外包、社群团购，现在经营着一家AI公司。

在这个过程中，我深刻理解了一个道理：所谓的"二道贩子"，本质上是价值重构者。

数据显示，2023年中国商业服务行业的市场规模已经突破2万亿。

其中，信息中介服务占比高达40%。这说明什么？说明市场最缺的不是资源，而是匹配能力。

很多人觉得中间商赚差价是件丢人的事。错了，优秀的中间商创造的是倍数级的价值。

拿我们公司来说，一个15万的AI培训项目，我们确实是从上游用5万购买的基础服务。

但我们在这个基础上：

- 进行了场景重构
- 加入了行业知识
- 优化了应用流程
- 提供了落地方案
- 对接了下游资源

最终帮客户创造了180万的收益，这个倍数是36倍！

说个更有意思的案例。我之前做社群团购时，发现一个现象：最赚钱的不是供应商，也不是团长，而是帮供应商对接团长的服务商。

为什么？因为他们最懂两头的痛点。

但要做好这件事，你得具备三个核心能力：

第一是嗅觉。

要能准确判断哪些机会值得投入。

我见过太多人被表面的暴利蒙蔽了双眼，结果赔得精光。

第二是整合能力。

光有资源没用，关键是要把零散的资源重组成解决方案。这才是真正的价值所在。

第三是共创思维。

现在不是靠单打独斗的时代了，要学会借力、借势、借智。

我们公司无论是To C还是To B业务，都是采用共创模式。

说到这里，可能有人会问：这么好的机会，为什么原来的资源方自己不做？

答案很简单：专业度。

就像餐厅可以自己送外卖，但为什么要用美团？
因为专业的人做专业的事，效率才最高。

当然，我也要泼点冷水。想做好价值重构，你得付出超乎想象的努力。

- 深耕一个领域至少3年
- 建立足够广泛的人脉网络
- 具备专业的重构能力
- 有足够的抗风险能力
- 保持持续学习的心态

最后送大家一句话：不要嫌弃"二道贩子"这个词，真正的高手都是用最接地气的方式，做最专业的事。

机会就在那里，关键是你想不想抓住，敢不敢抓住，能不能抓住。