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【家电维修与洗衣机选购经验分享】
今天来聊2个话题 电器售后维修的坑，以及洗衣机选购攻略。
先来聊聊售后的坑。
一、2次糟糕的售后
首先出场的是奥克斯洗碗机。用了8年左右，到了上个月才坏了，出现洗涤程序乱跳以及溢流的问题。
先叫了售后人员来看后，因为找不到产品编码，所以不能知道配件，所以没法维修。
后来在小红书上搜了相关视频，根据操作视频操作后问题未解决。
又找了第三方师傅，这个师傅换了一个小电容，换了一个进水管（我自己提前买的配件），还在电路板上操作了一些东西（我看不懂），一共花费 530 块（上门费+维修费+配件费），说是一个月内坏了可免费再修，一个月后就不管了。
过了几天，洗碗机又坏了，打电话叫师傅过来，师傅说忙，再找时间过来，主打一个拖延。
我说：既然这样的话，既然没维修好，而且再次过来也不确定什么时候，如果又坏，师傅又要跑过来，再折腾，一个月过去了，如果又没有修好，就比较尴尬了。
但是师傅开车过来帮忙也是不容易，退一半维修费算了，我不休了。这样不知道合理不？
维修师傅表示最多退 100 块。因为他自己开大奔出来维修，来回油费就去了100块，然后乱停车被罚了200块（我本来有准备了一个地方让他停车，他觉得大奔开进来不方便，就乱停路边），而且也确实帮我维修了。而且他觉得每次从他们的地方到我们这里要跑20多公里，很麻烦。如果退一半等于他亏钱了。
我说：其实，油费这么贵和被罚款不是我造成的啊。谁家好人开大奔出来维修啊，是我孤陋寡闻了。😂
维修师傅表示最多退 100 块。不然就看他什么时候有时间上门再维修看看。意思大概是反正拖过一个月就🆗了。因为这是工商局规定的，不然他就是维修好了再不行，就要重新收费。
最后，我为了节省时间和精力，只能拿100块了事。后面我自己重新买了个新的洗碗机。
再来就是美的洗衣机。
也是用了8年一直都没问题，直到前几天突然甩干时声音巨大，像撞筒一样。
网上查看可能是减震器、三脚架、轴承坏了，这几个配件不贵，都买了，自己换100块钱以内，需要有一定的动手能力，因为要把洗衣机前面，上面，后面，全部都拆开。
不过，我还是报了美的售后。这个大哥每次都说明天上门，具体时间不一定。直到第三天才上门。
看了一圈，表示不确定是哪里坏了，让我先换两个减震器试试，160多块。
如果不行再考虑换轴承和三脚架，还说桶用了七八年可能要换。
我问报价是多少？他说得回去问下，后在我主动打电话询问下才报价，单独换一个轴承要 500 块，不包括其他配件价格。
但是我问美的在线客服，人工费 150，加上轴承加三脚架一起换，实际不到 300 块。
于是，我放弃了官方维修。
接着我发现咸鱼上有两种服务，一种是故障诊断，价格几块钱，师傅根据视频经验判断可能的问题和配件维修价格；另一种是维修指导，价格几十块，师傅视频在线指导维修步骤。
我选择第一种服务后，师傅判断可能是轴承和三脚架坏了，维修大概要六七百块，建议直接换新的，理由是用久了换配件，不晓得啥时候又坏了，而且维修价格不低。
后来，我换了新的洗衣机。
二、两次维修经验，希望能帮到大家。
1.电器有质保期，选产品要考虑售后质保时间、产线存在时间、售后人员素质。
2.找第三方维修人员，可先在咸鱼或问懂维修的朋友判断问题，搜小红书、看淘宝配件价格，问售后官方费用，心里有个底。
3.判断电器坏了是维修还是更换，如果已经使用蛮久了，可询问官方售后和第三方维修价格，再对比购买新机器的价格，如果超过太多，就没必要维修旧机器。
