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一些我和流程（SOP） 的神奇故事，还有理解
（零）
我是什么时候第一次学会写SOP的？
很多朋友会问我这个问题，看过我SOP的人基本上都叹为观止，说怎么能把动作拆解的这么清晰，同时数据看板也搭建的很系统
but 我没有上过班，也没有受过正规职场训练（且很长一段时间以此为耻辱，最近好了）。以及我知道 SOP这个词在运营中的含义，也是我实质上写出第一份SOP后的第二年才知道原来这就是SOP。
这可能来自于我很杂很有趣的个人经历，让我从不同领域，用不同的视角，看到了“流程”这个东西的神奇之处。
（一）
最早知道SOP这个词是在18年在医学院学外科手术学，一门我学的很差的学科，因为老是开小差，所以最后在猪肚子上缝针的期末考试，怎么缝都没缝上去。
但是我记得了一个最基础的知识，叫做七步洗手法。洗手这个最基础的动作，也能拆成7个最基本的动作。每个动作都是魔鬼细节，遗漏掉都有清晰不干净的风险。
还有一个魔鬼细节，就是手一定要向上，绝对不可以向下。为什么呢，因为如果向下，汗液等会流到手部，就引发二次污染了。
教学的时候，直接传输精准关键动作，从动作再领悟背后原因；随后反复练习这个动作，直到形成肌肉记忆，无需思考就可以下意识作出正确的动作；从而最终让精力可以聚焦到更高阶的事情上。
这是我第一次对SOP的感性记忆，来自人命关天的手术室，原来背后是这样借助SOP来传承、教学、和实操的。
（二）
本科有段经历我毕业后基本上没有再多和朋友分享，这是一段非常梦幻带有乌托邦色彩的经历。
2016年我和伙伴从学姐那一起继承了一个学校表白墙账号，花了2年的时间，后知后觉的把粉丝从2千做到了2万（占了学校学生数量的一半）
当时马云的百年阿里很盛行，我们作为一个存粹民间自发的，为爱发电的校园自媒体组织，大家头脑一热，说，我们也要做一个能最后自运转的组织。于是认真的提出了“十年表白墙”的方针。（今年它是第7年了）
于是搞了一堆梦幻社会学实验属性的设定（委员会、选举、条例），当然，这个组织在我21年彻底离开后，过去了3年，现在也依然还在运作。（最近又去问了问之前还认识的学弟，组织还存在，所有人我都不认识了，当时还在运作，这种感觉也很神奇）
19年遇到一个什么具体的问题呢？就是这个时候团队的Leader已经换任3届了，和大部分稚嫩的学生团队一样，全部靠老带新口口相传。很可惜的是，优质的信息除非有特别个体存在，很多时候是会流失而非继承的，这是自然惯性
最后问题严重到，图片的排序经验（这个很重要，优质的投稿图片一定要排到九宫格图片的最前面），已经在值班伙伴中大规模流失了。新的负责人也并不了解这块细节，自己也没有体感。
这里还有一个很特殊极端的环境，是校园生态里，一个组织基本上每个学年都会大换血一次，且大家都是 part time，何况还没有办法做强督导激励；基本上17 - 21年我彻底离开之前，基本上来来回回在工作室实际共事过一段时间的伙伴可能有100+位了。（20 x 5）
官方组织有老师坐镇，一个学生自发为爱发电的组织，靠什么坐镇呢？
刚好那个时候团队断层，我在毕业前又临时回去，然后拉着大家，一起把所有的运营经验列出来，然后再梳理梳理，最后得到了一个“墙墙运营备忘录）
于是后续大家就形成了一个习惯，所有组长上任后，有什么经验积累，都会在这个备忘录修修改改。
从那之后，大规模断层的事情基本上就再没有发生。
今天写这个朋友圈，又悄悄登陆回去原本的飞书账号，找到了备忘录。发现最新一次更新记录在，这个备忘录的系统程度和丰富度，已经和20年初第一版时，完全不一样了。以及自己也感慨，这居然是当时纯靠大家自己摸索写出的内容。
当然，在后来，我意识到这个“备忘录”，其实就是大家口里说的“SOP”
