即刻App年轻人的同好社区
下载
App内打开
木棉在成长
2月前
闲鱼拼多多之间倒卖商品,怎么处理短信和面单?

这段时间,很多小伙伴反馈说,卖拼多多的货,尴尬的收到了客户的退货要求,因为拼多多发短信给客户了,这种情况如何避免呢?

下面几种都是我实操过的,任意一条,灵活运用,都能有很好的效果

1、直接给拼多多商家说,让他屏蔽
和商家说,我的这个号拍的产品,把短信屏蔽掉,不要给客户发短信,说的时候一定要有底气

2、把客户手机号换成自己的
订单不多的情况下,我们可以用这个方法,后期货物到了,一个个通知客户签收,这样还能体现我们售后的服务

还有就是高客单价高利润的品,商家可能不走快递要发物流,我们可以写成自己的手机号,中途再把手机号换成客户的手机号,这样子物流端也可以联系到客户,不影响签收

3、把手机号中间4位改一位
这个比较适合单子多的,且不是发物流的,拍下订单发货之后,客户可以正常签收货物,无需再通知客户

这个方法我一直在用,没有出现过意外情况。

另外,如果遇到客户收到短信,应对话术,按照下面我说的就可以

1、客户收到多多短信,要退货怎么办?

话术1:你好,由于拼多多上运费便宜,我们的货物再闲鱼上卖的便宜,为了降低成本费用的拼多多的系统打的单。我们便宜了给客户也省下不少一笔。很抱歉给您带来困扰

话术2:你好,我们多平台铺货,货物都是一样的,可能仓库搞错了,不好意思啊,我这边给您退*元,可以吗?您这边儿撤销退款,我来安排。

2,客户收到多多好评卡和面单怎么办?

话术:我这边多店铺经营的,在拼多多和咸鱼都有店,都是从一个仓库发的,收到货用着好用,给我们好瓶,我们返现哈

3、如何避免商家放好评卡?
拍下订单后,给商家说,不要放好评卡,这个客户很重要,请务必清楚。否则,我们一律拒收,谢谢您的配合

以上就是我的实操经验,实践起来,加油大卖!
123

来自圈子

圈子图片

副业探索小分队

26490人已经加入