电商渠道的产品图才是商品的包装,而商品的包装仅仅服务于履约过程中对商品的保护和满足消费者使用过程中的便利。但是我们却总可以看到很多人拍摄商品的包装作为产品图,这不是一件很吊诡的事情吗?
想想商品包装这一概念是如何产生和兴起的?在传统集市,商品是没有包装的,就是零散的堆放在摊位上。商品标准化包装是为了线下连锁零售终端这种商品流通方式而发明的。他能最大化的降低商品的损坏率,同时提升上架效率,而包装设计本身是为了从有限货架中最迅速的被消费者识别出来。所以我们不应该以线下零售的思维惯性去做电商。人类最可怕的就是在不思考本质的情况下去做线性思考。
另一个问题是为什么电商平台制作精良的产品图这么少?是市场缺少足够设计师?还是好的产品图成本太高,导致很多品类下ROI不划算?还是产品图在消费决策过程中不重要?成本上似乎是可以算过来账的;个人消费决策的过程中,产品图确实是重要的决策因素;技术实现上也不难。那问题出在哪?何以看待产品图?
制作一张好的产品图的技术能力和定义好的产品图是两个具有本质区别的能力。但是他们经常被混淆。
下一个问题是,什么要素决定了一张产品图好?有一个通用的跨品类的最低限度的底线标准吗?除非好是一个非异质化的标准,不然就变成一个看个人品味的问题,这种情况就无法变成一个企业的能力,因为能力跟着人走。而个人品味是一个筛选机制,也就是我筛选出和我有一样品味的消费者,而不是一个满足的机制,也就是我满足消费者的需求。这种重大区别也是web2.0基于内容生产者和编辑的品味筛选用户和移动互联网时代基于个性化偏好通过推荐满足需求的核心差异。你是在筛选还是在规模化的满足决定了生意最终的大小。
技术的发展是迅速的,但是观念的转变是滞后的。所以电子商务的发展真的已经进入了尾声了吗?