这段经历给我最强烈的直觉冲击是，SOP不单纯是动作描述，而是一个经验池，如果组织里形成了良好的习惯，无论人力流动速度多快，组织经验本身会一直继承且演化下去。
（三）
因为学术兴趣和梦想，我在暑期实习时，放弃了当时拿到的腾讯实习offer，选择了去实验室做暑期研究。到毕业后也坚定选择了读喜欢的老板的研究生
在实验室里系统接受训练的最重要的模块，就是学会如何科学系统的阅读paper，接受学术世界的经验传承。
一开始入门的时候，我会习惯去看Result部分，但是看着看着我就发现有问题，因为只看Result的图表和结论，看不出核心细节。一部分是对领域熟悉度不够，另外一部分原因是，很多指标定义决定了如何解读这个指标
到后面我换了个习惯，先看Intro背景，立马就去看Method，顺着读，把它怎么得到数据的流程和计算公式，还有采取的分析方法全部一口气扫一遍
然后再回去看Result，OK瞬间清晰。很多魔鬼细节也都展开来，一下子理解了。两篇工作，不同的统计方法，不同的实验范式细节不同，可能会带来完全不一样的数据和分析结果。
以及，很多优质的技术/经验传承，其实核心是Method的传承。一篇论文的Result可能只有主结论大概率会被引用到其他paper里；然而Method里的每个关键细节都有可能被引用继承到其他paper里
Method就是论文里记录的SOP，如果你想快速清晰理解这个工作，理解结论背后的魔鬼细节，并且继承前人的业务经验。直接看流程本身就好了，更快，更清晰精确，不会被骗。
（四）
再到今年，因为业务需求，开始集中学习实践商业流程管理这个领域，有了一个很深刻的认知
一个主体，它的核心价值，其实就是流程本身。流程本身蕴含了这个组织处理信息的代码和相应价值。（这里还有很多可以讲的，就略过，下次再写好了）
同时，关于如何从业务模型出发，去系统设计流程架构，再到梳理流程对象、数据字段、跟踪体系、流程文档结构、更新维护，也逐渐形成了更体系的理解和操作流程了。
（写累了，这里还有很多可以讲的，就略过，下次再写好了）
（零）
我是什么时候第一次学会写SOP的？
很多朋友会问我这个问题，看过我SOP的人基本上都叹为观止，说怎么能把动作拆解的这么清晰，同时数据看板也搭建的很系统
but 我没有上过班，也没有受过正规职场训练（且很长一段时间以此为耻辱，最近好了）。以及我知道 SOP这个词在运营中的含义，也是我实质上写出第一份SOP后的第二年才知道原来这就是SOP。
这可能来自于我很杂很有趣的个人经历，让我从不同领域，用不同的视角，看到了“流程”这个东西的神奇之处。
（一）
最早知道SOP这个词是在18年在医学院学外科手术学，一门我学的很差的学科，因为老是开小差，所以最后在猪肚子上缝针的期末考试，怎么缝都没缝上去。
但是我记得了一个最基础的知识，叫做七步洗手法。洗手这个最基础的动作，也能拆成7个最基本的动作。每个动作都是魔鬼细节，遗漏掉都有清晰不干净的风险。
还有一个魔鬼细节，就是手一定要向上，绝对不可以向下。为什么呢，因为如果向下，汗液等会流到手部，就引发二次污染了。
教学的时候，直接传输精准关键动作，从动作再领悟背后原因；随后反复练习这个动作，直到形成肌肉记忆，无需思考就可以下意识作出正确的动作；从而最终让精力可以聚焦到更高阶的事情上。
这是我第一次对SOP的感性记忆，来自人命关天的手术室，原来背后是这样借助SOP来传承、教学、和实操的。
（二）
本科有段经历我毕业后基本上没有再多和朋友分享，这是一段非常梦幻带有乌托邦色彩的经历。
2016年我和伙伴从学姐那一起继承了一个学校表白墙账号，花了2年的时间，后知后觉的把粉丝从2千做到了2万（占了学校学生数量的一半）
当时马云的百年阿里很盛行，我们作为一个存粹民间自发的，为爱发电的校园自媒体组织，大家头脑一热，说，我们也要做一个能最后自运转的组织。于是认真的提出了“十年表白墙”的方针。（今年它是第7年了）