4.买日用电器没必要买太贵，很多家用电器，实际上1000多可以了，2000左右，还不错，3000左右已经很顶了。买太贵了，维修起来很容易被拿捏，修也不是，换也不是。买个性价比的，坏了直接换新的，维修是需要时间成本和纠结成本的。
接下来讲讲如何挑选洗衣机，有哪些注意点。
1. 根据人口数量，确实购买的洗涤容量。四口之家，10公斤就够用了，当然买12公斤的，洗涤效果更好。大家都知道，洗衣机主要靠摔打，容积越大，摔打空间越大，洗涤效果越好。但是一样是10公斤，内桶的容积大小却不一样。有的60升，有的65升。所以，要问客服内筒直径和深度算出容积大小。
2. 看洗净比，1.08 左右就可以，越往上越好，目前最高是1.2。
3. 是否买洗烘一体。洗烘一体有冷凝烘干、热泵烘干、分子筛技术。
冷凝烘干成熟且性价比高。
热泵烘干价格昂贵，性价比低。
分子筛技术，还没有经过时间的考验，属于新技术。
我选择了冷凝风干。至于网上有很多人烘干风道很脏，根据某博主介绍是因为过量使用高泡沫的非机洗的洗涤剂，以及没有按时进行桶自洁导致泡沫累积。
4. 除菌除螨功能，高温消毒是所有机器都有的，普通家用有银离子或加紫外线除菌就可以，再贵就是臭氧和光等离子，性价比不高了。
5.问下减震器有几个。一般10公斤的有4个算不错，6个更好。
6. 售后质保政策。选择时间久一些的。至于售后人员质量，只能看天决定了。
7.选择一级能效（毕竟天天用）和变频电机（如果选直驱的，要看下算法如何，去网上看评论吧）。
8.一些特殊功能，如连接 APP 可按需选择。
9.智能投放洗衣液可按需选择，有也不错，没有也可以。
一些小小不成熟的经验，欢迎留言探讨。
今天来聊2个话题 电器售后维修的坑，以及洗衣机选购攻略。
先来聊聊售后的坑。
一、2次糟糕的售后
首先出场的是奥克斯洗碗机。用了8年左右，到了上个月才坏了，出现洗涤程序乱跳以及溢流的问题。
先叫了售后人员来看后，因为找不到产品编码，所以不能知道配件，所以没法维修。
后来在小红书上搜了相关视频，根据操作视频操作后问题未解决。
又找了第三方师傅，这个师傅换了一个小电容，换了一个进水管（我自己提前买的配件），还在电路板上操作了一些东西（我看不懂），一共花费 530 块（上门费+维修费+配件费），说是一个月内坏了可免费再修，一个月后就不管了。
过了几天，洗碗机又坏了，打电话叫师傅过来，师傅说忙，再找时间过来，主打一个拖延。
我说：既然这样的话，既然没维修好，而且再次过来也不确定什么时候，如果又坏，师傅又要跑过来，再折腾，一个月过去了，如果又没有修好，就比较尴尬了。
但是师傅开车过来帮忙也是不容易，退一半维修费算了，我不休了。这样不知道合理不？
维修师傅表示最多退 100 块。因为他自己开大奔出来维修，来回油费就去了100块，然后乱停车被罚了200块（我本来有准备了一个地方让他停车，他觉得大奔开进来不方便，就乱停路边），而且也确实帮我维修了。而且他觉得每次从他们的地方到我们这里要跑20多公里，很麻烦。如果退一半等于他亏钱了。
我说：其实，油费这么贵和被罚款不是我造成的啊。谁家好人开大奔出来维修啊，是我孤陋寡闻了。😂
维修师傅表示最多退 100 块。不然就看他什么时候有时间上门再维修看看。意思大概是反正拖过一个月就🆗了。因为这是工商局规定的，不然他就是维修好了再不行，就要重新收费。
最后，我为了节省时间和精力，只能拿100块了事。后面我自己重新买了个新的洗碗机。
再来就是美的洗衣机。
也是用了8年一直都没问题，直到前几天突然甩干时声音巨大，像撞筒一样。
网上查看可能是减震器、三脚架、轴承坏了，这几个配件不贵，都买了，自己换100块钱以内，需要有一定的动手能力，因为要把洗衣机前面，上面，后面，全部都拆开。
不过，我还是报了美的售后。这个大哥每次都说明天上门，具体时间不一定。直到第三天才上门。
看了一圈，表示不确定是哪里坏了，让我先换两个减震器试试，160多块。
如果不行再考虑换轴承和三脚架，还说桶用了七八年可能要换。
我问报价是多少？他说得回去问下，后在我主动打电话询问下才报价，单独换一个轴承要 500 块，不包括其他配件价格。
但是我问美的在线客服，人工费 150，加上轴承加三脚架一起换，实际不到 300 块。
于是，我放弃了官方维修。
接着我发现咸鱼上有两种服务，一种是故障诊断，价格几块钱，师傅根据视频经验判断可能的问题和配件维修价格；另一种是维修指导，价格几十块，师傅视频在线指导维修步骤。
我选择第一种服务后，师傅判断可能是轴承和三脚架坏了，维修大概要六七百块，建议直接换新的，理由是用久了换配件，不晓得啥时候又坏了，而且维修价格不低。
后来，我换了新的洗衣机。
二、两次维修经验，希望能帮到大家。
1.电器有质保期，选产品要考虑售后质保时间、产线存在时间、售后人员素质。
2.找第三方维修人员，可先在咸鱼或问懂维修的朋友判断问题，搜小红书、看淘宝配件价格，问售后官方费用，心里有个底。
3.判断电器坏了是维修还是更换，如果已经使用蛮久了，可询问官方售后和第三方维修价格，再对比购买新机器的价格，如果超过太多，就没必要维修旧机器。
4.买日用电器没必要买太贵，很多家用电器，实际上1000多可以了，2000左右，还不错，3000左右已经很顶了。买太贵了，维修起来很容易被拿捏，修也不是，换也不是。买个性价比的，坏了直接换新的，维修是需要时间成本和纠结成本的。
接下来讲讲如何挑选洗衣机，有哪些注意点。
1. 根据人口数量，确实购买的洗涤容量。四口之家，10公斤就够用了，当然买12公斤的，洗涤效果更好。大家都知道，洗衣机主要靠摔打，容积越大，摔打空间越大，洗涤效果越好。但是一样是10公斤，内桶的容积大小却不一样。有的60升，有的65升。所以，要问客服内筒直径和深度算出容积大小。
2. 看洗净比，1.08 左右就可以，越往上越好，目前最高是1.2。
3. 是否买洗烘一体。洗烘一体有冷凝烘干、热泵烘干、分子筛技术。
冷凝烘干成熟且性价比高。
热泵烘干价格昂贵，性价比低。
分子筛技术，还没有经过时间的考验，属于新技术。
我选择了冷凝风干。至于网上有很多人烘干风道很脏，根据某博主介绍是因为过量使用高泡沫的非机洗的洗涤剂，以及没有按时进行桶自洁导致泡沫累积。
4. 除菌除螨功能，高温消毒是所有机器都有的，普通家用有银离子或加紫外线除菌就可以，再贵就是臭氧和光等离子，性价比不高了。
5.问下减震器有几个。一般10公斤的有4个算不错，6个更好。
6. 售后质保政策。选择时间久一些的。至于售后人员质量，只能看天决定了。
7.选择一级能效（毕竟天天用）和变频电机（如果选直驱的，要看下算法如何，去网上看评论吧）。
8.一些特殊功能，如连接 APP 可按需选择。
9.智能投放洗衣液可按需选择，有也不错，没有也可以。
一些小小不成熟的经验，欢迎留言探讨。
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