于是搞了一堆梦幻社会学实验属性的设定（委员会、选举、条例），当然，这个组织在我21年彻底离开后，过去了3年，现在也依然还在运作。（最近又去问了问之前还认识的学弟，组织还存在，所有人我都不认识了，当时还在运作，这种感觉也很神奇）
19年遇到一个什么具体的问题呢？就是这个时候团队的Leader已经换任3届了，和大部分稚嫩的学生团队一样，全部靠老带新口口相传。很可惜的是，优质的信息除非有特别个体存在，很多时候是会流失而非继承的，这是自然惯性
最后问题严重到，图片的排序经验（这个很重要，优质的投稿图片一定要排到九宫格图片的最前面），已经在值班伙伴中大规模流失了。新的负责人也并不了解这块细节，自己也没有体感。
这里还有一个很特殊极端的环境，是校园生态里，一个组织基本上每个学年都会大换血一次，且大家都是 part time，何况还没有办法做强督导激励；基本上17 - 21年我彻底离开之前，基本上来来回回在工作室实际共事过一段时间的伙伴可能有100+位了。（20 x 5）
官方组织有老师坐镇，一个学生自发为爱发电的组织，靠什么坐镇呢？
刚好那个时候团队断层，我在毕业前又临时回去，然后拉着大家，一起把所有的运营经验列出来，然后再梳理梳理，最后得到了一个“墙墙运营备忘录）
于是后续大家就形成了一个习惯，所有组长上任后，有什么经验积累，都会在这个备忘录修修改改。
从那之后，大规模断层的事情基本上就再没有发生。
今天写这个朋友圈，又悄悄登陆回去原本的飞书账号，找到了备忘录。发现最新一次更新记录在，这个备忘录的系统程度和丰富度，已经和20年初第一版时，完全不一样了。以及自己也感慨，这居然是当时纯靠大家自己摸索写出的内容。
当然，在后来，我意识到这个“备忘录”，其实就是大家口里说的“SOP”
这段经历给我最强烈的直觉冲击是，SOP不单纯是动作描述，而是一个经验池，如果组织里形成了良好的习惯，无论人力流动速度多快，组织经验本身会一直继承且演化下去。
（三）
因为学术兴趣和梦想，我在暑期实习时，放弃了当时拿到的腾讯实习offer，选择了去实验室做暑期研究。到毕业后也坚定选择了读喜欢的老板的研究生
在实验室里系统接受训练的最重要的模块，就是学会如何科学系统的阅读paper，接受学术世界的经验传承。
一开始入门的时候，我会习惯去看Result部分，但是看着看着我就发现有问题，因为只看Result的图表和结论，看不出核心细节。一部分是对领域熟悉度不够，另外一部分原因是，很多指标定义决定了如何解读这个指标
到后面我换了个习惯，先看Intro背景，立马就去看Method，顺着读，把它怎么得到数据的流程和计算公式，还有采取的分析方法全部一口气扫一遍
然后再回去看Result，OK瞬间清晰。很多魔鬼细节也都展开来，一下子理解了。两篇工作，不同的统计方法，不同的实验范式细节不同，可能会带来完全不一样的数据和分析结果。
以及，很多优质的技术/经验传承，其实核心是Method的传承。一篇论文的Result可能只有主结论大概率会被引用到其他paper里；然而Method里的每个关键细节都有可能被引用继承到其他paper里
Method就是论文里记录的SOP，如果你想快速清晰理解这个工作，理解结论背后的魔鬼细节，并且继承前人的业务经验。直接看流程本身就好了，更快，更清晰精确，不会被骗。
（四）
再到今年，因为业务需求，开始集中学习实践商业流程管理这个领域，有了一个很深刻的认知
一个主体，它的核心价值，其实就是流程本身。流程本身蕴含了这个组织处理信息的代码和相应价值。（这里还有很多可以讲的，就略过，下次再写好了）
同时，关于如何从业务模型出发，去系统设计流程架构，再到梳理流程对象、数据字段、跟踪体系、流程文档结构、更新维护，也逐渐形成了更体系的理解和操作流程了。
（写累了，这里还有很多可以讲的，就略过，下次再写好了）
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